Correspondenties? 6 uiteinden op taal & toon
In de meeste aspecten van zaken, zullen wij worden verwacht om een bericht aan een cliënt of een klant, in de vorm van een brief, een memorandum of een e-mail te schrijven. De taal en de toon in deze mededelingen zijn essentieel voor de verhouding met de ontvanger, en kunnen het verschil tussen een verkoop en een verloren vooruitzicht betekenen. Daarom kunnen wij ons niet veroorloven om het verkeerd te krijgen. Na zijn zes uiteinden op hoe te aan een klant of een cliënt schrijven om het best mogelijke resultaat te verzekeren.
1. Gebruik de Correcte Toon
De toon van uw correspondentie zou op het bericht moeten wijzen dat u probeert om over te brengen. Het gebruiken van een ongepaste toon kan uw bericht onbelangrijk, schurend, agressief of ruw veroorzaken om te klinken. Bijvoorbeeld, wanneer het schrijven van een klacht, zou de toon niet moeten minachtend of ruw zijn, maar zou zich bij het verklaren van de feiten moeten concentreren.
2. Attent ben
Toon overweging voor de persoon u met correspondeert. De voorbeelden van manieren om overweging te tonen zijn als volgt;
antwoord zo vlug mogelijk aan correspondentie. Als u aan niet kunt, deel vooraf minstens een korte verontschuldiging of een verklaring mee. Dit toont aan dat u de correspondent taxeert.
eerbiedig de meningen en de posities van de correspondent. Als u een verschillend gezichtspunt hebt, druk het uit tactfully en verzet me tegen het maken van om het even welke commentaren die kunnen beledigen.
als u op het ontvangende eind van een duidelijk aanvallende mededeling zou moeten vinden, verzet me tegen de verleiding om in een gelijkaardige toon te antwoorden. Neem de hogere grond, en moedig geen conflict aan.
3. Oprecht ben
In uw mededelingen, vermijd scripted of gerepeteerd klinkend. Schrijf natuurlijk en als zelf, zoals u als u een gesprek had. Toon een rente in wat de correspondent moet zeggen. Maar niet te vertrouwd ben!
Kort ben
Het is waarschijnlijk dat uw correspondent een bezige persoon, met een is te lezen. Houd uw correspondentiememorandum en aan het punt. Niet alleen zal het hun aandacht houden, zullen zij ook uw overweging waarderen.
Schrijf eenvoudig
Vermijd gebruikend omslachtige, ingewikkelde woorden en uitdrukkingen. Zij kunnen de lezer verwarren, en het effect van uw bericht ruïneren. Het schrijven zal eenvoudig snel uw bericht en efficiënt vervoeren.
Controleer uw Details
Alvorens uw bericht te verzenden, controleer het grondig om te verzekeren u geen belangrijke details heeft weggelaten. Zorg uw presentatie ervoor en de inhoud is helemaal verenigbaar. Vaak, is uw eerste mededeling dat u het best voor zult herinnerd worden!
Het gelukkige Schrijven!
Michelle Payne-Gale is de eigenaar van van de Essentie de Commerciële & van de Steun Admin Diensten, die zich in virtueel beleid, marketing & creatieve steun voor opstarten en groeiende ondernemingen specialiseren. De extra artikelen zijn beschikbaar bij: http://www.essence-services.co.uk. Bekijk de Essentie blog in http://essence05.blogspot.com. Zij is ook een werkende vennoot in de verwezenlijking van de Caraïbische toerismewebsite, http://www.stay-in-antigua.com.
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
