Cross-selling voor extra verkoop, winst en klanttevredenheid
Cross-selling - de kunst van het verkopen van niet-salespeopleCross-selling is de handeling van de verkoop van aanverwante producten op het tijdstip en de plaats van verkoop. Hier een paar voorbeelden: U koopt broek, de verkoper biedt u de overhemd, stropdas, manchetknopen, schoenen? U koopt een computer, de verkoop persoon biedt u een printer, scanner, software? Als je klaar bent en cross-selling zal drastisch verbeteren van uw omzet, winst en klanttevredenheid. Gedaan slecht zij klanten zullen rijden in hun droves.The eerste keer dat ik vertelde mijn vrouw over dit concept was ze vernietigend? "al die * ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € Ã,  £ $% sales mensen die proberen om u te verkopen iets wat je niet wilt "(Ze heeft niet echt zweren? veel). We kletsen een tijdje zonder al te veel Meeting of Minds. Dus vertelde ik haar een story.In vervlogen dagen door u gebruikt om te kunnen lopen in een ijzerhandel, lopen tot een teller en worden begroet door een echte persoon (dit is vóór de dagen van de grote supermarkten en anonieme self-service). Het gesprek zou gaan iets als dit: U: 5 liter witte exterieur glans verf please.Sales: Zeker meneer, hier ga je. De afwerking van deze verf wordt geholpen een hoop als je goed borstels gebruiken? how are you vastgesteld voor borstels? U: Nou, ik heb niet gezocht naar een tijdje? Ik ben echt niet sure.Sales: Wat je gaat schilderen? U: 3 deuren en een paar van het venster frames.Sales: Umm, voor raamkozijnen je waarschijnlijk gaat om een 1 inch borstel voor het detail en een 2in borstel voor de rest van het frame nodig hebben. Het 2 inch borstel zou goed zijn voor de deuren ook als ze niet te groot. Weet je wat, waarom neem je niet een paar borstels. Als u merkt dat u ze niet nodig je kunt altijd terug brengen later.You: Groot? goede idea.Sales: You'll need some white spirit het reinigen van de borstels? heeft u? U: Nee? je beter geef mij een bottle.Sales: Wat bent u van plan te doen op de voorbereiding? We hebben een aantal vrij goede packs die draad wol, diverse bevatten rang nat en drypaer, en sommige zachte zeep. Zachte zeep is veel beter voor het opruimen van oude lak dan wasmiddelen omdat hij niet laten geen residues.You: Ik had niet gedacht over de voorbereiding? Ik neem een van die verpakkingen als verkoopmedewerker well.That waarschijnlijk niet eens denken wat ze deden was 'verkopen'. Ze waren gewoon 'helpen' een customer.But kijken wat er gebeurd is - u bent cross-uitgaven verkocht in 3 of 4 keer de prijs van een blik verf. Maar als je thuis bent u klaar om de klus te klaren. En als je niet nodig de penselen je weet dat je kunt nemen ze terug (maar zal je waarschijnlijk niet). Uiteindelijk mijn vrouw afgesproken dat het niet het kruis verkopen zelf vond ze verwerpelijk? het was de manier waarop zij wordt done.Good cross-selling biedt een service aan de klant. Het is niets te maken met agressieve verkoopmethoden. Het is niet alleen een instrument om verkopers te helpen hit hun doelstellingen. En het noorden ook te maken heeft met duwen producten dat de klant nooit zal use.And de echt goede nieuws? Ik heb nog niet gezien een bedrijf dat niet kon profiteren van de opleiding van zijn personeel in de kunst van het cross-selling. Notice Ik zei personeel. Cross-selling is niet alleen voor de verkoop people.Keith Longmire is de eigenaar van Groei JKL Business Solutions. JKL is gespecialiseerd in het brengen van main stream 'business improvement en marketing oplossingen in het bereik van kleinere bedrijven. Zijn website http://www.jkl-small-business-marketing-solutions.com is ontworpen om te helpen eigenaar-managers gesneden door de hype en produceren van innovatieve marketing plannen dat results.Copyright leveren 2005 Keith Longmire.Please voel je vrij om dit artikel door te geven aan je vrienden. Het kan worden gebruikt in uw e-zine of nieuwsbrief zolang deze bron vak is opgenomen intact.
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
