Voordelen van het Integreren de Online Software van het Praatje met CRM
Het Beheer van de Verhouding van de klant (CRM) is een strategie en processen die wordt gebruikt om meer over de behoeften en het gedrag van klanten te leren om sterkere verhoudingen met hen te ontwikkelen. De toepassingen CRM worden traditioneel ontwikkeld als client-server software. De proliferatie van Internet en het Web heeft de snelle groei van Web-based CRM of online toepassingen CRM van brandstof voorzien. De systemen van het Web worden CRM wijd opgesteld voor Web gebaseerd call centre, contactbeheer, probleemkaartje, persoonlijke informatiemanager en het plannen. Aangezien meer en meer bedrijven praatjesoftware gebruiken om kwaliteitsklantenondersteuning te verlenen, hebben vele verkopers CRM praatjefunctionaliteit in nieuwe generatie van Web-based systemen CRM gebouwd.
De eerste generatie van op tekst-gebaseerde online praatjesoftware werd ontwikkeld jaren alvorens het World Wide Web (WWW) zijn populariteit bereikte. De nieuwe generatie van Web-based praatjesoftware is veel meer gebruikersvriendelijk en met audio en videopraatje aangedreven.
There're vele voordelen om praatjesoftware in systemen te integreren CRM.
1. Vele klanten hebben ervaring in het gebruiken van praatjesoftware
De nieuwe technologie wordt vaak uitgedaagd door gebruikersgoedkeuring. Gelukkig, is het online praatje wijd goedgekeurd door de gemiddelde gebruikers van Internet. Men schat dat tientallen van miljoen van de gebruikerslogin van Internet ruimten regelmatig online om te babbelen. In vrije volwassen praatjeruimten of de vrije ruimten van het tienerpraatje spreken de mensen over om het even wat onder de zon - liefde, huisdieren, muziek en spelen.
2. Één vertegenwoordiger van de klantendienst kan veelvoudige klanten tezelfdertijd steunen.
Het is gemeenschappelijk om 30 minuten of zelfs meer te wachten alvorens een klant aan een steunvertegenwoordiger kan spreken. Met praatjesoftware, hebben de klanten een betere kans van onmiddellijke toegang tot een de dienstvertegenwoordiger. Één lid van het ondersteuningsteam kan met een paar klanten kunnen tezelfdertijd babbelen.
3. De software van het praatje kan een zitting van het steunpraatje automatisch registreren
De call centresoftware is geschikt voor de gesprekken van de opnamesteun. Nochtans, vereist het extra kosten om audioopnamen in digitale informatie om te zetten dat een computer waardevolle informatie begrijpen en kan halen van. De software van het praatje, enerzijds, kan gemakkelijk worden gevormd om een zitting van het steunpraatje automatisch te registreren.
Ongeveer de auteur:
Bruce Zhang schrijft over de technologie van Internet en de online cultuur chatjungle.com is een goede plaats om de vrije volwassen van het de tienerpraatje van praatje ruimten http://www.chatjungle.com/adult-chat.htmlor vrije ruimten http://www.chatjungle.com/teen-chat.html te ervaren
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Seo Elite: New Seo Software!» AntiSpywareBOT
» Reverse Mobile
» Error Nuker
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
