De verkoopgrondbeginselen van de telefoon voor opstarten
Iedereen neemt de telefoon op om zaken te doen. Maar toch heeft het woord „telemarketing“ vele negatieve connotaties voor mensen. Nochtans, is het telemarketing slechts een termijn voor het leiden van zaken over de telefoon. Wanneer u de telefoon op het werk opneemt om te telefoneren of te ontvangen bent u een „telemarketer“. In de loop van de jaren heeft het telemarketing in de volgende toepassingen geëvolueerdn:
1. Zaken aan Consument
2. Zaken aan Zaken
Binnen deze classificaties, zijn er twee afzonderlijke functies: binnenkomend en uitgaand. Naderend over het algemeen wordt gedacht van als klantendienst, en uitgaand wordt gebruikt voor verkoop of onderzoeken. CSR is telemarketingsstenografie voor de Vertegenwoordiger van de Dienst van de Klant. TSR is telemarketingsstenografie voor de Vertegenwoordiger van het Telemarketing.
om respons te verhogen, gebruiken vele firma's een combinatie van direct-mail en telemarketing.
Over het algemeen volgt de telemarketingsvraag het poststuk. Als de cliënt of het vooruitzicht extra informatie vereisen, worden een vervolg eerste stuk, een fax of een e-mail van de klassenpost verzonden.
Zacht verkoopt de werkenbeste voor koper op lange termijn - verkopersverhoudingen. Elke vooruitzichtvraag begint door vooruitzichten te laten de organisatie kennen zou kunnen problemen kunnen oplossen/vult behoeften. Wij stellen dan een reeks vragen om te bepalen wat hun situatie is en hoe de producten hen kunnen het best helpen. De aanbieding wordt gemaakt en wij vragen om overeenkomst - die ook als het sluiten wordt bekend. Rep zou moeten om bezwaren te overwinnen en te tonen hoe een gelijke sluit de producten aan de behoeften van het vooruitzicht zijn.
De stappen in een verkooppresentatie:
1. Het openen
2. Aanbieding
3. Dichte proef
4. Bezwaren
5. Sluit
De meeste eenheden van het Telemarketing gebruiken een „manuscript“, een geschreven, geplande presentatie. Eigenlijk, plande al verkopersgebruik presentaties; maar aangezien niemand telemarketer kan zien, kunnen deze worden neergeschreven. Een goed manuscript wordt gebruikt als richtlijn in tegenstelling tot een woordelijke toespraak. De presentatie zou de persoonlijkheid van enkele rep moeten inspuiten en genoeg flexibel zijn om elke vraag te personaliseren.
Tijdens een „gemiddelde“ dag zal een Vertegenwoordiger van de Telefoon:
? De telefoon te draaien 200 keer
? Audio-messagerie bereiken 80 keer (van de 200)
? Een besluitvormer bereiken om een presentatie te maken 20 keer (van de 200)
Het telemarketing is niet meer het stiefkind van de marketing van het bedrijf inspanningen, in veel gevallen is het telemarketing het steunpunt voor dynamische uitbreiding geworden. Aangezien de kosten van de inspanningen van de gebiedsverkoop blijven toenemen, gebruiken more and more firma's telemarketing om hun zaken rendabel te verhogen. In 1988, publiceerden het Nieuws van de V.S. en de Rapporten van de Wereld een rapport aanhalend 8 miljoen telemarketingsbanen tegen het jaar 2000. Op een tijdstip waarop de meeste telemarketingswerkgelegenheid part-time scheen te zijn (gericht voor huisvrouwen, studenten en gepensioneerden) of hard ketelruimen te verkopen, scheen dit aantal enorm.
Vandaag wanneer de meeste telemarketingsstandpunten, in het bijzonder in de zaken aan zaken arena, door ervaren full-time beroeps worden ingenomen, misschien 8 miljoen enkel krassen de oppervlakte.
PB Ann Kirby is voorzitter van Krg- Communicatie Groep. Zij heeft 20 jaar ervarings op verkoop, telefoonverkoop en verkoopbeheer en een uitgebreide achtergrond in opleiding en ontwikkeling. Haar achtergrond omvat ook uitgebreide b2b telesales beheerservaring. PB Ann is gepubliceerd in de Toastmaster, het Netwerk NAPPS en tijdschriften van de Handel. Meer kunnen in http://www.krgcommunications.com worden gevonden
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
