Website savvy: 10 belangrijke stappen om uw klanten op!
"Hoe om te zetten" enigszins geïnteresseerd "klanten in" I've got to have it! "Klanten!" Ik ben echt verbaasd over het gebrek aan informatie websites bevatten. Je zou denken dat een bedrijf zou beseffen dat een potentiële klant op zijn minst willen weten hoe u contact opnemen met de klantendienst. Maar, je zou verbaasd zijn hoe vaak heb ik eigenlijk komen er geen informatie over het bedrijf, behalve "Plaats hier uw bestelling". Dat echt laat de klant met een gevoel van stopzetting. Daar bezoek ik zo veel websites het hele jaar door, ik wilde naar de lijst een aantal van de top-10 dingen die ik zoeken bij het maken van de beslissing om al te kopen of not.Number 1: Neem een soort van contact info.You noodzaak om te zorgen dat de klant heeft een soort van informatie om contact met u na de verkoop. Als je toevallig aan het werk van uw huis, denken over het verkrijgen van een postbus of een mail station. Ik realiseer me dat nog steeds niet vertellen de klant uw fysieke adres, maar het is altijd leuk om te weten de stad, staat, land of zelfs van de onderneming betrokken. En met alle middelen, voegt u een telefoonnummer bij deze list.Number 2: Update uw website often.If je lijst uw auteursrecht of andere gedateerde gegevens, controleert u of deze is gewijzigd op een regelmatige basis en omvat het lopende jaar. Niets is meer beangstigend dan voor de aankoop van een website verkopen e-books of software die ouder is dan een paar jaar oud. Het doet me altijd denken dat ik ben steeds oude informatie die is geschreven voor een andere reeks van problemen. Nu weet ik dat auteursrechten moeten het jaar waarin ze werden ontwikkeld, maar de lijst het jaar werd vastgesteld, vermeerderd met het lopende jaar. Bijvoorbeeld, de lijst met uw auteursrecht als deze - ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, © 2000? 2004. Klanten zullen niet in hun persoonlijke gegevens (met name creditcards) op een website die eruit ziet als het is opgegeven. Dus, neem een lang kijken naar je site en kijk of er iets moet freshened en up-to-date gebracht en vervolgens doen it.Number 3: Maak uw voordelen clear.Most bedrijven lijst het product of de dienst heeft, maar dat wil niet zeggen een potentiële klant hoe dit zal helpen bij het oplossen van hun probleem. De beste sites die ik heb bezocht, niet alleen een lijst van de functies, maar hebben een aparte lijst waarin de voordelen voor elk. Het is gemakkelijk om te zeggen dat u het beste in uw vakgebied en u bent de enige die dat doen "dit"? ongeacht uw "dit" is, maar een stap verder gaan en de klant vertellen wat dat voor hen betekent. Met andere woorden, wat is er voor hen? Als je problemen hebt met het bepalen van uw voordelen, vraag het een persoon die het beste ken? uw klanten! Als ze tevreden zijn met uw producten of diensten, zij kunnen u vertellen welk probleem het overwint en het voordeel dat zij ontvangen. Trouwens, wat een betere manier om erachter te komen hoe je doet in onderhoud hun behoeften? Nummer 4: Let op voor gebroken links.How vaak heb je geprobeerd om op een link klikt en het gaat nergens? Het is soms moeilijk te geloven dat als we de ontwikkeling van onze websites en omvatten werken links, in een korte tijdsperiode de banden worden verbroken. Waarom zou dat gebeuren? Nou, als andere sites zijn net als ons, ze zijn altijd veranderen van de informatie op de site. Met andere woorden, de pagina link die je hebt opgenomen op uw website kunnen krijgen omgedoopt zonder het voordeel van een redirect link bijgevoegd. Dan als uw klant op die link klikken, worden ze links af te vragen hoe oud deze informatie zou kunnen worden. De beste manier op de hoogte blijven van dit is het controleren van uw links vaak en laten de bezoekers van uw site te melden bij je terug als ze een gebroken link.Number 5: Maak het eenvoudig om purchase.If u zaken doet op het internet, moet u hebben sommige manier voor uw klanten om te betalen. De beste manier is om te accepteren creditcards. Als u niet over een handelaar met al is de makkelijkste manier om te stellen, is door middel van diensten zoals Pay Pal, Clink Bank en 2Checkout. Maar, je nog moet toevoegen andere handige manieren om inkopen te doen voor diegenen die liever niet te kopen online. Zorg ervoor dat je een postadres, een telefoonnummer, of zelfs een faxnummer zij kunnen hun betalingen. Je zou verbaasd zijn over het aantal personen en bedrijven die liever hun betaling (zelfs al is het een creditcard aankoop), in plaats van hun persoonlijke informatie over de internet.Number 6: Niet gebruik opdringerige verkoop talk.You zou verbaasd over hoeveel keer ik ben winkelen op het internet, dat vind ik mensen met behulp van de oude tactiek "kopen recht deze minuut of die u nooit zult zien dat deze prijs weer". Ik weet dat het nu ga me meteen kopen, in feite, zal het waarschijnlijk kost dat bedrijf mijn bedrijf. Ik hou niet van te voelen "gepest" in het kopen van iets. Nu dat is niet te zeggen dat je niet mag uitvoeren van een verkoop incidenteel. Maar als u dat doet, wordt een lijst van de termijn van de verkoop voor iedereen te zien. Zorg ervoor dat je niet vertellen dat elke klant bezoeken dat ze moeten kopen nu (vandaag), omdat de meeste klanten zullen prijs winkel en vergelijken van producten voordat ze purchase.Number 7: Lijst uw guarantee.Everyone wil voelen dat als een dienst of product dat zij heeft gekocht is niet aan de normen of verwachtingen zij dachten, dat het bedrijf ontfermt zich over hen. En omwille van dat, je moet altijd een lijst met garantie. Het hoeft niet te worden een levenslange garantie, maar het moet wel een redelijke hoeveelheid tijd of een redelijk te volgen procedure om te terugkeer van een item. En beter nog, als u het type van de dienst of het product dat u kan leiden tot een beperkte hoeveelheid tijd voor een "test drive", dan zal de aanhouding sommige mensen hebben over het doen zaken met iemand die ze niet know.Number 8: Neem uw privacy policy.This is een van mijn grote huisdier peeves. Ik wil weten hoe mijn persoonlijke gegevens of e-mailadres zal worden gebruikt. Ik lees altijd het privacy beleid voordat u een van mijn informatie. Als ik het gevoel dat mijn privacy niet zal worden beschermd, dan moet ik naar het volgende bedrijf. Zorg er dus voor dat je de jouwe en maken het eenvoudig om obtain.Number 9: Neem een algemene conditions.This is ook een manier om aan uw klanten en potentiële klanten hoe uw bedrijf zaken doet. Dit is de plaats om precies hoe je zaken doen en op welke voorwaarden u een terugbetaling of vervanging. Je moet er rekening mee dat de meerderheid van uw klanten of niet op zoek naar iets voor niets. Nu zal ik toegeven dat er altijd een klein percentage van uw klanten die zal proberen te nemen voordeel van u, maar u zult zien dat de meeste klanten gewoon wilt worden behandeld eerlijke en weet dat je je zorgen them.Number 10: Leg alle stappen bij het maken van de purchase.After ze heb gekocht, heb je hun vertellen wat de volgende stap zal zijn? Zullen zij in staat zijn het downloaden van hun inkopen? Zo ja, hoe lang duurt het voordat ze weten waar om in te loggen? Of, als je het schip van uw product of dienst, wanneer kunnen ze verwachten levering? Dit zijn slechts enkele van de dingen die je moet ze laten weten zodra zij kopen. Niets is meer frustrerend dan een aankoop te doen en dan hebben om het bedrijf een week later afvraagt waar uw bestelling is. Zorg ervoor dat u uitleggen elke stap en laten zien welke grote klantenservice u rechts van de beginning.That is mijn favoriete lijst van hoe ik graag online zaken doen en ik hoop dat deze 10 belangrijke stappen zullen u helpen als u uw bedrijf online. Vergeet niet, voor de behandeling van uw klanten met dezelfde grote zorgvuldigheid u graag aan u en ze het telkens weer voor more.About De AuthorWebsite Slimme: 10 belangrijke stappen om uw klanten op! door? Carmen Wisenbaker, voorzitter van Penworth Publishing, http://www.penworth.com Carmen is in de publicatie van de industrie voor meer dan 23 jaar. Want ze heeft zo veel onderwerpen die moeten worden onderzocht, ze een goede deel van haar tijd op het internet. Vele malen bij het zoeken naar producten te kopen, ze komt heel veel websites die vaak een belemmering bij de verkoop. Dit artikel heeft betrekking op haar favoriete huisdier peeves over wat te doen en wat niet te doen, om je klant te kopen online. U mag dit artikel in je nieuwsbrief zo lang als het contact wordt opgenomen en het artikel wordt "as is" zonder wijzigingen. ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, © 2004 Carmen Wisenbaker.This artikel kan online bekeken worden op http://www.penworth.com/web_savvy.htm of bij een auto-responder op article622 @ penworth . comcarmen@penworth.com
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Seo Elite: New Seo Software!» AntiSpywareBOT
» Reverse Mobile
» Error Nuker
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
