Sales val - we graag praten, maar moeten luisteren
Mijn onderzoek heeft duidelijk aangetoond dat, wanneer het gaat om het verkopen, het deel zijn we het meest comfortabel is met praten over wat we doen - uitleg over onze diensten en hoe kunnen wij helpen de klant. Dus wat denk je dat er gebeurt in de meeste verkopen ontmoetingen? Dat klopt? We vertellen ze wat we doen. Probleem # 1 - Klanten doen niet echt willen weten wat we do.Not beginnen met anyway. Meestal ze eerst willen weten dat ze ons vertrouwen en dat we begrijpen hun situatie. Ze willen ook te begrijpen hoe we kunnen helpen. Dit is anders dan precies te weten 'wat' we doen. Om dit te bereiken moeten we kijken naar wat zij willen bereiken en wat hun zorgen zijn. Probleem # 2 - Als we het toch hebben we geen listening.It is een feit. Mensen kunnen denken dat vele malen sneller dan ze praten. Dit betekent dat als je praat, je client kan denken over tal van andere dingen (zoals hun volgende afspraak, of uw ongepolijst schoenen). Dus houd uw klant gericht om door hen te doen praten. Controle op de verkoop ontmoeting met vragen. Door gebruik te maken van een gestructureerde vragenlijst sequentie kunt u vanaf eerste verkennende vragen aan hoge impact resultaat gerichte vragen. Wanneer gebeurt dit creëert een harmonieuze uitwisseling tussen de verkoper en de klant. Het is niet een kwestie van ondervragen de klant, of dwingt hen om een snelle beslissing. Zoals de verkoper (ongeacht of u een adviseur, partner, de eigenaar of beheerder) de verleiding groot is om te beginnen uitleggen wat je doet. Vaak is dit ook te vermelden vorige klanten en interessante resultaten die u hebt bereikt. Maar is de cliënt de zorg? Niet altijd. En niet steeds als wat u zegt is niet relevant voor hen. Het geheim te verkopen als een professional is om te luisteren aandachtig naar de klant. Ontdek zo veel mogelijk kunnen worden met betrekking tot uw dienst. Stel vragen over hun verwachtingen. Dan wanneer u dat kennis, bespreken alleen de aspecten van uw service die een direct invloed zijn op uw klanten verklaarde behoeften. Gebruik deze 'inside kennis' tijdens de presentatie de aandacht vestigen op waarom u de beste keuze als dienstverlener. En als u klaar bent met uw presentatie en de noodzaak om een inzet van de cliënt, vragen een andere vraag, of stel de volgende stap. "Wilt u de overeenkomst te ondertekenen morgen?" of "Kunnen we beantwoorden aan de volgende week om deze laatste paar onderwerpen?" Met een beetje oefenen kun je vervanging van uw oude verkoop monologen met een zinvolle uitwisseling van informatie laat uw klant willen werken met u mee. (c) 2004 Stuart AylingStuart Ayling loopt Marketing Nous, een Australaziatische marketing adviesbureau dat is gespecialiseerd in marketing voor service bedrijven. Hij helpt klanten bij het verbeteren van hun marketing-tactiek, het aantrekken van meer klanten en het vergroten van inkomsten. Voor extra afzet hulpbronnen, met inbegrip van Stuart's populaire maandelijkse nieuwsbrief, bezoek zijn website op www.marketingnous.com.au
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
