De verborgen kracht van de online handleiding
Software schrijven handleidingen is saai, niet? Wij denken vaak: "Mijn software is eenvoudig te gebruiken. De gebruikers-interface is intuïtief. Waarom zou ik afval zo veel tijd voor het schrijven van het document dat niemand leest toch?" Soms is het waar? Ik heb nooit lezen WinZip of Internet Explorer handleidingen? alles lijkt duidelijk zonder uitleg. Niettemin, zelfs als uw handleiding niet helpen om uw software-gebruikers, kan het helpen om je. Publiceer uw handleiding online en zet haar verborgen macht in de reële voordelen voor uw bedrijf. Online Manual Makes Your Web Site Zichtbaar Gebruikershandleiding is een enorm arsenaal aan woorden, de zeer gerichte woorden, die zijn specifiek voor uw software markt. Bijvoorbeeld, als u een database management systeem, de handleiding zal zeker bevatten zulke woorden als "database", "query", "transactie", "tabel", "record", enz. Aan de andere kant, mensen maken gebruik van deze woorden in hun vragen wanneer ze op zoek zijn naar een database management oplossing op het Google, Yahoo, of een andere zoekmachine. Laat de geïnteresseerde mensen te vinden uw website en uw product. Plaats je hand op je webserver en het beschikbaar te maken voor het indexeren door de spiders van zoekmachines. Dit gebied specifieke inhoud zal ervoor zorgen dat uw website en uw software beter zichtbaar voor potentiële klanten. Het maken van de handleiding online beschikbaar zal verhogen van uw website positie in relevante zoekresultaten en zal zeer doelgericht verkeer naar uw web site. Laat de handleiding te werken, niet alleen voor uw gebruikers, maar voor u als goed. Online Manual, bespaart u tijd een foto waard honderd woorden. Degenen die zijn betrokken bij de ondersteuning van de gebruikers weten dit zeker. Bij de beantwoording van de gebruiker gaat, zeer Vaak hebben we te schrijven zinnen als deze "Open het dialoogvenster Document-instellingen. Kies het tabblad Externe modules. Selecteer de" ABC spellingcontrole "in de module lijst. Voer uw registratie sleutel en verificatiecode in de bijbehorende tekst velden die zal verschijnen op de onderkant van het venster. Druk vervolgens op Activeren ". Indien uw aanvraag is eenvoudig de gebruiker zal waarschijnlijk begrijpen dat u recht en zullen alles doen zoals u hebt toegelicht. Echter, als uw aanvraag is een complex systeem met veel van de vaststelling van ramen die zich anders gedragen in verschillende standen, kan de gebruiker zich afvragen welk venster en welke velden heb je bedoelt. In dit geval je risico om in een lang gesprek door herhaaldelijk uitleggen van dezelfde dingen steeds opnieuw. Het screenshot kan een zeer nuttige illustratie van uw uitleg. U kunt u uw aanvraag naar het bepaalde venster te openen tabblad, activeert u de bijbehorende item in de lijst. Dan maken de schermafdruk van het venster met Alt + PrtSc toetsencombinatie of een ander scherm vastleggen tool, de afbeelding opslaan in een bestand, en tenslotte voeg het bij uw bericht. Soms is het ook noodzakelijk om callouts, aantekeningen en andere enlightenments om het screenshot foto. Zo, je hebt om uw afbeelding editor en handmatig trekken alle elementen verplicht. Zoals u ziet, kan hij maximaal een half uur om te antwoorden op een bericht alleen. En hoeveel berichten zijn nog niet in de rij? Na de screenshots bereid is een goede aanpak die kan slaan tijd. Maar met screenshots al voorbereid samen met callouts, uitleg en annotaties is een prima aanpak, die zal je veel meer tijd. Waarschijnlijk hebt u al dat spul bereid in uw softwarehandleiding maar het is niet erg beleefd om te antwoorden op de gebruiker: "Lees deze fantastische handleiding". Gebruiker heeft geen idee waar de handleiding is op de PC en op welke pagina is het er-voor oplossing bevindt. Aan de andere kant, mag u hebben ook geen tijd om handmatig gesneden name pagina's met screenshots en gerelateerde instructies van de handleiding en om deze aan elke ondersteuning bericht. De oplossing is eenvoudig. Leg uw hand op uw website in de vorm van HTML-pagina's. Maak alle foto's, screenshots met callouts, beschrijvingen, instructies en toegankelijk voor elke gebruiker. Wanneer u de verwerking van een verzoek steunen, plaatst u eenvoudigweg een URL-link naar de juiste pagina van uw online handleiding en voeg enkele verduidelijking woorden? meer woorden en foto's staan al op die pagina. U bespaart veel tijd en zenuwen omdat u er zeker van zijn dat de gebruiker zoekt op hetzelfde die u beschrijft. Tegelijkertijd heeft de gebruiker krijgt een snelle oplossing die wordt ondersteund door duidelijke foto's en nette instructies. Online handleiding maakt je Producten Trustworthy Naast de gebruikers krijgen sneller en beter ondersteunen, hebben zij ook zien dat je deed dit saaie baan? schriftelijk de handige en goed gestructureerd handboek met veel screenshots en duidelijke uitleg. Ze weten dat dit werk is saai en ontwikkelaars niet willen doen. Daarom, als je het gedaan heeft en als je deed het perfect, dan betekent dit dat u voor uw klanten, niet alleen hun geld. Goede handleiding betekent dat u uw bedrijf en product serieus jezelf. Dit helpt uw bedrijf te kijken meer geloofwaardig en serieus. Dus, breng je de handleiding online beschikbaar zijn en bewijzen dat je voor uw bestaande en toekomstige gebruikers. Laat ze vertrouwen in u en in uw product, voordat ze zelfs downloaden van een demo-exemplaar van. Online Manual Brengt Sales Zoals we zien, is de softwarehandleiding die een deel van uw website genereert een doelgericht verkeer. De mensen kunnen gemakkelijk vinden van uw product omdat de online help maakt uw website beter zichtbaar te maken in relevante zoekresultaten van de zoekmachines. Die nieuwe bezoekers meer loyaal als ze een goed gedaan helpen systeem. Ook als een vooruitzicht ervaringen problemen met uw software en vraagt voor technische ondersteuning, kunt u gemakkelijk het oplossen van de kwestie door te verwijzen de gebruiker naar een bepaalde pagina van uw online hulp. Met slechts een klik van de gebruiker ziet en screenshots uitleg die hen zal helpen om de zaak. Dus, heb je een gemotiveerde en doelgerichte bezoeker, die zich loyaal aan uw bedrijf en producten, en wie u kunt gemakkelijk helpen in geval van een technisch probleem. De waarschijnlijkheid van een dergelijke bezoeker het bestellen van een licentie is enkele malen hoger dan van de gemiddelde one.Don 't missen deze vooruitzichten. Niet verliezen de verkoop. Maak uw softwarehandleiding een deel van uw website en begin met het ontvangen van nieuwe verkopen die u hebt nooit droom about.Dennis Crane, de auteur van Dr Leg software, gespecialiseerd in verticale markten software ontwikkeling. Hij geniet bas en ijsvissen en is online op http://www.drexplain.com
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Seo Elite: New Seo Software!» AntiSpywareBOT
» Reverse Mobile
» Error Nuker
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
