Business is groot; i? Ben gewoon niet verkopen alles!
Tijdje terug had je een geweldig idee. Een idee dat je dacht dat je kon maken een fatsoenlijk inkomen, met zeer weinig inspanning. Dan had je nog een leuk idee-om je eerste grote idee verkopen op het Internet! Welke betere manier is er op de markt en verkopen uw idee aan de wereld, dacht je. Dus, u een domeinnaam gekocht, vond een webhost, en huurde een dure webdesigner. Voordat je het wist, uw nieuwe bedrijf is up and running op het web. Met de hulp van een zoekmachine optimalisatie bedrijf, uw site schot naar de top resultaten van Google en Yahoo. Plus, je toegevoegd een affiliate programma, samen met enkele andere marketing-ventures. Binnenkort ton gericht verkeer begon stromen naar uw site? Een paar weken gingen voorbij en de euforie van het bezitten van uw eigen bedrijf op het web begon te slijten. Tuurlijk, je site zag er geweldig, uw product / dienst was de beste, en je had ton verkeer slaan uw site, maar waar was het inkomen dat je verwacht? Je zou maakte een paar verkopen, maar echt je verwachtte meer-weren't u? Helaas, je bent het bedrijfsleven begint niet af als de verbluffende succes had je gehoopt. Maar, er is goed nieuws! Je hebt waarschijnlijk niet zo ver weg. Dit artikel zal u vertellen het een aspect van uw online zaken die u kunnen helpen omzetten meer verkopen dan alle andere! Een voordeel dat de meeste ondernemers zoals over het internet is de gelegenheid biedt voor hen om een hands-opstijgen aanpak. Krijg je een website up-and-running, kom met een marketing programma, en je kunt zelfs geld verdienen terwijl je sleeping-vooral als je bieden een service of software product. Internet-bedrijven zijn grote deeltijd-of zijkant bedrijven, omdat zij kunnen zo veel of zo weinig, als je tijd wilt besteden aan het probleem is them.The dat terwijl de uitgaven een zeer kleine hoeveelheid van de tijd op uw Internet business is groot voor u als ondernemer, kan het niet-zo-groot voor uw klanten en potentiële klanten, waardoor het beperken van uw verkoop potentieel. Denk na over uw product of dienst. Nu, foto opzetten van een brick-and-mortar locatie om uw bedrijf runnen van. Wilt u kopen of bouwen van dit gebouw, is ingesteld voor het bedrijfsleven, en dan laat het zitten met de deur op slot alle van de tijd? Zou je de deur op slot, zodat klanten kunnen komen in en rond te kijken, maar geen personeel beschikbaar om hen te helpen? Zou je de deur op slot, zodat klanten kunnen komen in en kijk rond, setup een self-checkout gangpad, zodat ze kunnen aankopen doen, een bewakingscamera te installeren voor de veiligheid, maar nog steeds geen enkel personeelslid bij de hand om klanten te helpen. Hopelijk u antwoordde 'nee' aan alle van deze vragen, en u waarschijnlijk vond de ideeën belachelijk. Toch is dit de manier waarop je loopt uw online bedrijf? De meeste websites laten bezoekers kijken naar producten, en maak veilige aankopen, maar ze bieden geen hulp aan de bezoekers. Daarom is het bieden van klantenservice is de sleutel tot het maken van een online bedrijf succesvol. Kopen en verkopen op het internet kan worden anders dan in brick-and-mortar locaties, maar in sommige opzichten is het dat niet anders. Customer Service is een van die manieren. Klanten willen worden behandeld op een bepaalde manier voor de meeste koopt uw producten en diensten, ongeacht of je verkoopt ze van een gebouw of een website.If u top-notch klantenservice op uw website, net zoals u zou doen als u had opstelling een brick-and-mortar locatie, u zult uw bedrijf winst te nemen naar het volgende niveau. Duurt het een beetje meer van uw tijd en aandacht? Ja. Is het de moeite waard? Yes.You zien, bezoekers naar uw site komen, omdat ze geïnteresseerd zijn in wat u te bieden hebben. Maar, ze hebben ook vragen en zorgen voordat ze kopen. Zal dit product aan mijn behoeften? Hoe kan ik afrekenen? Is er een terugkeer beleid? Is dit bedrijf nog geloofwaardig (een bijzonder moeilijke kwestie op het web)? Als u er niet om deze vragen te beantwoorden, het internet waarschijnlijk biedt deze consument verschillende andere sites die ze kunnen kopen dezelfde producten uit. Net als dat ze zijn gegaan en waarschijnlijk forever.At dit punt, ben je waarschijnlijk afvragen wat is top-notch customer service? De antwoord kan verrassen. Veel sites bieden telefoon en e-mail. Dit is echter niet de meest effectieve ondersteuning online. Telefonische ondersteuning kan duur zijn, zowel voor u of de klant. Als u een 800 #, je betalen voor alle oproepen. Plus, u (of uw personeel), alleen kan verwerken een gesprek tegelijk. Als u niet een 800 hebben #, uw potentiële klant moet betalen. Plus, kan de klant alleen een dial-up verbinding. Dus ze eigenlijk om uw website te verlaten om contact met u (of gebruik van hun mobiele telefoon minuten). Uw # 1 doel is om NIET hebben klanten laat uw website, zelfs aan u! Bieden van e-mail ondersteuning gesprek is even effectief. De reden hiervoor is omdat de klant nooit echt weet of en wanneer je gaat terug om hem / haar. Zij mogen een product nodig heeft vandaag voor de volgende dag aankomst. Als dat zo is, zullen ze waarschijnlijk terughoudend zijn om je gewoon e-mail omdat ze niet weten of je terug kunt halen om ze in een uur, een paar uur, een dag, een week, of ooit at all. Ze zullen ergens anders heen gaan waar ze kunnen ervan verzekerd zijn dat het product zal voldoen aan de behoeften en er kan geleverd voor de aankomst de volgende dag. E-mail effectief kan zijn, maar kan dat leiden tot bezorgdheid voor de klant, en het is ineffectief wanneer de tijd is critical.So, wat is de beste manier om online klantenservice ondersteuning te bieden? De antwoord is live chat. Ik weet dat je waarschijnlijk denken dat live chat is tijdrovend voor u als ondernemer. U wilt niet te zitten achter uw computer de hele dag, of iemand anders in te huren, maar wacht om te chatten met klanten. Dat is begrijpelijk. Echter, met de meeste live chat software, kunnen uw klanten een bericht achterlaten als je offline bent, en het op zijn minst de indruk wekt dat u aan hen zorg, en dat de klant service is belangrijk voor je. Dus zelfs als je alleen betrekking kan hebben op live chat een paar uur per dag, is het nog de moeite waard! En, hoe meer dat je kunt dekken live chat, hoe meer succes u zult BE.LIVE chat biedt een mogelijkheid voor uw klanten hun vragen te hebben en problemen onmiddellijk behandeld. Plus, praat tegen je iemand rechtstreeks gemak hun bezorgdheid over de geloofwaardigheid van uw bedrijf. Je krijgt te weten wat uw klanten en ze je leren kennen. De kans van hen te kopen drastisch toenemen. De kans dat ze het maken van herhaalde aankopen van u ook toenemen, want je hebt een relatie met hen ontwikkeld. Plus het is betaalbaar voor je. Verschillende live chat systemen zijn zeer betaalbaar, en de meeste laten herhalingen om meerdere chatsessies tegelijk aan, dat is sneller en effectiever is dan telefonische ondersteuning. Al met al, live chat is een grote klant service oplossing voor zowel de ondernemer en de consumer.By het maken van de klantenservice een prioriteit op uw website en met behulp van live chat software, geweldig idee dat je had een tijdje terug echt zal bereiken zijn potential.Please voel je vrij om dit artikel zo lang als je ook de bron vak die met de article.Dan Cavanaugh herdruk is de Senior Marketing Director voor de Customer Support Network, een organisatie inzetten voor de verbetering van de online klantenservice. De Customer Support Network heeft een krachtige en betaalbare live chat product genaamd CSLive SB 2005. Voor meer informatie over deze live chat software en de
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
