Klantenservice revival
Waarde is in de ogen van de BeholderSales vandaag is gevuld met stereotypen. De "slordig auto verkoper", het "vervelende telemarketeer", en de altijd aanwezige "opdringerig commissie verkoper". En in de verkoop beroep, kunnen we niet beseffen dat? maar we denken aan andere mensen in ons vak die manier soms. Nu, dit kan niet vanwege onze visie van hen? Het kan in feite worden omwille van hun visie op ons als klanten, en hun kennis van de verkoop process.We weten allemaal dat het beroep van de verkoop heeft een stigma aan. Als je een verkoper bent u opdringerig, onbeleefd, aanmatigend, en wil alleen geld? minstens, dat is de gemeenschappelijke misvatting. En hoewel je misschien niet wil horen, dit geldt voor sommigen. Die onaangenaam, pretentieus en soms zelfs misselijkmakende individuen, die de primaire reden voor de slechte vooruitzichten op verkopers. Ze zijn niet doen dit met opzet, dat wel. Ze weet niet alleen de verkoop van de manier waarop ze moeten weten sales.Think van. U bent worstelen uw weg door gangpaden op gangpaden van items, wapens volledig, en hebben vergeten een mandje. U ziet een medewerker lopen door en kijken. Een van twee dingen kunnen happen.The ongeschoolden verkoop persoon zou blijven lopen, nooit weer te zien als ze jagen op een meer "waard" vooruitzicht. Echter, de opgeleide verkoper zou dit differently.You zou zien lopen, en geloof er niets van. Ineens, een vriendelijke stem komt van achter je "Hier ga je. Je leek op je kan wel wat hulp gebruiken. "De werknemer handen je een mand met een glimlach. Ze nemen een kijkje op de items in uw mandje, en vragen of u nog vragen heeft. Je vertelt ze dat je afvraagt welke schoner is beter op uw vloer. De verkoper reageert met een glimlach, en de opbrengst te geven u informatie over elke verdieping reinigingsproducten. U bedanken, en met een glimlach, de verkoper vertelt u waar u kunt vinden iemand om te antwoorden op andere vragen, en blijft de aisle.Which persoon hielp de klant meer? Die persoon gewoon een verkoop, hoe klein ook, waar de andere nog niet gezien? De belangrijkste vraag aan vraag jezelf maar, is die verkoper zijn you.This kan al of niet een situatie kunt u betreffen. Maar als je hulp hebben gekregen op deze manier, zal u zeker onthouden. En je zal waarschijnlijk gaan er weer terug, hopend op dezelfde geweldige ervaring. Maar ten minste een van uw klanten kunnen betrekking hebben op deze ervaring, en kijk terug met een glimlach. Moeten ze niet allemaal? Het moet iedere verkoper heeft als doel om echt helpen hun klanten. In plaats van de ongeschoolden verkoper, probeer dit. Liever dan te pleiten voor een bepaald product, of volledig negeren van een browsen klant, proberen om erachter te komen wat ze echt nodig hebben. Gebruik een willekeurige daad van vriendelijkheid als ijsbreker? in dit geval, een mandje aan iemand die het nodig had. Vragen of zij hulp nodig heeft met iets. Geef ze informatie over alle producten die zij misschien geïnteresseerd Antwoord andere vragen heeft, hen vertellen waar je zal zijn, en beleefd verlaten ze hun beslissing. Dit lijkt misschien eenvoudig, maar je zult verbaasd staan over de respons. Hogere klanttevredenheid, meer rendement klanten, meer verwijzingen, en meer verkoop. Alleen uit een glimlach, een vraag, en verlaten ze be.Cherilyn Lester is een geslaagde verkoop van professionele en is momenteel betrokken bij de verkoop opleiding voor detailhandel. De meeste opleidingen wordt gedaan op een afstand, die een eenvoudig hulpmiddel voor bedrijven over de hele wereld op een contract basis. U kunt haar bereiken op cr_lester@hotmail.com
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
