Clear-up wazig communicatie
Een van de boven het brouwen van bedrijven in Amerika is een consultancy-client van mij. Echter, tijdens een seminar voor een brouwerij management team, we waren jolted door een "communicatie-wake-up call." We ontdekten dat zelfs al mede-werkers spreken dezelfde woorden, dat zij niet dezelfde betekenis hechten. Hier is wat er gebeurd is. Ik vroeg de mensen om een lijst met eenvoudige woorden, zoals vaak, soms, nooit, en gewoonlijk. Toen vroeg ik hen om een procentuele waarde naast elk. Bijvoorbeeld, als ik zeg, "Hij is vaak te laat voor vergaderingen," wat is vaak? 10% van de tijd? 50%? 75%? Etc.The bereik van de antwoorden was amazing. Vaak ging van 5 naar 97%. Soms was 20 tot 80%. Nog nooit werd 0 tot 100%, met een kwart van de mensen zeggen het was ergens tussen! We waren verbaasd omdat we verondersteld iedereen in de kamer gezet over de betekenis van deze eenvoudige, alledaagse woorden. Immers, dit was het management team en ze werkten nauw samen. Ik heb in deze oefening met meer dan 200 groepen die werken in kantoren, fabrieken, ziekenhuizen, onderwijs-, verkoop-situaties, zelfs overheid. Ongelooflijk, de resultaten zijn zeer uiteenlopend, zelfs bij goed opgeleide mensen die regelmatig met elke other.What betekent dit voor u? Het is nuttig om deze mededeling verschijnsel in gedachten wanneer u spreken met klanten, maken van presentaties, e-mails, memo's, rapporten, instructies of verzoeken om bijstand. Maak uw communicatie duidelijker door het gebruik van nummers in plaats van woorden, illustreren met specifieke voorbeelden, en vraagt verduidelijking vragen. Definiëren kritische termen en spellen verwachtingen. Het is slim om te erkennen dat we kunnen spreken dezelfde woorden, maar niet zeggen dezelfde things.Doug Smart is de co-auteur van "Verkopen Slimmer. "Hij is een sales consultant, professionele spreker, en de host van de dagelijkse motivationele radio show," slimmere door het proces. "Voor meer informatie, e-mail Doug@GrowYourSales.org. Copyright 2005 door Doug
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
