Consumenten inspanning en de koopbeslissing
Het is een basisprincipe van gedragsproblemen psychologie dat mensen zich in gedrag dat de minste moeite kost en bieden de hoogste payoff. Als iemand ziet is een product als zeer waardevol, maar de inspanning te kopen dat product is groot dat het de waarde van het product verminderen en ze zal waarschijnlijk niet deelnemen aan het gedrag nodig is om het verwerven van de recente publicatie product.In Keynote met betrekking tot de online retail-industrie, zij noemen verschillende factoren die leiden tot verminderde klant ervaring in online retail consumptie. Verminderde klant ervaring kan worden vertaald als "het verwerven van dit product of dienst vereist is om veel te veel moeite om het product of de dienst waargenomen voordeel ",25% van de consumenten te verwerven besluiten hoeven te registreren om een aankoop als hun nummer een frustratie te maken. 37% aangehaalde onderzoek georiënteerde redenen als wordt zeer frustrerend en vermindering van hun consument experience.Realizing dat online consumenten gemotiveerd zijn door ofwel een doel te bereiken geaardheid of een ervaringsgerichte oriëntatie en deze worden ondersteund door een functionaliteit variabele kunnen we zien dat de registratie met het oog op een product of dienst te kopen belemmert de experiëntiële motivatie en het onvermogen om de consument informatie over een product of dienst te verkrijgen belemmert het doel motivation.So prestatie, gelet op de online ervaring verbruik van een gedragsmatige psychologisch oogpunt, zullen de consumenten minder loyaal aan websites waar hun ervaring is niet positief, en hun inspanningen om informatie te verkrijgen zijn niet gemakkelijk rewarded.Online interactiviteit moet worden aangenaam, en informatie moet worden verstrekt in een up front, gemakkelijk acquirable manier. Dit betekent dat de behandeling van uw aankoop proces, uw informatie verzamelen mechanismen, en uw zoeken en informatie verwerving mechanisme op een zodanige wijze te maken als ze Klantencentrum, aangenaam en functional.Remember zal de online consumenten meer kans deel te nemen aan een aankoop proces als de verkregen voordelen van het product of de dienst de waargenomen inspanning te verwerven dat product of service.copyright 2004Darrin F. Coe, MA behaalde een master opweegt tegen in de psychologie en exploiteert, "Het Center for Understanding Consumer Denken" op http://www.consumer-thinking.com.His laatste informatie product "Het internet Consumer Exposed" is beschikbaar op http://www.consumer-thinking.com/exposed1 contact met hem op darrinfcoe@consumer-thinking.com.
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
