Aannames? de verborgen verkoop moordenaar
Aannames kunnen vermoorden een verkoop. In mijn sales trainingen en workshops, ik vaak over het belang van het niet maken veronderstellingen over een persoon die vóór, tijdens of na de verkoop proces. Deelnemers vaak knikken en vertel me dat ze nooit uit van veronderstellingen. Een persoon (Doug Maquire, www.MaquireMarketing.com) stuurde me dit verhaal van een situatie die zich in een warenhuis werkte hij in vele jaren geleden. "Ik was het 'jonge kind', die hadden ondertekend om de 9 maand Management Training cursus voor een warenhuis keten. Sales mensen waren over het algemeen toegewezen specifieke gebieden te dekken binnen de winkel, maar een 'management trainee' Ik moest leren alle afdelingen. "Op een dag, een ruwe zoekt middelbare leeftijd collega in de winkel. Hij was gekleed in goed gedragen workpants, werk laarzen, en een twijfelachtige rode en zwarte plaid shirt net zoals je zou verwachten van een houthakker aan dragen. Niemand benaderde hem (ik denk dat hij niet ziet eruit als een goede verkoop vooruitzicht) en hij deed niet verplaatsen van de voorkant ingang; hij alleen stond er landmetingen de winkel van links naar rechts. Ik liep naar hem toe en vroeg of ik kon helpen. Hij zei: "Ik moet een paar wollen sokken. Nr. nylon, geen katoen, wol net sokken." We gingen naar de Menswear Department en zowel bewaakte als de verkoop persoon toegewezen aan die afdeling weggelopen uit met ons op zodat hij niet zou hebben op afvalstoffen zijn tijd gebeurt door middel van de volledige selectie van breigoed net te vinden een paar wollen sokken. "Ik heb toen begon het stellen van vragen over stijl, kleur, grootte, prijs, enz., te helpen beperken precies wat de klant nodig. "Het doet er niet toe." antwoordde hij, "Just wollen sokken. Ik werk weer in de bush en we alleen naar de stad om de drie weken. Nylon maakt mijn voeten zweet. Katoen is goed maar niet lang. Ik moet sokken Ik kan dragen op het werk van alledag en dat is wol. "Dus, ik heb de inhoud etiket van elke stijl en kleur van de sok die we hadden in voorraad en uiteindelijk vond een paar van 100% wol sokken. "Goed", zei hij, en we liepen de kassa tegen de ring in de $ 3,95 paar wollen sokken. De man links en ik heb een beetje ribboorden uit de verkoop persoon in de Menswear Afdeling over mijn 'grote verkoop van de dag 'en hoe' niet naar mijn commissie allemaal op een plaats! "" Drie weken later de klant geretourneerd. Hij liep naar me toe en zei: "Ik moet meer wollen sokken als die laatste paar". Dit moment besloot hij dat hij wil nemen 6 paar. We hebben de sokken aan de kassa tegen en ging in de zes paren van $ 3,95 sokken. De klant betaald in contanten, zei dank, en liep weg met zijn aankoop. Deze keer heb ik niet krijg zo veel ribboorden uit de verkoop persoon in de Menswear Department.Exactly drie weken later kwam de klant terug. Hij liep via de voordeur en een lijn voor mij. "Ik moet meer van hen wol sokken ", zei hij." De jongens op kamp willen weten waar ik ze wil en wat ook. Hoeveel heb jij? "Ik heb het scherm, het magazijn, en onze nieuwe zending en vertelde hem dat ik had 58 talencombinatie. Hij betaalde contant geld en kocht ze all.I nooit ontdekt precies hoeveel mensen hij werkte, maar om de drie weken dat hij wil laten zien op de winkel en vragen wat ik had in de manier van T-shirts, lange Johns, plaid wol shirts, werk laarzen, handschoenen, petten, toques, een overall, jassen werk, enz., en elke keer kwam hij, hij zou lopen tot aan me voor service en we zowel naar de juiste afdeling en kies wat hij nodig voor zichzelf en voor de jongens werkte hij met. Hij altijd contant betaald en altijd bedankte me voor mijn hulp. "Als Doug had de fout na zijn collega's voetstappen en dezelfde veronderstellingen over de klant, zou hij hebben verloren duizenden dollars aan sales.It is gemakkelijk te maken veronderstellingen over onze klanten en prospecten. Een persoon die het uiterlijk, leeftijd, geslacht, nationaliteit, of rol binnen het bedrijf, vaak van invloed op ons. Ik heb deze fout bij het spreken aan bedrijven in het verleden. Bij leren dat ze alleen maar een paar verkopers, maakte ik de veronderstellingen zouden zij niet bereid zijn te betalen mijn forfaitaire vergoeding. Ik later vernomen dat deze veronderstelling was volstrekt onjuist en dat zij volledig bereid om te investeren in hun teams ontwikkeling. Als consument, ik heb vaak gemerkt dat de meeste mensen zullen verkopen aanpak goed gekleed klanten voordat ze praten met mensen die zijn gekleed in jeans en casual kleding. Vermijd deze fatale fout en ga in elke interactie met de verkoop van een open en heldere geest. Dit zal zeker een positief effect hebben op uw sales.Copyright 2004 Kelley Robertson, alle rechten reserved.Kelley Robertson, voorzitter van de Robertson Training Groep, werken met bedrijven om hen te helpen bij hun verkoop en motiveren van hun werknemers. Hij is ook de auteur van "Stop, Ask & Luister? Bewezen verkoop technieken om te zetten in browsers kopers. "Bezoek zijn website op http://www.RobertsonTrainingGroup.com en ontvang een gratis exemplaar van" 100 Ways to Increase Your Sales "door zich te abonneren op
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
