Verkopen meerdere producten? voorkomen dat deze top blunders
Wanneer uw website meer dan een dozijn artikelen verkoopt, kunt u geconfronteerd met een heftige uitdaging van het helpen shoppers vinden wat ze zoeken. U moet producten in te delen in categorieën, maar deze zal dienen als obstakels en zelfs veel moordenaars als deze categorieën niet meer aan deze in de hoofden van ve shoppers.I 'opnieuw zien en weer overeenkomen met websites met behulp van classificaties die niet bekend zijn of begrepen door een deel van hun klanten. Voor Zo ik eens wilde kopen T-shirts en ging naar de site van een beroemde catalogus bedrijf, waar ik vond een categorie genaamd "shirts." So far, so good. Maar toen ik moest kiezen tussen een categorie genaamd "geweven" of een ander genaamd "gebreid." Daar kreeg ik stumped. Zijn T-shirts geweven of gebreid? Ik was niet sure.Another tijd was ik op zoek naar een Toyota auto-onderdeel, klaar om te kopen, maar ik kon het niet vinden op de website van Toyota onderdelen tenzij ik wist of was het een deel van de aandrijving, een accessoire, het uitlaatsysteem of iets anders. Ik had geen flauw idee. In beide gevallen, de site ten onrechte aangenomen dat shoppers begrepen hun jargon, en dat zo ingesteld een belemmering voor een online purchase.Let 's veronderstel dat u het jargon te lossen probleem en iemand vindt wat ze zoekt. De volgende horde voor shoppers betreft de vraag of mensen kunnen antwoorden te vinden op alle vragen over beschikbaarheid, verzendkosten, garanties en terugkeer beleid dat zij gemakkelijk kunnen vragen of winkelen via de telefoon of in persoon. In het laatste jaar zou ik zeggen dat slechts 50% van de tijd wanneer ik winkelen online Ik heb al mijn pre-purchase vragen beantwoord door de website. Onder de multi-product sites die ik heb toerde als een recensent, ik herinner me niet een die genoeg vragen voor shoppers.Before beantwoord uw website lanceert, kan je denken van al de vragen die mensen zou kunnen stellen door zich verschillende soorten shoppers - mensen uit andere landen, zakelijke kopers, geschenk gevers, enz. - en wat ze zouden moeten weten. Zodra uw site is voor een tijdje, verzamelen de vragen die binnenkomen via e-mail en telefoon. Verzamel de vragen en antwoorden in een pagina Veelgestelde vragen en maken de FAQ toegankelijk vanaf elke pagina van uw site.Especially maken mensen niet alles zetten in hun winkelwagentje en beginnen uitchecken om erachter te komen de verzendkosten en teruggave beleid! Andere epidemie blunder is niet onthullen het adres van de bedrijf achter het winkelcentrum site. Niet alleen is dit noodzakelijk om op zijn gemak de geest van elke shopper zorgen maakt over het beroep tegen no-show bestellingen of defecte goederen, is het belangrijk voor sommige mensen om te weten waar items worden verzonden from.Ditto voor uw privacy beleid. Gaat u te verhuren uw lijst met adressen van klanten en iedereen die is gekocht van u met frequente e-mails bombarderen? Online bestelformulieren bereik van eenvoudig te gebruiken en volledig verbijsterend en verzwarende. Submit jouwe om wat ik noem 'de grootmoeder test "- vraag de mensen die nog nooit gezien uw site alvorens een bestelling te praten via het proces hardop plaats. Button je lippen en luisteren. Opmerking waar ze vast komen te zitten en het vaststellen van uw bestelprocedures accordingly.Finally, heb je getuigenissen waaruit blijkt dat de kwaliteit en de waarde van wat je verkoopt en de geneugten van het doen zaken met u? Dat is de kers op de sundae van een goed ontworpen site van een bedrijf klanten adviseren en terug te keren naar voor meer aankopen! Marcia Yudkin is de auteur van Website Marketing Makeover en 10 andere boeken. Een vier-time Webby Awards rechter en internationaal bekende marketing consultant, kritieken ze websites en voert website makeovers voor klanten. Meer informatie over haar gedetailleerde kritiek op vijf sessies verschillende soorten websites (met inbegrip van multi-product-sites) op http://www.yudkin.com/websitequiz.htm.
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Seo Elite: New Seo Software!» AntiSpywareBOT
» Reverse Mobile
» Error Nuker
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
