Hoe een cold calling superster!
Onze emoties en gevoelens veranderen de hele tijd gebaseerd op onze interpretatie van de gebeurtenissen. Betekent dit dat zelfs een verkoop superster voelt zich slecht als ze een grote deal te verliezen? Natuurlijk wel. Ze zou niet menselijk zijn als ze niet. Het is natuurlijk voor je gevoelens te fluctueren als je over je business.Take een moment en stel je een slechte dag verkopen op de telefoon. Het is vreselijk geweest. Je hebt koud geweest waarin wordt opgeroepen tot meer dan 3 uur en je hebt gehad afwijzing na afwijzing na afwijzing. Je hebt genoeg gehad en je je verveelt en troosteloos. Hoe zou je zitten? De meeste mensen zouden worden voorovergebogen, in elkaar gedoken. Je hoofd zou kunnen worden naar beneden, je ademhaling ondiep. Je zou spreken rustig en je hand misschien wel gedeeltelijk betrekking hebben op uw mond. Je zou waarschijnlijk ook naar beneden te kijken en je gezichtsuitdrukking zou zijn verveling. Maar had ik niet vertellen u een van. Jij weet al wat fysiologie gaat met een slechte dag op de telefoon of in een verkoop van scenario.The snelste manier om de manier waarop je het gevoel in een gegeven moment veranderen is door het veranderen van je fysiologie. Fysiologie is uw veranderende expressie door je fysieke lichaam? hoe je ademt, staan, zitten, lopen, bewegen, lachen etc? en het moeilijk is aangesloten op de manier waarop je je voelt. Uw fysiologie en je gevoelens zijn zo onderling verbonden zijn dat je er een kunt gebruiken om verandering van de andere en vice versa.Imagine nu de volgende oproep. Je begint hetzelfde, maar als je de client start van de belangstelling. Hij is nogal eigenwijs en positief. Je zit een beetje en je hoofd omhoog komt. Hij begint vragen u vragen en wijzen op een reëel belang. Je zit rechts omhoog, glimlachen en beginnen om je longen te vullen. Je glimlach weer. Tot slot vraagt hij u om hem meer te vertellen over uw vlaggenschip product. Opstaan, duw je schouders terug en vol vertrouwen beginnen om hem te vertellen over het product. Heb je bewust beslissen om deze fysiologische veranderingen te maken? Nee! Je geest en lichaam wist dat deze noodzakelijk waren om de juiste boodschap te leveren. Maar hoe zit het met de 20 oproepen voor? Heeft die klanten krijgen de juiste boodschap? Waarschijnlijk niet? Hoewel we weten allemaal dat het veranderen van onze fysiologie verandert de manier waarop we het gevoel dat we zelden rekening bewuste controle van. Om veranderen onze fysiologie is het essentieel dat we ons bewust zijn van alle belangrijke elementen die deel uitmaken van onze fysiologie. Zoals reeds vermeld ze zijn? ademhaling, houding, beweging en gezicht expressions.BreathingBreathing is een onbewuste actie. Tenminste, ik hoop dat het is! Ik zou niet willen dat je om echt druk en vergeet te ademen. Nu dat zou werkelijk een vergissing! Uiteraard moet de ademhaling worden een onbewuste taak en dat is een belangrijke positief voor de mensheid maar er is een negatieve kant aan deze. Omdat de ademhaling is onbewust we niet voor kiezen om in het algemeen richten op onze breathing.When we gestrest of boos of we geconfronteerd confrontatie hebben we de neiging te ademen sneller en oppervlakkig. Als je begint te ademen sneller deze stuurt een bericht naar je gevoelens en ze te intensiveren, zodat u nog sneller begint te ademen en zo op in een lus. Zeker deze reactie kan worden perfect als u een wild dier te bestrijden, maar als je wilt professioneel omgaan met een cliënt dan misschien niet zo geschikt. Leren wanneer te stoppen, neem een pauze en ademen dieper kunnen je echt helpen te doorbreken je patroon, zowel tijdens de verkoop moeilijke situaties, zoals cold calling, onderhandelen en presenting.Conversely, als je je verveelt en moe je ademhaling wordt langzamer en dieper. Deze stuurt een bericht naar je gevoelens en je begint nog dieper en zo verder ademen in een lus. Dit doet niets om u te helpen te voelen of geluid spanningsloze. Zeker, als je niet uitgeschakeld en dynamisch wanneer u uw product kunt u niet verwachten dat je de verkoop van de klant te zijn. Leren herkennen wanneer ofwel uw fysiologie of uw emoties te veranderen en je ademhaling te veranderen aanzienlijk zal verhogen van uw energie leveren bij selling.MovementIf iemand liep kantoor langzaam en met weinig beweging hoe denk je dat ze voelen? Omgekeerd, als iemand liep naar het kantoor doelgericht en met een stuiteren gang hoe denk je dat ze voelen? Niet moeilijk te raden is het! We hebben allemaal weten dat beweging verandert de manier waarop we ons voelen. Als je hebt gezeten lezing voor een tijdje vertel me waar je energie is op dit moment op een schaal van 1 tot 10. Probeer het opstaan en bewegen door de kamer een beetje. Stand up een sit beneden, sommige gematigde oefening (gezondheid het toelaat!) voor een paar seconden. Hebben uw energie niveaus gestegen? Voel je je meer spanningsloze? Natuurlijk kunt u do.When Ik ren coachingsessies Ik kan meestal vertellen wie de positieve leden van het team zijn van de manier waarop ze lopen over de parkeerplaats op weg naar hun werk. Ik gebruik deze informatie niet als het zou misleidend zijn, maar het is meestal plek op. Mensen die niet weten wat de regelmatige lichaamsbeweging waarde van de beweging voor het veranderen van de manier waarop ze voelen en voor het maken van energie. Als een verkoper je nodig hebt om beweging te gebruiken om je emoties te beheersen en uw verkoop te maximaliseren success.Facial ExpressionsI hebben onlangs uitgegroeid tot een zeer trotse oom. Ik heb niet de ervaring van rond baby's voor en het is zeer interessant voor iemand die zo geïntrigeerd door het menselijk potentieel en ontwikkeling. Liberty is bijna 4 maanden oud en een van de gebieden van haar ontwikkeling, die echt geïnteresseerd mij is haar gebruik van haar gezichtsuitdrukkingen te kijken. Ze lijkt te zijn geboren met een aantal van hen, maar andere niet. Zeker, kon ze trekken een schreeuwend gezicht meteen maar glimlachend nam een paar weken. Ik vraag me af of ze al hoe te glimlachen en kon gewoon niet fysiek doen of dat ze gekopieerd wist. In ieder geval zijn haar gezichtsuitdrukkingen nu stevig bevestigd aan de weg dat ze gevoel. Hoe kan ik weten? Omdat ze glimlacht nooit en geschreeuw op hetzelfde tijdstip en ze nooit coohs en trekt haar pijnlijk gezicht! Zelfs op haar leeftijd heeft ze geen fouten te maken in deze? geen! In feite, als je kunt krijgen ze te glimlachen of lachen als ze schreeuwen ze zal stoppen met schreeuwen en begin direct koeren weer! toch het is niet zo makkelijk? Het is inderdaad! Denk aan de gewone ongelukkige mensen in uw organisatie ... ze glimlach de hele tijd? Nope. En als je nu denken van iemand die je zou omschrijven als positief en gelukkig ik zou willen raden dat ze glimlach heel veel van de tijd. Wilt u rond te gaan met een vriend die geen glimlach op je ooit? Ik betwijfel het. Tijd nemen om bewust te zijn van uw dagelijkse gezichtsuitdrukking is goed de moeite waard. Interessant is dat veel van de verkopers Ik werk met zich niet bewust zijn dat ze niet glimlach die vaak en wanneer ze dit doen (SILLY) oefent zij zich meer winnen van nieuwe klanten. Nu is dat niet strange.PosturePosture is de manier waarop je zitten en staan. Onze houding zegt veel over ons. Ik voor het eerst bewust werd van dit door middel van een oude werk collega die was bijzonder negatief en depressief. Hij zag altijd de slechte kant van alles. Zijn schouders naar voren, zijn rug niet recht en zijn kin van alle van de tijd. Toen hij deed telesales hij zou worden ineengedoken als een weer geslagen zak Spuds! Toen bezocht hij klanten hij gebruikte om shuffle in als een oude man. Aan de andere kant van de schaal ding over hoe een verkoop superster zou zitten en staan in soortgelijke situations.Working met verkopers en telesales teams ik vaak onmiddellijk weten waar ze zijn door hun fysiologie. Zodra ik hebben gebouwd rapport met hen een van de eerste dingen die ik doe is veranderen hun fysiologie door middel van oefeningen en spelletjes. Niet alleen is dit de snelste manier om de manier waarop ze het gevoel te veranderen, maar zij ondersteunt de diepere veranderingen die vaak moeten worden made.Exercise: Fysiologie BenchmarkThink van de beste telesales gesprek dat je ooit hebt gemaakt. Vergeet het zo gedetailleerd als je kunt. Wie was je spreken? Waarom heb je zo'n goede baan? Wat was er zo geweldig aan? Stel je nu zelf maken van een gesprek twee keer zo goed. Ga! Ik dare you! Je kunt het! Als u zich voorstellen dat dit fantastische roep ik wil dat je de tijd nemen om na te denken over je fysiologie. In je logboek nemen de tijd om het in detail beschrijven of tekenen een foto (gaan? Have fun!). Het ongelooflijk belangrijk dat u deze benchmark fysiologie, zodat u weet wat u streven for.Top 5 Tips voor het behoud van een positief Telesales Physiology1. Leg een spiegel op je bureau, zodat u kunt controleren uw gewone gezichtsuitdrukkingen. Ik weet het, ik weet het? mensen gaan lachen om jou! Als u dit zou een verdubbeling van uw omzet wist zou je doen? Natuurlijk zou je. Dus hoeveel heeft het te helpen voordat je het doet en waarom kan het je schelen wat de gemiddelde uitvoerders denk eigenlijk? Go get one! 2. Houd je hoofd omhoog. Wanneer je met je hoofd en ogen boven de horizontale lijn die u zult voelen veel meer bevoegd zijn. Probeer het. Als ik werk met telesales teams en personen die ik vaak Plaats een banner of een slogan op de muur ongeveer twee meter boven ooghoogte. Maak het motiverende en ervoor zorgen dat het betekent iets voor u en uw team. Als je een sales manager en je ziet een gesprek start te gaan mis je de verkoop persoon up.3 kijken. Stand up periodiek wanneer je aan het doen zijn telesales, met name aan het begin van gesprekken. Als je niet graag praten over de telefoon en opstaan proberen staande tussen roept af en toe. Standing up verandert je hele fysiologie. Het verandert ook je vermogen om je hele stem gebruiken en het is geheel range.At het einde van een live telesales opleiding Ik was ooit het runnen van een coaching sessie waar de afgevaardigden luidden live contacten op te zetten afspraken. Een van de afgevaardigden was op een bijzonder sterke oproep en stond op. Hij kwam net tot het punt waar hij ging sluiten voor de vergadering en hij zou hebben gekregen. Toen hij besefte dat dit kwam tot hij trok zijn stoel en ging zitten. Zoals hij dat deed, zijn hele fysiologie, toon en het vertrouwen te vervallen. Het was duidelijk een niet-getrainde waarnemer zelfs. Hij halfslachtig geprobeerd om de cliënt te sluiten en de cliënt bezwaar. Zijn hoofd verlaagd en ik kon zien in de gelegenheid uitglijden away.The cliënt werd het krijgen in bezwaar stand en was echt vraagtekens bij de geldigheid van met een vergadering. Ik knipte met mijn vingers boven en aan de voorzijde van het gezicht van de verkoper om zijn patroon te doorbreken en zijn aandacht te krijgen. Toen hij opkeek, gebaarde ik hem op te staan en als hij dat deed ik verhuisd zijn stoel weg dus hij moest blijven zijn oproep staan. Zijn fysiologie veranderd weer, hij snel de controle over de oproep en zette hij de appointment.Results mag niet meer zo dramatisch en duidelijk voor u, maar zij zullen daar! 4. Draag een headset. Ik hoorde je huilen van schrik, dus ik zal het herhalen, dragen een headset. Don't geen excuses, probeer het. Als je denkt iets te ongemakkelijk zijn, onnatuurlijk of raar zal ik mezelf herhalen opnieuw. Draag een headset. Ik heb altijd aanbevolen het dragen van headsets en het altijd lijkt te zijn geweest in de top 5 van meest besproken adviezen geef ik! Ik denk dat dit komt omdat we allemaal geconditioneerd te halen van de telefoon en het lijkt onnatuurlijk om niet te doen. Tot het dragen van een hoofdtelefoon voelt natuurlijk dat je nog niet ervaren de voordelen van het gebruik van een headset. Ik garandeer dat als je probeert het lang genoeg zal voelen natuurlijk en het zal verbeteren uw calls.If je erover nadenkt voor een moment het is duidelijk waarom het dragen van een hoofdtelefoon zal verbeteren zowel je gevoelens en fysiologie en de kwaliteit van het gesprek. Het is omdat het je bevrijdt tot bewegen en te handelen natuurlijk. Je krijgt helemaal in het gesprek, zonder dat dit kleine plastic barrière ingeklemd tegen uw ear.Another spin-off voordeel van het dragen van een hoofdtelefoon is dat in mijn ervaring van uw oproep tarief zal omhoog gaan door zo veel 20%! 5. Maak cold calling sessies een maximum van 45 minuten lang! U was niet verwacht, dat was je! Ik denk dat cold calling en telesales is iets dat je moet uitvoeren op 100% en dit moet je werken in te doen geconcentreerd barst. Nu me niet verkeerd, ik ben het eens dat nummers telesales is een spel maar u kunt ook uw prestaties exploderen door meer Impactful gesprekken. 100 nutteloze oproepen is niet beter dan 50 nutteloze ones! Noch zijn bevredigend. Veel beter dat u een groot aantal krachtige calls.As een individu of een team leider wat u hoeft te doen is een 2 minuten sessie naar mini set-doelstellingen voor uw telesales sessie. Dan kunt u zich 100% op de sessies voor 45 minuten. Je stuurt niet uit de literatuur, neemt inkomende gesprekken, overleg dan met uw buurman of krijgen verstoord. Je ring klanten. Aan het einde van de sessie heb je een snelle 2 minuten sessie om uw prestaties te meten, een korte pauze en dan beslissen wat te doen next.I soms werken met klanten die "zeggen" dat er geen manier waarop zij kan dit onderschrijven als hun verkopers koud bellen alle dag. Wanneer we lopen deze hoge intensiteit sessies bewijs ik keer op keer dat de meeste verkopers meer doen in 45 minuten dan ze normaal doen in een hele dag! In ieder geval is er niets stoppen van de getrainde beroepsbeoefenaar die bevoegd heeft verscheidene sessies lopen en wie mag blijven geconcentreerd voor de gehele 45 minuten tot meerdere sessies lopen in een dag. De sleutel is gericht op het verblijf in hoge intensiteit voor het geheel van de 45 minuten. Ik zou altijd de voorkeur aan dat mijn teams liepen twee van deze op dit niveau in een dag dan ze de hele dag bezig geweest met het varen op 50%. Opmerking: In mijn ervaring heel weinig mensen maken iets als 45 minuten ter waarde van hoge intensiteit, cold calls elke day.For de laatste 10 jaar heeft Gavin Ingham geholpen verkopen mensen hun verkoopresultaten ontploffen door te draaien aan zichzelf twijfelt, angst en gebrek aan motivatie in de eigen overtuiging, vertrouwen en actie. Met zijn inspirerende aanpak van de verkoop prestaties en motivatie Gavin combineert commerciële ervaring, persoonlijke excellentie en communicatietechnologie in het leveren van persoonlijke en zakelijke verkoop
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
