Business lessen die zijn geleerd in het winkelcentrum
Normaal in deze kolom I afzien zeer intelligente kleine zakelijke adviezen in antwoord op tot nadenken stemmende vragen van de toekomst en collega-ondernemers. Deze week heb ik echter een paar vragen voor mezelf, waarvan er een maakt me echt af hoe intelligent ik echt am.Q: Dear Me, heb ik onlangs nam mijn tienerdochter winkelen in het winkelcentrum. De ervaring twee vragen. (1) Wat zakelijke lessen kunnen worden geleerd van een dergelijke inval in tiener handel, en (2) What the heck was ik denken? - Sincerely, MEA: Dear Me, grote vragen! Laat ik ze te beantwoorden in omgekeerde volgorde, omdat de tweede vraag is waarschijnlijk de oorzaak een u de meest concern.What was ik denken? Alleen de goede Heer weet. Ik vaag herinneren klagen dat mijn vijftien jaar oude dochter, die noemen we "Chelsea" (want dat is haar naam), niet genoeg tijd met haar lieve oude vader niet meer. Het is een klacht dat iedere vader van een tienermeisje voorheen bekend als "mijn baby" heeft gedaan op een of ander moment. Ik herinner mijn inzichtelijke vrouw vertelde me dat als ik wilde om tijd te besteden met Chelsea nu dat ze een tiener was zou ik het moeten doen in haar element, die toevallig ook een grote structuur met het woord "Mall" op de zijkant. Een passende analogie zou zijn dat als je tijd wil doorbrengen met een humeurig tijger je moet gaan in de jungle te it.No belediging doen om mijn broers en zusters koopman winkelcentrum, maar een reis naar de diepste jungle is aantrekkelijker voor mij dan een reis naar het winkelcentrum. Ik krijg geen vreugde uit sjokkende uit winkel op te slaan, in een poging om te communiceren met verkopers van andere planeten, browsen korting rekken van de dollar vorig seizoen koopwaar en peering in vensters op etalagepoppen die lijken te worden in een soort van levenloze pijn (waarom niet kan maken ze een gelukkig etalagepop?). Bottom line: Ik ben een kerel. Het is diep geprogrammeerd in mijn genetische code om dergelijke dingen houden in hoge negeren. Maar zo sterk is mijn liefde voor mijn dochter, dat ik duwde mijn ware gevoelens opzij en uit gingen we naar het winkelcentrum afgelopen zaterdag ochtend. Ik noemde het, "de groene mijl rijden?" Ik was volkomen fijn wandelen door Sears (winkel een echte man's). Ik hield mijn eigen toen we kruiste door Spencer's Gifts (ik vond de Ozzy Osborne bobble-head doll worden heel levensecht). Maar toen liepen we in een van die winkels die gespecialiseerd zijn in kleding en accessoires voor de jongere generatie van mijn psyche, maar alle afsluiten. Binnen enkele minuten was ik stond aan de achterkant van de winkel bedrijf portemonnee van mijn dochter, terwijl ze probeerde op kleine stalen van het materiaal dat de winkel probeerde te laten doorgaan als kleding. Het was daar, staan onder de mopey mannequins en piepklein ondergoed en ontwerper neus ringen, realiseerde ik me dat ik was getuige van een goede oude Amerikaanse handel op work.This brengt ons terug naar de eerste vraag: zijn er zaken lessen worden getrokken uit een reis naar het winkelcentrum? Zoals de jonge mensen zouden zeggen: "Dude, zeker!" De volgende opmerkingen kunnen worden toegepast op de meeste bedrijven, niet alleen aan de detailhandel die inspelen op generatie Why.Know Thy Klant Nou Niet alleen vanuit demografisch oogpunt, maar van dichtbij en persoonlijk. Zelfs vanuit mijn beperkte gezichtspunt achter het rek van neon buis tops was het gemakkelijk om typische klant van de winkel te identificeren: jong, hip vrouwen; leeftijden medio tieners tot medio twintig. Ze dwaalde door in groepjes van twee en drie. Ik veronderstel dat naar het toilet in het openbaar en winkelen zijn de twee dingen moeten doen vrouwtjes in groepen. Het is perfect zin wanneer je je realiseert dat voor tienermeisjes (en vele volwassen vrouwen, ben ik verteld) Winkelen is een sociale activiteit, een excursie te worden genomen met vrienden. De slimme winkeliers weten dit en het ontwerp van hun winkels tot een even groot worden sociale hot spot als een retail-vestiging. Vanuit de heup / cool muziek schalde uit de luidsprekers op de overhead heup / cool jonge dudes verkoop aan de heup / cool-posters op de muren aan de heup / cool selectie van de koopwaar, deze winkel is de detailhandel de hemel een tienermeisje op earth.Target Uw product voor aan een groeiende klantenkring Tieners vormen een van de snelst groeiende segmenten van de consument bevolking, het registreren van een groei van 16,6% tussen 1990 en 2000. Tieners ook hanteren aanzienlijke koopkracht - zowel in hun eigen recht en in het kader van hun beslissingen familie kopen. Recente studies hebben aangetoond dat tieners leeftijd 15 tot 19 besteden zoveel 100 dollar per week, veel van het op kleding en accessoires. Daarom dit groeiende segment van de kopende publiek steeds meer wordt gericht door slimme marketeers als Old Navy, The Gap, The Buckle, Pac zon, en veel anderen. Zoals het oude bedrijf zag gaat, "Snif voor geld, volg je neus." Geef Groot Klantenservice Ik heb verkondigd deze preek voor. Weet wat uw klant verwacht en altijd over-leveren. Tegemoet te komen aan hun grillen. Vraag hun naam en gebruik het met respect. Laat ze het gevoel dat uw vriend, niet je maaltijd ticket. Maak hun ervaring een goed en ze zullen return.Good Medewerkers maken het verschil Huur enthousiaste mensen en goed opleiden. De manager van deze winkel, die keek zestien, maar prive beweerde te zijn zesentwintig, was een van de beste verkopers die ik ooit heb gezien. Hij kleedde als zijn klanten. Hij sprak hun taal. Hij kende hun sympathieën en antipathieën. Hij was bedreven op modetrends. Hij wees erop dingen die interessant kunnen zijn voor hen en onmiddellijk overeengekomen met wat hun mening was. "Je zou geweldig kijkje in dit shirt," Hij vertelde een overvloed aan giechelende meisjes. Het leek niet uit te maken dat hij niet te spreken een van hen in het bijzonder. Ze giechelde wat meer en liep weg naar de paskamers te proberen op de shirts. Je zou bijna horen de kassa ring.Upsell, Upsell, Upsell Miljoenen dollars zijn gemaakt door het stellen van een simpele vraag: Wil je frietjes bij? "Toen kwam de tijd naar de kassa de jonge manager ging in verkoopkansen modus door te zeggen dingen als: 'Dat is een geweldige shirt u koopt? hebben we een echt cool korte broek aan die wedstrijd! Deze oorbellen te koop. Zij zouden awesome look met ketting die je draagt! "Mijn dochter giechelde en bloosde bij elk compliment - slash - verkooppraatje en als ik niet had het een bedrijf is de creditcard, zou ze hebben gekocht alles wat hij was selling.During de rit naar huis Chelsea gemaakt van de definitie van commentaar van de dag. "Wat een geweldige winkel! Ik wed dat ze verkopen veel meer spullen, omdat de verkoop van die leuke jongen!" Business wijsheid uit de mond van babes. Ik heb sons.Here 's tot uw succes! Tim KnoxSmall Business Q & A is geschreven door veteraan ondernemer en syndicated columnist, Tim Knox. Tim dient als president en CEO van drie succesvolle technologische bedrijven en is de oprichter van DropshipWholesale.net, een online organisatie gewijd aan het succes van online en eBay entrepreneurs.Related Links: http://www.prosperityandprofits.com http://www.smallbusinessqa.com http://www.dropshipwholesale.net
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
