Vervolg Marketing: Hoe te om Meer Verkoop met Minder Inspanning te winnen
Auteursrecht 2005 David Frey
Een studie die door de Vereniging van de Uitvoerende macht van de Verkoop wordt gedaan openbaarde dat 81% van alle verkoop op of na het vijfde contact gebeurt. Als u een kleine bedrijfseigenaar bent en u doet slechts één of twee follow-up veronderstelt al zaken u verliest.
Is opvolgen niet met uw vooruitzichten en klanten het zelfde als opvullend uw badkuip zonder de kurk in het afvoerkanaal eerst te zetten!
Maar niet worden ontmoedigd als u onder 90% van bedrijfseigenaars bent I bespreking aan dat geen follow-up doet. Het goede nieuws is u heeft ruime ruimte voor voordelige verbetering.
De verenigbare follow-up leidt tot een voorspelbare en voordelige stroom van vooruitzichten en klanten die kopen. De kleine ondernemingen die lood en follow-up met hen vangen genieten van hogere omzettingstarieven en een hoger percentage verwijzingen dan die die niet.
Na het vragen van vele kleine bedrijfseigenaars de reden die zij niet ik opvolgen hoor vaak reacties zoals, "ik heb niet het verkooppersoneel onderaan al onze lood" te achtervolgen, of "wij zijn gewoonlijk te bezig om heel wat follow-up te doen." Deze reacties veroorzaken automatisch rode vlaggen die me vertellen dat zij een systematisch proces niet hebben om op te volgen.
Het probleem is niet dat zij niet de capaciteit om met vooruitzichten hebben op te volgen, is het dat zij op zijn plaats niet de systemen hebben om het te doen.
______________________________________________
Van wat houdt een Goede Vervolgblik van het Systeem?
______________________________________________
Een goed vervolg marketing systeem zou drie attributen moeten hebben.
Het zou systematisch moeten zijn, betekenend dat het vervolgproces de zelfde manier elke keer wordt gedaan.
Het zou verenigbare, voorspelbare resultaten moeten produceren.
Het zou minimale fysieke interactie moeten vereisen om het te maken lopen, betekenend zou het op automatische piloot moeten kunnen lopen.
De geluiden zoals een droom komen waar want de meeste kleine zaken eigenaars niet het? Niet alleen kan het worden gedaan, wordt het gedaan elke dag. Het geheim aan "follow-up die" moet het automatisch op de markt brengt maken zodat u geen vinger moet opheffen maar de baan nog wordt gedaan.
Met de technologie van vandaag is het eenvoudiger dan ooit. Het automatiseren van uw vervolgprocessen geeft u meer tijd om "aan" te werken uw zaken eerder dan "in" uw zaken.
__________________________
Drie Soorten Follow-ups
__________________________
Er zijn drie soorten mensen u zou moeten opvolgen met, verdachten (mensen in uw doelmarkt), vooruitzichten (mensen die hebben geantwoord aan uw marketing maar niet gekocht, en klanten (mensen die iets van u. hebben gekocht)
Elke vervolgbericht en aanbieding zullen voor elk type van persoon verschillend zijn. Met verdachten, zult u hen willen verleiden om u te roepen of uw opslag/bureau te bezoeken.
Met vooruitzichten, moet u hen overreden om hun eerste aankoop te maken. En met klanten, wilt u hen overtuigen om en meer zaken te doen met u terug te komen en uw verwijzingen te geven.
Duidelijk is het hardste type van persoon om op te volgen met een verdachte omdat zij geen rente nog in een pool of een hete ton hebben getoond en u gewoonlijk hebt hun contactinformatie niet.
Maar dat niet waar met vooruitzichten en klanten. U niet alleen weet wie zij zijn, maar u zou hun contactinformatie reeds moeten hebben.
En als u met uw klanten met consistentie opvolgt zult u vinden dat zij u zullen helpen uw verdachten in vooruitzichten en vooruitzichten in klanten voor u door verwijzingen veranderen.
__________________________________
Uw Vervolghulpmiddelen van de Marketing
__________________________________
Uw belangrijkste vervolg marketing hulpmiddelen zijn de telefoon, de direct-mail, en e-mail. Velen voegen samen en de hete ton bedrijfseigenaars maken de fout van springend recht op de telefoon op follow-up; nochtans, rechtsweg willen de meeste vooruitzichten geen opdringerig verkoopbericht en de meeste vooruitzichten zijn opgeleid om na te denken iedereen wie roept tot een opdringerige winkelbediende ben.
In plaats daarvan, zou u moeten proberen om een verhouding van vertrouwen met uw vooruitzicht te ontwikkelen door informatiepunten zoals speciale rapporten, audiocDs, of video's snel te verzenden alvorens u een telefoongesprek maakt.
Herinner me om een "volgende-stap-aanbieding" altijd te omvatten om uw onderwijsmaterialen te begeleiden. Als de volgende stap de opslag te bezoeken is, dan verleid hen met een aangewezen aanbieding of als de volgende stap u te roepen, uw vooruitzicht verleiden om u onmiddellijk te roepen is.
De mensen bewegen zich door het het kopen proces in babystappen, vooral wanneer het nadenken kopend hoog-kaartjespunten zoals hete tonnen of pools. Uw aanbieding zou hen altijd moeten helpen de volgende maatregel treffen.
____________________________
Uw Vervolgopeenvolging
____________________________
De macht van uw follow-up zal in uw vervolgopeenvolging liggen. Uw vervolgopeenvolging is een reeks communicatie met uw vooruitzicht die "samen in verband gebracht" is, met elke mededeling voortbouwend op het vorige bericht.
Bijvoorbeeld, zou u uw tweede brief kunnen beginnen door te zeggen, "10 dagen geleden verzond ik u een brief..." U zou ook kunnen nadenken stempelend het bericht, het "2de Bericht" op de envelop om mensen te laten dit kennen is de tweede keer u hen gecontacteerd.
Van verwijzingen voorziend de vorige communicatie verbindingen wat u zegt met wat u reeds uw vooruitzicht en eraan herinnerd hebt hebt gezegd dat u genoeg geeft om het gesprek voort te zetten.
Gewoonlijk, wanneer het doen van direct-mail zou u drie tot vijf apart uit uit elkaar geplaatste zendingen moeten omvatten ongeveer zeven dagen. Wanneer het gebruiken van een opeenvolgende autoresponder kunt u zo vele follow-ups hebben aangezien u wilt omdat gebruiken van e-mail (dat fundamenteel vrij is waarom u altijd een vooruitzichtene-mail adres) wilt krijgen.
Één van mijn cliënten heeft meer dan 20 follow-up in zijn autoresponderopeenvolging die over een zes maandperiode uitgaat.
Elke opeenvolging zou een logisch argument moeten volgen en u zou kunnen nadenken ondersteunend de aanbieding met elke mededeling gebruikend een uiterste termijn als motivator om nu te handelen.
Als voorbeeld, in de derde mededeling kon u zeggen, "ik ben verrast u heb opgenomen me niet op mijn grootmoedige aanbieding. Wat u?"achter houdt Of denk na zeggend, "ik heb u drie keer geschreven en u hebt nog me niet op mijn aanbieding opgenomen zodat ga ik alle einden terugtrekken en u een aanbieding maken u eenvoudig niet kunt weigeren."
Merk op hoe de taal altijd de vorige mededeling verbindt en de onverschrokkenheid van de aanbieding verhoogt. Het is het zelfde type van gesprek u in een regelmatig verkoopgesprek zou kunnen hebben.
_______________________________________________________
Hoe te om Uw Vervolgsysteem van de Marketing op Automatische piloot te zetten
_______________________________________________________
Wat ik op het punt sta aan u te openbaren is de sleutel aan het ontwikkelen van een krachtig vervolg marketing systeem omdat het aantal één reden overwint de meeste ondernemingen niet opvolgen.
U moet uw vervolgsysteem zo veel automatiseren aangezien mogelijk zodat er weinig, eventueel, fysieke interactie van uw werknemers met het systeem zijn. Het is de vereiste fysieke interactie (d.w.z. drukbrieven, die e-mail verzenden, die lood enz. invoeren.) waar 99% van alle analyses goed-intentioned binnen vervolg marketing systemen gebeuren.
Om uw follow-up te automatiseren zou u moeten nadenken gebruikend robotachtige marketing systemen en de delocalisering van om het even welke handinteractie aan de specifieke dienst.
Bijvoorbeeld, om uw lood te vangen zou u moeten nadenken gebruikend een toll-free geautomatiseerd geregistreerd berichtsysteem dat uw informatie van het vooruitzichtencontact vangt en automatisch het transcribeert en uw leidt tot u in spreadsheet elke ochtend via e-mail verzendt.
Als u een direct post vervolgsysteem (en u zou moeten zijn) gebruikt, vind een vervullingshuis om de zendingen voor u te doen. Een vervullingshuis vinden, ga eenvoudig naar uw lokale printer en vraag hen om u naar een vervullingshuis in het gebied door te verwijzen.
Nu ziet de staprug voor een ogenblik en de macht van wat ik net aan u heb geopenbaard. Veronderstel lopend omhoog een advertentie, die uw vooruitzichtvraag heeft en geef hun contactinformatie via uw geregistreerd berichtsysteem.
Dan ontvangt het hebben van uw lood dat automatisch naar uw vervullingshuis worden verzonden via e-mail, waarna uw vooruitzicht een vijf-opeenvolging direct postpakket dat uw meest overredende marketing bericht -- zonder u bevat die één vinger opheffen!
U kunt het nauwkeurige zelfde type van "hands-free" vervolg marketing systeem opzetten gebruikend een e-mail autoresponder systeem. Uw vooruitzicht zal niet alleen uw directe postberichten, maar u kan uw e-mailberichten tussen uw zendingen opnemen ontvangen.
____________________________________
Wat over het Roepen aan Follow-up?
____________________________________
U zult opmerken dat ik om het even wat niet over het roepen van uw vooruitzicht zei. Dat omdat u uw vooruitzicht uw onderwijs marketing berichten wilt reeds ontvangen te hebben en het grootste deel van hun beantwoorde vragen hebben alvorens zij u roepen. Een opgeleid vooruitzicht is uw beste vooruitzicht.
Zij weten reeds waarom u verschillend bent, wat uw waardevoorstel is, en hoe u uniek gekwalificeerd bent om aan hun behoeften te voldoen. In wezen, hebben zij zich vooraf gekwalificeerd alvorens u ooit tijd moet doorbrengen fysisch sprekend aan hen.
Dit vermindert drastisch de verkoopcyclus en verhoogt uw omzettingstarief omdat u uw kleine onderneming om hun enige logische keus hebt geplaatst te zijn.
_____________
Conclusie
_____________
De vervolg marketing zal uw het sluiten tarief opvoeren en zal dramatisch uw klantentevredenheid verhogen. Het opvolgen met systematische processen staat u aan hefboomwerking toe de tijd van uw verkopers en verbetert hun productiviteit, die in meer verkoop met minder inspanning zal resulteren en niet dat is wat u wilt? Begin dat meer verkoop wint vandaag door uw eigen vervolg marketing systeem uit te voeren.
Ongeveer de auteur:
David Frey is de auteur van het best-selling handboek, de "Kleine Bijbel Bedrijfs van de Marketing" en de Hogere Redacteur van het Bulletin van de "Kleine Beste praktijken Bedrijfs van de Marketing." Om uw vrij bezoek http://www.MarketingBestPractices.com te krijgen van het leven abonnement
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
