Hoe te om een basis van de herhalingscliënt in automobiele verkoop te bouwen
Hier is een vraag die ik onlangs van een jonge automobiele winkelbediende heb ontvangen:
"Ik ben verkooprep dat enkel vertrekt. Ik ben 21 jaar oud en heb negen maanden ervarings bij een (het autohandel drijven) opslag. Het is hard voor me omdat ik zeer jong ben. De rest verkoopkerels is minstens 40 met vele jaren van ervaring. Ik zou u om sommige persoonlijke uiteinden willen vragen zodat kan ik deze kerels overtreffen. Ik heb geen basis van de herhalingscliënt vrij nog, maar ik werk tot het. Ik zou waarderen als u me."antwoordde
Hier is het antwoord dat ik aan deze jonge gaan-vangstof gaf:
U kunt apart werkelijk plaatsen als u zich bij het leren hoe te om vragen te stellen om de belangrijkste factoren achter het kopen van uw vooruitzichten te bepalen besluiten concentreert. Als u goede vragen stelt, zal uw tijd snel een niet-factor worden aangezien uw vooruitzichten eerbied voor uw hoffelijkheid en professionalisme bereiken.
Stel doordringende, pientere vragen en luister zeer zorgvuldig aan de antwoorden van elk vooruitzicht aan uw vragen. Die antwoorden zullen u vertellen of het individu een vooruitzicht is dat van een significante tijdinvestering waardig is, en, als zij zijn, hoe u hen kunt het best helpen kopen.
Teveel automobiele verkopers worden geconcentreerd bij het proberen om een voertuig (om het even welk voertuig) onderaan de keel van iemand vol te stoppen. Of, zij worden vastgezet op eigenschappen van voertuigen die zij zelf bewonderen. Hier is een voorbeeld:
Één keer toen ik auto's bekeek, ontmoette ik een verkoper die welsprekend over de motor van een bepaalde auto, paardekracht, keer 0 tot 60, en andere "toestel hoofd" specificaties in de was zette. Ik deelde hem mee politely dat die dingen niet veel aan me van belang waren. Zolang de auto kon fatsoenlijk presteren toen ik iemand op de weg overging, dat alle ik moest was van zijn motor en paardekracht op de hoogte zijn. Ik was meer geinteresseerd in de verschijning van de auto en de kwaliteit van zijn binnenlandse benoemingen. Maar toch alhoewel ik de uitdrukkelijk verkoper vertelde wat mijn primaire belangen waren, hield hij peppering zijn gesprek met "toestel hoofdoverspraakstoring". Ik vond vrij amuserend zijn gedrag om te zijn, maar het hielp hem niet een verkoop maken.
Dat betekent niet u nooit motorspecificaties met een vooruitzicht wilt bespreken. Reserveer enkel die gesprekken voor mensen die in dergelijke dingen echt geinteresseerd zijn. Zij zullen zich door de soorten vragen laten weten die zij en de algemene nadruk van hun commentaren hebben gesteld.
Wanneer iemand uw handel drijven bezoekt, is een goede plaats om een gesprek te beginnen door te weten te komen wat hen in uw opslag bracht. Hier zijn sommige vragen u kon stellen: Waarom zijn zij het kijken bij uw specifiek merk? Is het omdat zij één of andere loyaliteit aan het merk hebben, of wat andere reden bracht hen in uw opslag?
Is er een bepaald type van voertuig of bepaalde eigenschappen zij in vooral geinteresseerd zijn?
Waarom zijn zij geinteresseerd in dat voertuig of die eigenschappen?
Welk soort voertuig momenteel drijven zij?
Wat houden zij ongeveer van hun huidig voertuig?
Wat zouden zij wanneer zij hun volgende voertuig willen veranderen verwerven?
Hoe zij over het nemen van hun voertuig het kopen besluit zullen gaan?
Hoe verkiezen zij hun te verwerven voertuigen (aankoop of huur)?
Wat is hun kopend tijdkader?
Welke factoren drijven hun kopend tijdkader? De mensen nemen het kopen besluiten voor een verbazingwekkende en continu veranderende verscheidenheid van redenen. Uw opdracht moet de bijzondere combinatie redenen bepalen die het het kopen besluit voor elk van uw vooruitzichten drijft. Ben zeker om generalisaties of stereotypen te vermijden en elke persoon te behandelen als uniek individu. Enkel omdat iemand een bepaalde leeftijd is, betekenen het geslacht, het behoren tot een bepaald ras, enz. niet zij hun het kopen besluit om de zelfde redenen zoals anderen van de zelfde of gelijkaardige leeftijd, het geslacht of het behoren tot een bepaald ras zullen nemen!
Als u vragen zoals de hierboven genoteerde stelt, zult u zich voorbereiden om de beste mogelijke dienst aan uw vooruitzichten te verlenen. In vele gevallen zult u hen ook helpen hun het eigen denken over verduidelijken hoe zij hun het kopen besluit zullen nemen.
Herinner me, houden van de mensen niet worden verkocht, maar zij houden van worden geholpen te kopen. Vergemakkelijk het het kopen proces, help uw kopers hun aankopen rationaliseren, en hen helpen keuzen maken die hun behoeften vervullen en wil. Wanneer u dit doet, zal het eindresultaat, tevredenstelde klanten gelukkig zijn die herhaaldelijk van u kopen en talrijke verwijzingen verstrekken!
Auteursrecht 2005 -- Alan Rigg
De prestaties deskundige Alan Rigg van de verkoop zijn de auteur van hoe te om de 80/20 Regel te slaan in het Verkopen: Waarom de Meeste Verkopers niet presteren en wat over het Te doen. Om meer over zijn boek te leren en omhoog voor meer VRIJE verkoop en van het verkoopbeheer uiteinden, bezoek http://www.8020performance.com te ondertekenen.
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
