Droevig, maar im die van u koopt niet!
Vroegere Algemene Elektrische CEO en de legendarische manager, Jack Welch, nagelden onlangs het probleem toen hij zei er enkel teveel afstraffing rond de struik en indirectheid in collectieve mededelingen zijn. De mensen zijn meer geinteresseerd in het kwetsen van elk gevoel van anderen niet dan in het verbeteren van productiviteit, en wij hebben eenvoudig meer openhartigheid nodig, zeggen Welsh.
Op mijn eigen kleine manier probeer ik om deze situatie te verhelpen, vooral wanneer ik verkopers behandel. Bijvoorbeeld, publiceerde ik een verzoek om een voorstel en ongeveer tien bedrijven antwoordden. Snel, kookte ik neer de lijst aan vijf, geroepen de verwijzingen van drie waarin ik echte rente had, en toen selecteerde ik de contractwinnaar.
Binnen minuten na het nemen van mijn besluit, telefoneerde ik anderen en vertelde hen, keurig maar direct, dat ik een verschillende firma had geselecteerd. (Natuurlijk, liet ik de deur aan een paar agent-omhooggaand open, in de gebeurtenis wankelt kiezen- onderaan de weg.) De meesten van die ik riep waren verrast, als niet door het Droevige feit dat iemand als me de tijd vergde te zeggen, „flummoxed, maar ik koop niet van u!“
Ik deed het om verscheidene redenen:
(1) het is hoffelijk, en wat rond komt, gaat rond. Ik ben ook een winkelbediende, en ik waardeer openhartigheid.
(2) het bespaart de tijd van iedereen, en dit verbetert productiviteit. Ik heb berekend dat ik minstens drie niet-geantwoorde audio-messagerie of berichten moet verlaten om te berekenen dat iemand ongeïnteresseerd, is of misschien mijn vraag ducking. Deze vraag kan over een week of twee worden uit elkaar geplaatst, en tijdens die tijd denk ik ik nog het leven heb, ademend koper wanneer ik werkelijk een spoor achtervolg.
(3) hoewel ik de hoed van mijn verkoper heb wanneer ik, in veel gevallen verkoop, ben ik ook een potentiële of daadwerkelijke klant. De persoon die er niet in slaagt om mijn vraag bij Landelijk noodlot haar bedrijf op niet zelfs het worden terug te komen dicht bij het verdienen van mijn hypotheekzaken, volgende tijd I heeft nodig.
(4) het is een gouden kans te geven en van uitstekende kwaliteit te worden koppel terug. Ik zou graag om het even welke potentiële suitor verteld hebben hoe zij het teken misten en waarom ik mijn selectie maakte, maar gevraagd niemand! Door de manier, de prijs niets had met mijn keus te doen. De subtielere, maar krachtige en significante factoren gingen in de vergelijking binnen, elke verkoper waarzou moeten horen over, zodat kunnen zij verbeteren.
(5) het neemt heel wat energie om de vraag van iemand te vermijden. Waarom verspil de tijd van uw receptionnist door dat hij of zij zich bij uw samenzwering door om worden gedwongen te zeggen u is in een vergadering, op conferentievraag, of door te vragen aansluit met wat te liggen de verontschuldiging van de dag om gebeurt te zijn?
(6) als u mijn tijd verspilt, wordt het kosten om zaken te doen, en ik moet langs dit afval door hogere prijzen, dienst van geringere kwaliteit overgaan, of de inferieure. Welke zou u verkiezen?
(7) er zijn teveel frustratie en woede in de wereld, reeds. Waarom toevoeg aan het?
Zo, heeft de toen volgende tijd u een keus, probeert gebruikend directheid. Uiteindelijk, zal het ons allen helpen.
Dr. Gary S. Goodman, Auteursrecht 2005
Dr. Gary S. Goodman is een populaire essentiële spreker, adviseur, en seminarieleider en de best-selling auteur van 12 boeken. Hij is de auteur van het audioprogramma nachtegaal-Conant, de Wet van Grote Aantallen: Hoe te om Succes Onvermijdelijk te maken. Gary onderwijst Ondernemerschap en het Raadplegen bij Uitbreiding UCLA, en hij is Voorzitter van Customersatisfaction.com en de Organisatie Goodman, in Glendale, Californië. Hij kan bij gary@customersatisfaction.com worden bereikt.
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
