Que é o problema: a introdução foco solução pt 2
Novamente, muitos de nós que ouvimos, ainda que nem sempre "assistir" à pessoa que está falando para nós. Nós estamos muito ocupados fazendo outras coisas! Não estamos sendo 100% atento. Os seguintes atributos de ouvir boas sugestivo das habilidades necessárias. Existe alguma sobreposição entre os vários atributos, mas cada um sugere algo different.Dynamic Ouvindo envolve: Concentração. Boa escuta normalmente é trabalho duro. Vivemos em um tempo que é altamente exigente em todos nós. Estamos nos movendo rapidamente passeado com uma centena de coisas em nossas mentes a qualquer momento. Muitos de nós usam um monte de chapéus e nossos pratos "corre" mais. Mas, quando estamos comprometidos SF ajudar a dar, temos de reprimir a quase totalidade desses e concentrar-se nos sons verbais (e pistas visuais) de uma fonte - o orador. E essa concentração, é algo que a maioria de nós não tenham sido bem treinado em como fazer. Centrar a sua atenção - sobre as palavras, idéias e sentimentos relacionados ao assunto. Concentre-se nas principais idéias ou pontos. Tudo isso exige um esforço consciente e auto discipline.Attention. Atenção pode ser definida como a parte visual de concentração do alto-falante. Através de contato visual e linguagem corporal outros, nós comunicamos à helpee que estamos dando atenção especial às suas mensagens. Todo o tempo estamos lendo as pistas verbais e não verbais do helpee, o helpee está lendo o nosso. Quais as mensagens que estamos enviando para fora? Se inclinar para a frente um pouco e focar os nossos olhos para a pessoa, a mensagem é que estamos prestando atenção. Se estamos a desviar os olhos para o relógio, escrever algo no papel, a mensagem é que nós não estamos pagando contato attention.Eye. Bom contato visual é essencial para várias razões: em primeiro lugar, ao manter contato com os olhos, não vamos ser tão facilmente distraídos com o visual que nos rodeia. Segunda, 75 a 80% das mensagens estão em forma não-verbal e observando os olhos e rosto e física movimentos de uma pessoa que pegar pistas quanto ao conteúdo. Um desastrado com os dedos pode indicar nervosismo. Finalmente, e talvez mais importante, o nosso contato visual com o orador é o feedback imediato sobre o mensagem que eles estão tentando nos dar. Ela diz, no essencial, sim, eu estou ouvindo, estou prestando atenção. Eu ouvi-lo. Lembre-se: uma pessoa da face, boca, olhos, mãos e corpo toda a ajuda para se comunicar com você. No resto do corpo são tão expressivo como a cabeça e Língua eyes.Body. Certas posturas corporais e movimentos são culturalmente interpretados com significados específicos. O cruzamento de braços e pernas é percebida como significando um fechamento de a mente e atenção. A inclinação da cabeça na vertical é interpretado como acordo ou consentimento. Naturalmente, os indícios não-verbais, como estes variam de cultura para cultura assim como a língua falada não. Se sentado, a inclinado para a frente com o superior atenção comunica corpo. Pé ou sentado, a manutenção de uma distância adequada é importante. Demasiado perto e parece que estamos invadindo o espaço privado do outro, e muito longe e somos vistos como frios e distant.Understanding de Língua significado deve ser imputada às palavras. Mas, como todos sabemos, muitas palavras no idioma Inglês tem vários significados. Portanto, cabe-lhe como o ouvinte a concentrar-se no contexto da utilização, a fim de entender corretamente a mensagem. A parte falada da língua é apenas uma fração da mensagem. Inflexão de voz, linguagem corporal e outros símbolos also.Objectivity enviar mensagens. Devemos estar abertos para a mensagem a outra pessoa está enviando. É muito difícil de ser completamente aberto, porque cada um de nós é fortemente influenciada pelo peso do nosso passado experiências. Nós damos significado às mensagens com base no que nos foi ensinado as palavras e símbolos dizer com nossos pais, nossos colegas e nossos professores. Falar com alguém de uma cultura diferente e ver como eles dão significado às palavras. Por exemplo, a palavra "família" tem um significado diferente para os haitianos do que para os americanos. Embora seja semelhante, ainda é diferente e deve ser compreendida em sua perspectiva, se você está a ser bem sucedido em ser objetivo. Ou um outro desafio é ouvir ouvir aberta e objectivamente a uma pessoa com muito diferentes políticas ou religiosas beliefs.Restating a mensagem. Seu reafirmando o Mensagem como parte do gabarito pode aumentar a eficácia da boa comunicação. Um comentário como: "Eu quero ter certeza que eu tenha compreendido a mensagem ...." e, em seguida paráfrase em suas próprias palavras o mensagem. Se a comunicação não é clara, como um feedback permitirá o esclarecimento imediato. Este é obrigatório! É primordial que você indicar a mensagem clara e objetiva quanto possible.Questioning / esclarecimento. As perguntas podem servir o mesmo objectivo de reiterar a mensagem. Se tiver dúvidas sobre a intenção da mensagem, pedir mais informações após um período suficiente para explicações. Não faça perguntas que colocam as pessoas no local. Nunca se comprometa em questionar que irá ferir, humilhar ou mostrar-se a outra pessoa. Apenas parte da responsabilidade é com o alto-falante. Você tem um vicariously experimentar os sentimentos, pensamentos e experiências de outro Sympathy ...." é "ter sentimentos comuns ..." Collegiate (Merrian Webster's Dictionary edição, 10) Em outras palavras, como um bom ouvinte, você precisa ser capaz de entender a outra pessoa. Tente colocar-se na posição de quem fala para que você possa ver o que ele / ela está tentando chegar. Seja compreensivo e não julgadora: Quando você valoriza o alto-falante e aceitar o sentimentos do falante que você será capaz de empatizar mais plenamente, a "ouvir" mais clara e completa, oferecendo-lhes o dom de ser ouvido. Por favor, não se judgemental.Pauses. Pausas intencionais podem ser usados muito eficazmente na escuta. Por exemplo, uma pausa em alguns pontos no gabarito pode ser usado para sinalizar que você é "pensar" sobre o que era apenas said.Rev. Saundra L. Washington, DD, é um clergywoman ordenado, social trabalhador, e fundador da AMEN Ministérios. http://www.clergyservices4u.org Ela também é autora de dois livros de cabeceira: Sala Beneath the Snow: Poemas que Homilias Preach e distúrbios negativos: que ensinam. A ela
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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