Bezwaren koopt signalen? gewoonlijk!
Hoe goed u bezwaar verwerken? Het is een feit, de meeste mensen denken dat ze bezwaar omgaan met gemak. De werkelijkheid schetst een ander beeld. Ik eis dat u zo veel zou kunnen hebben afgesloten als 25% van de verloren omzet vorig jaar door gewoon begrijpen waarom de klant is bezwaar. Oh? En door het houden van uw lawaaierige val gesloten voor een minuut of twee. "Ik begrijp niet waarom deze upgrade kost extra bij Acme niet verantwoordelijk voor." Rechts uit de vleermuis die u wilt proberen om over te brengen aan uw klant waarom dat is geen geldig bezwaar. Vaak zult u gaan kotsen in een sessie over waarom uw product beter is of waarom uw bedrijf beter is dan die van de concurrentie. Whoa, makkelijk daar. U moet vertragen en een stap terug te nemen voordat u start kotsen over uw toekomstige klant. Who cares dat de mensen in de straat aanbod dat spec gratis, maar dan laad de derde wereld is het bruto binnenlands product voor levering en montage. Ze hoeven niet op dit recht nu kennen. Goed nieuws? uw klant is geïnteresseerd! bezwaar zijn meestal een goede zaak; uw toekomstige klant brengt hen op omdat ze geïnteresseerd zijn in het kopen. Als ze niet geïnteresseerd waren in het kopen van ze wil alleen vragen om een brochure of je vragen te vertrekken hen de information.Since ze geïnteresseerd zijn in het kopen, moet u ervoor zorgen dat je toon en je gedrag weerspiegelen de positieve kenmerken van het bezwaar. Wees niet ontmoedigd of worden defensief over uw product of uw bedrijf. Ze zijn geïnteresseerd in het kopen van je. Ze willen gewoon weten more.The geheim ligt in het begrijpen precies wat ze willen meer weten. Wanneer het bezwaar is in de vorm van een vraag, moet je ontcijferen wat het is dat ze werkelijk zijn en wat zij vragen is dat ze echt zou graag meer weten about.Let 's te nemen, "Is dat de beste prijs die u kan bieden?" Dit moet mijn favoriete bezwaar en een die meestal frommelde door de verkoper. Hoe zou u reageren op deze vraag? Wat zijn ze echt vragen u? Wanneer een klant vraagt of dat is de beste prijs die u kunt bieden, is het niet automatisch zeggen dat ze bezwaar tegen de prijs. Denk er eens over, ze u gevraagd of dat was de beste prijs die u zou kunnen bieden. Wat zijn de mogelijke motieven voor deze vraag? Ja, natuurlijk een van de motieven voor deze vraag zou kunnen zijn dat de prijs te hoog is en dat zij geïnteresseerd in dat product. Het zij zo. Echter, een meer waarschijnlijke motief voor deze vraag is dat ze geïnteresseerd zijn en ze willen ervoor zorgen dat ze de beste deal krijgen. Of ze kunnen het testen van de wateren te zien als dit is het type van het kopen situatie waar zij naar verwachting marchanderen. Welk type motief gevraagd de vraag wordt erg belangrijk op dit punt als je gaat om de vraag correctly.If antwoord dat u onmiddellijk bieden een lagere prijs en de echte reden dat ze vroeg was omdat ze wilden weten of dit een situatie waarin het kopen van loven en bieden werd verwacht, dan kun je direct te laten uitgeschakeld en duwde ze verder weg van de trekker op de verkoop. Ik realiseer me dat het vreemd lijkt te denken dat door het vasthouden aan de hogere prijs, kunt u een betere kans op het verkrijgen van de verkoop hebben gehad. Maar dat is meestal de case.When je een vraag over een product functie, moet je voorzichtig zijn in hoe je antwoord op de vraag. Als ze u vragen over een bepaalde spec, kunnen zij worden gevraagd omdat ze een andere functie horen op een model concurrent was meer geschikt is voor hun specifieke gebruik. Toch kan ze gewoon moeten vragen over de functie, omdat ze nieuwsgierig zijn over. Ook hier is het belangrijk om welke soort vraag begrijpen is.Using loopbanden als voorbeeld, kan een klant vragen: "Zijn die kleine rollen?" Een verkoper kan reageren op verschillende manieren. Ze kunnen reageren met een sessie over kotsen roller grootte en waarom het is of is niet belangrijk in de werking en genot van de loopband. Of ze kunnen reageren met "Ja, ze zijn." In beide situatie, het "ja, ze zijn" reactie is effectiever, omdat het zal de klant om nader toe te lichten hun question.If u natuurlijk aannemen dat vraag van uw klant is het een bezwaar dat kan voorkomen dat u de verkoop, kan je uiteindelijk praten ze uit de verkoop door de ongepast antwoord. Dit is de reden waarom moet u zorgen dat u inzicht in de aard van de betwisting door voordat u start blabbing over nothing.Then is er het bezwaar dat helemaal niets is om u of uw onderneming. Een klant kan nog andere factoren in hun leven of in hun bedrijf dat hen zou verhinderen het maken van een beslissing over uw product. U moet begrijpen dat dit bezwaar heeft niets te maken met u en reageren op een manier die de relatie en het rapport dat u hebt opgebouwd met hen stolt. Als u reageert verkeerd, zult u afnemen een rapport dat u hebt opgebouwd op dat punt met de customer.For bijvoorbeeld, "ik echt nodig om na te gaan met mijn echtgenoot voordat ik een beslissing maken." Er zijn vele boeken verkopen daar dat je leren om te proberen de verkoop toch sluiten, maar er kunnen omstandigheden zijn dat u bent niet bewust van dat kan je harde sluiten volledig ongepast. Wat als er een persoonlijke en legitieme reden dat ze nodig hadden om na te gaan met hun echtgenoot? Ik weet dat ik nooit zou, op dit groene en blauwe Aarde, een duizend en een aantal oneven dollar kopen zonder mijn vrouw geeft het startsein. Zin? Punt is, hoeft u niet bekend met de situatie achter het bezwaar, zodat je in plaats daarvan moet een vriend te maken ten koste van alles en probeer te winnen akkoord over iets dat het proces bevordert zonder een beslissing te nemen. Als je probeert te hard dicht je kan duwen ze verder van zeggen ja tegen you.All bezwaren zijn uniek en moet verschillend worden behandeld, gezien de omstandigheden. U zult nooit fout gaan door vragen meer vragen en door het houden van uw antwoorden kort en zoet. Het beste resultaat van een antwoord dat te kort is, is een ander meer specifieke vraag van uw toekomstige klant. Deze vragen zullen leiden u en uw klant dichter bij de overeenkomst en dichter bij een voltooide verkoop. "Is dit de beste prijs die u kan bieden?" "Ja." Tom Richard produceert een wekelijkse sales training e-zine met de titel: Sales Spier. U kunt zich abonneren op dit e-zine door naar http://www.tomrichard.com/EmailFriend.html of door het bezoeken van de website op http://www.tomrichard.com
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
