9 manieren om klanten blijven terugkomen voor meer
Veel moeite wordt genomen om nieuwe klanten. We weten allemaal onze klantenbestand zal veranderen. Vorige klanten kunnen verhuizen naar een nieuw gebied, verkopen hun bedrijf, sluiten, of te wijzigen hun prioriteiten. Dus het vinden van nieuwe business is altijd belangrijk - maar zo is het bijhouden van uw eerdere klanten. Hier zijn negen manieren te houden eerdere klanten komen terug voor meer! 1) Zorg voor een uitzonderlijke service. Klinkt vanzelfsprekend, maar is heel moeilijk om consequent te doen. Als klanten denken dat ze kunnen niet beter elders, zullen ze niet bezwijken voor de verleiding van te proberen een andere provider. 2) Handhaving van uw database. Dit kan zo eenvoudig of complex als u wilt. Zorg ervoor dat het voldoet aan de behoeften van uw bedrijf. U moet geschikt contactgegevens, en bij voorkeur een zekere mate van verkoopwaarde. Bijvoorbeeld, ik gebruik e-mail uitgebreid met mijn cliënten, dus met de huidige e-mailadressen van het grootste belang. Ik hebben klanten die moeten gebruik maken van reguliere post te sturen om te communiceren met hun klanten, omdat hun cliënten niet op grote schaal e-mail niet te gebruiken. Dus postadres details zijn kritisch in hun situatie. 3) Gebruik direct mail. Dit is uw pijpleiding naar toekomstige verkopen. Maak regelmatig mogelijkheden om rechtstreeks te communiceren met uw vorige klanten, vooral als uw dienst heeft een lange verkoopcyclus. Keep in touch tussen aankoop beslissingen. 4) Maak speciale biedt. Vind manieren aan te moedigen vorige klanten bij u te kopen. Voorbeelden kunnen zijn: pakket biedt; tijd gevoelig deals, invoering van nieuwe diensten; pre-vrijgeven van informatie of producten aan huidige klanten voor de publiek. 5) Run speciale evenementen. Een gratis (of goedkope) seminar aan uw klanten over actuele kwesties. Nodig complementaire bedrijven, lokale zakenmensen, of beroemdheden nieuwe ideeën te presenteren. Gebruik ontbijt vergaderingen, lunchtijd executive briefings, of 's avonds functies. De sleutel is hier de toegevoegde waarde voor uw klanten, buiten hun gewone omgang met je. 6) Schrijf een notitie. Krijg een pen en schrijf een persoonlijke boodschap. Dit kunnen worden veroorzaakt door seizoensgebonden activiteiten, verjaardagen, zakelijke evenementen, of persoonlijke omstandigheden. Laat uw klanten weten dat u nog steeds aan hen denkt. 7) Ring them up. Waar mogelijk krijgen op de telefoon naar de vorige klanten en hebben een praatje. Maak het kort maar zinvol. Blijf op de hoogte van hun lopende projecten en prioriteiten. Zoeken naar manieren waarop u kunt helpen. 8) Promoot uw bedrijf. Blijk geven van de waarde die u kunnen bieden. Als u onlangs een nuttig rapport geschreven, of een onderwerp gepresenteerd op een conferentie, of een perscommunique, of wat onderzoek, of voltooide een interessant project, vertel uw klanten over. Bewaar uw harde werk een geheim. 9) herinneringen verzenden. Veel bedrijven hebben de mogelijkheid om lopende diensten voor eerdere klanten bieden. Stuur een herinnering over onderhoud, onderhoud, periodieke beoordelingen, of wijzigingen in relevante regelgeving eisen. (c) 2004 Stuart AylingStuart Ayling loopt Marketing Nous, een Australasian marketing adviesbureau dat gespecialiseerd is in marketing voor dienstverlenende bedrijven. Hij helpt klanten bij het verbeteren van hun marketing tactiek, het aantrekken van meer klanten en meer omzet. Voor extra middelen in de handel brengen, met inbegrip van Stuart's populaire maandelijkse nieuwsbrief, bezoek op zijn website op www.marketingnous.com.au
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
