Een andere warme leiden
Zaterdagmorgen, zat ik in mijn pyjama, nippen sterke, zwarte koffie en aaien Mevr. Kitty Cat. De telefoon rinkelde. Meestal op een zaterdag ochtend, ik mijn scherm oproepen, maar deze ochtend, verwacht een vriend, ik opgepikt. De beller was niet mijn verwachting vriend. Ze was een financieel adviseur van American Express. Ze vroeg of ik had ontvangen van de mailing I'd gevraagd. Wendy: Ik heb niet om een mailinglijst. Beller: Heeft u een mailing ontvangen? Wendy: Ik weet het niet. Beller: Het was van American Express, waarin onze financiële producten. Wendy: Ik krijg veel e-mail. Beller: Dus, bent u niet geïnteresseerd? Wendy: Je moet kijken naar een programma genaamd Cold Calling college. Beller: "Dit is een warme oproep." We zeiden dat onze goede byes zoals ik knijpen terug hysterisch gelach. "Warme Bellen"? "Cold Call"? Maar anders kun je zorg te categoriseren, dit was een mislukt Oproep! Ik was een gekwalificeerde vooruitzicht. Ik was niet noodzakelijkerwijs ongeïnteresseerd. Wat ging er mis? Deze beller wilde me, het vooruitzicht, op alles van de werkzaamheden. Ze verondersteld dat, omdat het gesprek was (in haar ogen alleen!) Een "warme gesprek, "Ik was geïnteresseerd in de producten, de kennis over de producten en klaar om naar de volgende stap. Niets kon zijn verder van de waarheid! Ze heeft geen moeite te lokken of een belang me-plaats, wij hadden een gesprek over de vraag of ik niet had ontvangen verkoop literatuur! En dan, het verplaatsen van ongelofelijk te denken verbijsterend, deze beller veronderstelde afwijzing! (Een standaard afsluiting techniek is "de zorg voor het verkoop "en handelt dienovereenkomstig.) Ze had het naar achteren. Omdat ik was niet bijzonder geïnteresseerd in de verkoop literatuur, ze verondersteld zonder vragen of geprobeerd te ontdekken wat mijn interesses, wil of moet kan zijn dat ik zei "nee". Het (niet) de verkoop was ook onpraktisch. Klaarblijkelijk iemand anders had oorspronkelijk noemde me-I don't remember-en stuurde enkele verkoop literatuur-ik niet herinneren. Wat een verspilling van tijd en middelen! Ik denk American Express kan veroorloven. U en ik kan niet! Dus, hier is het Master Plan voor inleidende gesprekken: 1. Bepaal het doel van uw telefoon call.2. Stel jezelf als een expert.3. Articuleren customer-centered benefits.4. Vraag wat je wilt (zie # 1 hierboven Bepaal het doel) .5. Gebruik verkoop literatuur als een back-up alleen. Gebruik het niet als een inleiding (zie verhaal hierboven). ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, © 2004 Wendy WeissWendy Weiss, De Koningin van cold calling & Verkopen Succes, is een verkoop trainer, auteur en verkoop coach. Ze is de auteur van cold calling voor vrouwen en de onlangs vrijgegeven cold calling college. Haal haar gratis e-zine op http://www.wendyweiss.com.
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
