O Internet: Pode realmente nivelar o campo jogando para Hote
Como ele ou não, o Internet forneceu o infrastructure que underpinning a explosão maciça no tourism que tocou em todas as partes do negócio do curso. Isto tiveram implicações das linhas aéreas vastas do estado ao b&b o menor e as atrações tourist locais que têm que cater para uma mistura nova da clientela. Esta clientela consiste nos convidados que têm agora os recursos financeiros para apreciar mais de uma ruptura cada ano, as.well.as o visitante ultramarino que é atraído ao Reino Unido por vôos do negócio. Adicionalmente, compreendem também como usar o Internet procurarar por e registrar vôos e a acomodação baratos em seu destino escolhido.
Mas, como um proprietário do b&b, você pensa como seus convidados potenciais? Você sabe vão sobre arranjar rupturas e feriados curtos? E, você soube que se tem estimado agora que por a primeira vez dentro décadas, mais povos estão arranjando seus próprios desengates independentes melhor que estão usando excursões do pacote (Mintel 2004)?
A ascensão das linhas aéreas do orçamento tais como Easyjet, Ryanair, e os muitos outros newcomers à indústria da linha aérea do orçamento exemplify melhor este scenario em mudança. Ryanair por exemplo, moscas 161 rotas e tomadas mais de seus bookings através do Internet onde oferece seus fares mais baratos. Isto significa que o traveller se transforma seu próprio agente do curso e inputs seus próprios arranjos do curso e dados do booking no sistema. Quando combinado com o elimination das taxas de commission pagáveis aos agentes do curso, um processo sabido como o disintermediation ocorre. É o disintermediation que estarrece agentes do curso!
Ryanair é um exemplo superb de uma organização que explore o Internet para vir da nenhumaa parte a ser a linha aérea capitalised a maior em Europa. Eram rápidos ver o potencial do Internet porque uma canaleta de distribuição e, em conseqüência, o Internet são agora sua canaleta de vendas principal. Que são as lições a ser aprendidas aqui por hotéis e por b&b? Foremost é que o tamanho não importa em linha. Ryanair provou aquele. Mais importante para hotéis, Ryanair e seu gosto ajudou criar um mercado novo que incentivasse e demonstrasse que o curso poderia ser feito barata e eficientemente. Mas como podem o hotelier e o proprietário independentes do b&b aprender deste?
As correntes grandes do hotel têm, como as linhas aéreas do orçamento, o booking em linha executado e ofereceram algumas taxas boas. Mas foram confundidos e, causado a confusão a seus clientes. Sua confusão stems das canaletas múltiplas tais como seus próprios Web site, reservations centrais, agentes do curso, e o plethora de locais do terceiro partido tais como hotels.com, Expedia, Lastminute.com etc.. Atrás de muitas destas mentiras os sistemas globais da distribuição (GDS) introduziram ironically pelas linhas aéreas nos sixties. As correntes necessitam perguntar-se que qual são sua canaleta de distribuição preferida e onde faz clientes começa o mais melhor negócio? O cliente é confused porque encontra o hotel que quer mas é oferecido assim muitas taxas diferentes pelas várias canaletas. Isto apresenta a oportunidade perfeita para os independents.
A fim nivelar o campo jogando com as correntes grandes, o hotel independente necessita embrace o Internet e compreender que os convidados querem fazer seus arranjos do curso na correia fotorreceptora. Para fazer este, o hotel necessita um Web site bom que refleta sua propriedade. Não é bastante entretanto apenas para ter o Web site? necessita ser promovido e anunciado para incentivar visitantes. Uma vez que você tem seu convidado potencial em linha você necessita poder vender-lhe? na mesma maneira que você pode os livros de compra, CDs, e mesmo o seu shopping do mantimento! O hotel necessita fazer exame lá e então do booking, e, do upsell outros artigos tais como uma refeição da noite, dos bilhetes às atrações locais etc.. E naturalmente fazendo o em linha você pode mesmo vender whilst você dorme!
A pergunta é naturalmente, pode um guesthouse pequeno com somente cinco quartos deixando ter recursos para tal facilidade? Até recentemente, a resposta seria No.. Ou, pode-se ter sido que você poderia usar um sistema do terceiro partido que carregue o commission, mais você vendeu, o mais que você pagou! Os programas tais como EUBookings mudaram este. Este programa permite que os hotéis paguem uma taxa anual pequena de?99 & de VAT (mais?90 & execução do VAT) para que podem adicionar suas disponibilidade e taxas. O sistema é totalmente adaptable assim se você insistir nos convidados que permanecem duas noites se permanecerem na noite de sábado, ele o segurar; ou, se você tiver uma estada mínima de sete noites segura-a. EUBookings cumprirá as necessidades do hotelier pequeno em um preço que seja affordable.
Está desobstruído que os hotéis e os b&b pequenos foram mais lentos bater o potencial vasto do Internet. Este potencial foi demonstrado pelas linhas aéreas do orçamento positivamente. As correntes maiores do hotel não foram como bem sucedido e têm suas próprias edições que criaram dificuldades em suas atividades em linha. O hotel e o b&b independentes agora têm uma oportunidade fantástica de competir em um fundamento igual com estes negócios maiores e devem apontar fazer exame de mais do que sua parte justa deste mercado emergente do curso.
Sobre o autor
David Carruthers é um diretor de Hotel-hotel-Pro quem soluções do software da oferta em linha e fora de linha aos hotéis pequenos e de tamanho médio. http://www.hotel-pro.co.uk
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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