Deze items zijn een must alvorens het besluit tot een aankoop off-the-shelf software
1. Wat bepaalt de software prijs? Is het Per Seat of per gebruiker of per processor? De kosten van de software wordt bepaald op vele manieren. De twee meest populaire manieren zijn Per Seat of per gelijktijdige gebruiker. Per Seat wordt bepaald door hoeveel zetels in uw bedrijf zal gebruik maken van de software op een bepaald moment. Aan de andere kant is per gelijktijdige gebruiker op basis van een vast bedrag van de gebruikers dat de software kan de toegang in een keer. (Voorbeeld: gelijktijdige gebruikers: een programma met een licentie voor 5 gebruikers kan worden geïnstalleerd op 100 machines, maar slechts een maximum van 5 personen kan het systeem tegelijk te gebruiken.) per processor wordt berekend op hoeveel machines (pc's of servers) van de software zal worden geïnstalleerd. Veel grotere enterprise software applicaties gebruiken deze methode om te bepalen hun prices.2. Welke vormen van on-site diensten zijn inbegrepen in de aankoop? Veel programma's die hoger in prijs moet een bepaalde hoeveelheid van on-site diensten of ondersteuning. Als dit niet gebeurt, ervoor zorgen dat beide (service & support) worden ingebouwd in uw contract vóór de aankoop. Maar, pas op dat dit het gebied waar bedrijven maken grootste deel van hun winst. Sommige bedrijven rekenen op uw terugkeer met verzoeken om aanpassingen van de software. Nu dat u de software en een aanzienlijke tijd besteed aankoop van hardware en wijden middelen, weten ze je al 'halverwege in het zwembad ", ze weten ook dat u problemen ondervindt bij weigering om extra geld te betalen om te krijgen wat je wilt hebben. Deze diensten kunnen variëren van opleiding klassen, aanpassingen, of hulp bij installatieproblemen. In het geval van lokale software bedrijven, in gedachten houden moeten ze automatisch bieden een soort van on-site diensten (minimaal) vóór de aankoop. Dit kan alleen maar helpen om uw implementatie proces te stroomlijnen en de waarschijnlijkheid van uw succes te vergroten, met als bijkomend voordeel van een hogere return on investment (ROI). Wie zou niet graag hebben dat? 3. Is er een garantie van tevredenheid met hun software? Dit is de meest over het hoofd gezien bij de aanschaf van software. Soms ontevreden gebruikers verwachten een terugbetaling na beslissen dat het niet is wat ze willen. Mijn ervaring is dat zodra de betaling voor software ontwikkelaar ontvangt, kan het naast een wonder om een terugbetaling van welke aard ook. Voorafgaand aan de aankoop van uw volgende stukje software, moet u weten hun terugkeer beleid en het aantal dagen dat kunt u de software in uw handen en nog steeds in staat zijn om het terug te sturen naar een volledige of gedeeltelijke terugbetaling te krijgen. Met op maat ontwikkelde software kan zelfs worden lastiger voor de koper, dient u dit te bouwen in de overeenkomst vóór het werk begint. Het spreekt voor zich hoe belangrijk het is om vast te stellen deze vooraan in het geval u uw mind.4. Wat is de doorlooptijd voor het verkrijgen van "bugs" vaste? Sommige bedrijven zullen zeggen dat ze zullen vast software problemen zodra je er een te vinden. Er zijn anderen die de opstelling van de lijst van de "bug" fixes en het release op een geregelde basis handig voor hen. Dit kan gebeuren maandelijks, bi-maandelijks, driemaandelijks of jaarlijks. Noch pad is beter of slechter, zolang je te maken met een gerenommeerd software bedrijf dat trouw blijft aan hun woord. Weten dit voor de aanschaf van de software kunt u beter omgaan met uw software eindgebruikers en kunt u een nauwkeuriger tijdsbestek van wanneer uw gebruikers veranderingen zullen zien of hun problemen resolved.5 bieden. Hoe vaak updates uit te gaan en doen ze kennis klanten? Dit is een ander veel over het hoofd gezien belangrijk item. Er zijn twee lijnen van denken die bedrijven kunnen gebruiken voor het bijwerken van klanten. Het bedrijf kan besluiten om haar klanten op alle melden wanneer er updates uitrol. Zij kunnen denken dat als de klant een probleem heeft ze contact met hen. Op dat moment zouden zij de gebruiker van een beschikbare update? Pas op voor deze wijze van dienst, of het ontbreken er van. Blijf uit de buurt van bedrijven die wel niet in dit als een optie om hun cliënten. De tweede lijn van denken zou zijn voor het bedrijf om haar klanten regelmatig op de hoogte te stellen updates. Zij kunnen ook bieden een optie van het opnemen van de klant op een mailing lijst. In dit geval is er zeker van zijn dat ze meerdere contactpersonen die op de e-mail distributielijst, zodat iedereen die het weten zal niet worden weggelaten uit de communicatie-lus. Als de software bedrijf biedt geen hetzij een van deze opties, kunt u opnieuw uw decision.6. Is de voorgestelde software schaalbaar in het ontwerp? Software die schaalbaar is in het ontwerp betekent simpelweg dat het gemakkelijk kan meegroeien met uw bedrijf, op minimale kosten voor jou. Factoren omvatten eindgebruiker aanpassingen, huidige database structuur, en in-en uitgangen, zoals rapporten, en connectiviteit naar uw andere database systemen. Schaalbaarheid is zeer belangrijk voor kleine bedrijven, omdat ze zijn dynamisch in de groei. Niemand wil springen door hoepels van testen, ontwikkeling, aanpassingen en opleiding, software alleen om erachter te komen een jaar later te kopen die je hebt ontgroeid is en u moet vervangen. Met een goede planning op het moment van aankoop alleen u kunt uw kansen verhogen voor een succesvolle software experience.7. Kan het systeem worden aangepast om te voldoen aan uw zakelijke behoeften? Indien u aanpassingen aan de software om te voldoen aan een specifieke behoefte, een goede vuistregel is dat het niet meer dan een 1 / 3 van de prijs van de software de prijs zou moeten zijn. Vergeet nooit dat vele malen software bedrijven zal onderhandelen met u op customization. Als een klant geen software bedrijf ter waarde van uw tijd zou willen om je tevreden te houden. In sommige gevallen kan er moeten worden sommige geven en nemen door beide partijen. Een goede vuistregel zou zijn om altijd direct uw behoeften te bespreken met het management. Poortwachters de neiging om hun voeten te slepen op keer. Aankopen software wetende dat u nodig hebt om grote veranderingen aan te brengen moet een teken zijn dat je echt nodig hebt om een rekening stap terug en kijk naar al uw opties zoals: in-house ontwikkeling, outsourcing en samenwerking met software-ontwikkelaars te snijden de price.8. Wat zijn de typische hindernissen die u kunt verwachten bij uw geplande installatie? maakt niet uit wat opwekking (bijvoorbeeld 1 jaar 2e versie, 10 jr 4e versie, etc?) de software is momenteel in, moet de software bedrijf ten minste in staat om u te waarschuwen voor de obstakels die zij hebben ervaren in implementaties ze gedaan hebben. Zo niet, dan moet dit doen een rode vlag voor je. De software bedrijf moet bijhouden van dit soort informatie, vooral als ze constant proberen te verbeteren van hun producten. U zult merken dat ze soms lopen in dezelfde onderwerpen 2 of 3 keer voordat zij kennis te stellen en maatregelen nemen om te onderzoeken en op te lossen voordat toekomst installations.9. Wat zijn de uren van ondersteuning en hoe werkt hun support afdeling werken? Of u nu door de stad of aan de andere kant van de wereld, als u hulp en ondersteuning is niet beschikbaar voor u, de enige optie zal zijn om de regeling voor een te nemen onbekende lengte van de tijd en wachten op hulp. Voordat je getrouwd met een software bedrijf door de aankoop van hun product, te weten waar de onderneming is gevestigd en als het bedrijf heeft wat ik omschrijven als een "passieve" of "actieve" customer support systeem. Follow-up met spitse vragen als: 'Wil je alleen terug mijn oproep op bepaalde uren van de dag? ", Will:" Ik heb om berichten te verlaten en wachten bij de telefoon voor je terugbellen? ", Will" Ik heb een direct terugbellen van een vertegenwoordiger of zal ik worden toegewezen aan iemand anders elke keer als ik bel? ". Het vinden van deze informatie al eerder plaats dan later moeten geven u gemoedsrust wanneer een spoedeisende situatie of snel antwoord is needed.10. Vraag of er een lijst met items die zijn gevraagd te worden opgenomen in de volgende update van de software. Indien mogelijk ook om een datum van afwerking van de items op de list.Before zij nee zeggen, leg ze op hun gemak door hen te laten weten dat je doel is om uit te vinden welke functies ze zouden kunnen worden met inbegrip van, zodat je vooruit kunt plannen voor uw bedrijf. Kans zijn dat als iemand iets gevraagd, zal u ook in staat zijn om van deze functie te maken. Ook het verkrijgen van deze lijst zal u profiteren in drie andere manieren: 1. Als je weet dat een functie is aanstaande, kunt u op de hoogte gebruikers vooraf en streven feedback van hen over de vraag of dit is iets wat ze zouden willen also.2. Als het item op de lijst is iets wat je nodig hebt, zeker dat je bekend te maken aan de poortwachters, met e-mails of telefoon oproepen naar het software-bedrijf te zorgen dat je post is niet verloren in de shuffle. Dit gebeurt meer dan u realize.3. Wanneer u wordt gegeven een dergelijke lijst, zorgvuldig te bestuderen. U moet in staat zijn om de richting te bepalen dat de software bedrijf gaat. Zijn ze op een pad bepaald zijn door hun cliënt wensen? Zijn er vaak weinig items die onbeduidend zijn in de natuur op de lijst? (zou te verwaarlozen zijn afhankelijk van de toepassing) of Zijn er opvallende items op de lijst? (Als dit het geval is hun testpraktijken wellicht moeten worden herzien om uw tevredenheid.) Of zijn ze het toevoegen van items in een poging om u te kopen add-on items die u nooit gebruiken? Over De AuthorBrett Johnson is de belangrijkste adviseur voor Johnson Advisory Group. Zijn bedrijf is gespecialiseerd in het verstrekken van onpartijdige aankoop bijstand aan particulieren en bedrijven op zoek naar software om te voldoen aan hun specifieke behoeften. Gebruik makend van de kennis van zijn voorkennis om de juiste vragen stellen, krijgen de juiste antwoorden, resulterend in de juiste beslissing. Als u meer wilt weten over de aankoop van bijstand voor uw bedrijf software en ondersteuning van onze workshops of andere IT-diensten voor uw bedrijf, aarzel dan niet om Johnson Advisory Group, of e-mail Brett Johnson contact op brett@johnsongroups.com
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Seo Elite: New Seo Software!» AntiSpywareBOT
» Reverse Mobile
» Error Nuker
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
