Klanten voor het leven
Wie praten met uw klanten? Is het uw concurrentie? Waarom wel of waarom niet? Wanneer u stopt over na te denken, deze zijn geldig vragen. De meeste mensen rekenen op een soort van klanten voor hun bedrijf, en kan verbeteren klantrelaties. Een meer holistische benadering van dit proces omvat de meer algemene vraag: Hoe kan ik klanten voor het leven? Twee belangrijke doelstellingen in de "klanten voor het leven" programma krijgen herhalingsaankopen en verwijzingen van uw klanten. Verbazingwekkend weinig mensen ijverig nastreven van deze doelstellingen. Vele studies hebben aangetoond dat de kosten voor een nieuwe klant veel groter is dan de kosten om herhaling te verkrijgen te verkrijgen bedrijf of verwijzingen van bestaande klanten. Enkele van de voornaamste begrippen in het beheersen van de "klant voor het leven" opgenomen begrip positionering van uzelf of uw bedrijf in de geest van uw klanten als de geldige oplossing voor hun probleem, het creëren van een relatie met uw klanten, en openlijk tippelen verwijzingen. Natuurlijk zijn de concepten kunnen worden aangepast afhankelijk van de aard van de industrie is een inch Laten we elk concept worden onderzocht door itself.Assuming dat een bedrijf akkoord is bereikt, is het belangrijk te blijven aan het idee dat u de voortgezet, en permanente oplossing voor een uitdaging te versterken, in gedachten van de cliënt. Dit wordt bereikt door voortgezet en geplande communicatie met de klant over de dienst of het product dat wordt verstrekt. Product of service-updates of andere gratis informatie zijn ook voorbeelden van dit soort van communicatie. Voor bijvoorbeeld een hypotheek professioneel kan elk van haar klanten te voorzien van kwartaal-rate-updates op de hoogte houden over de markt - ze onder haar naam met elke update. Andere redenen om contact met de klanten kunnen worden een product / dienst enquête of announcement.Closely vermengd met de geplande en bleef communicatie met klanten met betrekking tot specifieke producten of diensten is het concept van "relatie marketing." Dit houdt op de hoogte houden over sommige aspecten van het persoonlijke leven van de cliënt, misschien sturen groeten bij speciale gelegenheden, bijvoorbeeld. Populaire zakenman en auteur, Harvey Mackay, heeft overgenomen van de "Mackay 66 "in zijn bedrijf. Dit is een uitgebreide, gedetailleerde informatie over cliënten die verwerkt alles van verjaardag data geboortedata van children.The lijst van de cliënt bevat zijn cliënten ' zakelijke en persoonlijke gegevens. Mackay attributen veel van zijn succes en dat van zijn organisatie aan het concept van het nemen van een zeer persoonlijke interesse in het leven van zijn klanten en belangen. Hij heeft ook zeer nauwe en blijvende vriendschappen met zijn klanten, dat zijn persoonlijk gratifying.Finally is het concept van de aanhoudende verzoeken voor verwijzingen belangrijk voor mensen die produceren op een hoog niveau. Een oud gezegde luidt: "vragen en u zult ontvangen. "Hoewel een zeer klanten tevreden kan zijn, een verwijzing is vele malen meer kans als het vriendelijk wordt verzocht. meeste van de hoge productie van mensen op elk gebied kan volledig betrekking hebben op deze. Zelfs tevreden klanten moeten worden benaderd om verwijzingen te krijgen. Als u niet uw klanten vraagt om verwijzingen, kan uw concurrentie! High-producerende mensen zullen getuigen van de doeltreffendheid van het leren kennen van hun klanten. Ook hoge producenten herinneren cliënten van een werk goed gedaan door in contact te blijven en door te vragen voor verdere activiteiten. Als je eerlijk bent, en goed in wat je doet, ben je je klanten en hun mogelijke verwijzingen geen less.Set opzij enige tijd te plannen en maken het tot een prioriteit. Anders zal het nog een belangrijk idee dat wordt omzeild door de dringende activiteiten van life.Eric Johnson is een regelmatige bijdrage aan de Investor's Value Bekijk de financiële nieuwsbrief. Om reacties te sturen naar de heer Johnson of om meer te leren over de waarde van de Investor's Bekijk de nieuwsbrief, bezoek http://www.valueview.net.
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
