Plundering klanten: merk macht wiel
Vergeet in het laatste bericht hebben wij gesproken over uw directionele pijpleiding en hoe soms wordt u benaderd door potentiële klanten die gewoon niet passen bij wat u wilt bereiken? We keken naar de verschillende soorten prospect -- Wanhopig, nieuwsgierig, en Inspired.Well, nu gaan we een denken over wat er kan gebeuren als u zich realiseert dat u een aantal van de wanhopige of nieuwsgierige mensen als uw klanten. Oh, de schande! Een van de instrumenten die we gebruiken is riep de Brand Power Wheel - ik heb niet een van deze? Dan weet je de boor, stuur dan een lege e-mail naar: leanbrandwheel@aweber.com met 'Send Me The Brand Power Wheel - I'm Missing Out - Again! " in de onderwerpregel! De Brand Power Wheel echt helpt u om wat belangrijk voor u en uw manier van werken te identificeren, zodat u kunt zien of de vooruitzichten (mensen die nog niet hebben gekocht) en klanten (zij die hebben) passen bij je waarden en beliefs.What we vinden is dat voor veel bedrijven, doen dit in een vergevorderd stadium van hun zakelijke leven, krijgen ze een beetje een schok. Ik weet dat we did! Misschien vindt u dat sommige elementen in uw merk macht wiel zijn waarschijnlijk uit de lijn. Het goede nieuws is als je eenmaal alles op rij hebt, heb je veel meer macht en magnetisme dan uw concurrenten en zij zullen strijd om ooit echt begrijpen van de redenen why.The Brand Power Wiel bestaat uit lagen (Geloof, Capability, Actie & Image, externaliteiten) - elke laag is, vormt nu een belangrijk onderdeel van uw totale merk en communicatie. Werken van binnen naar buiten over het algemeen zal een meer dramatisch effect op uw merkcommunicatie dan het werken vanaf de buitenkant inch je echt nodig hebt om het te zien - een lege e-mail sturen naar: leanbrandwheel@aweber.com met 'Send Me The Brand Power Wheel - I'm Missing Out -- verkeerde manier om alles in afstemming. Sommige mensen kunnen het voordeel werken aan hun eigen geloof, terwijl anderen vermogen adres met de opleiding. Sommige mensen zullen zich realiseren dat hun enige blokkade is in een slordig beeld dat weerspiegelt niet de kwaliteit van zichzelf of hun customers.However u de benadering van de uitdaging, moet je het doen op basis van uw overtuigingen, doelstellingen en unieke challenges.There is echter meestal een harde manier en een eenvoudige manier ... Occam's Razor William Ockham (William van Ockham) was een middeleeuwse filosoof gecrediteerd met emparting de volgende wijsheid ... 'Pluralitas non est ponenda sine necessitas' (Pluraliteit mag niet worden geponeerd zonder noodzakelijkheid) Nu klinkt dit een beetje te pompeus en academische naar mijn smaak dus hier is mijn vereenvoudiging ... Als je moet kiezen tussen twee acties, modellen of plannen die zowel waarschijnlijk dezelfde uitkomst te creëren Kies vervolgens de eenvoudiger one.If het toepassen van dit beginsel op uw merk macht en de rest van uw marketing - u zult snel ontdekken dat het effectiveness.Applying Occam's Razor en Plundering CustomersWhen werden wij geconfronteerd Brand Power met een probleem een paar jaar geleden, gingen wij door middel van deze oefening opnieuw en ontdekt dat bijna al onze overtuigingen, capaciteiten, actie en beeld stonden opgesteld, maar een of andere manier waren we niet alleen krijgen door middel van krachtig aan onze customers.At deze tijd waren we werken met en gericht op grote, multinationale ondernemingen. We werden zeer goed, maar betaald: * Onze klanten tevreden waren te betalen voor ons advies, maar in zeldzame gevallen gevolgd door het ver genoeg om de resultaten * We hadden af en toe schermutselingen met het middenkader in Marketing, IT en HR - zodat elk project voelde als een slag * We werden verveeld, moe en ongeïnspireerd in ons werk en als een resultaat begon te het gevoel dat we niet geven onze klanten onze beste shot.We keek in dit meer volledig en besefte dat we eigenlijk waren gericht en het werken met de verkeerde soorten ondernemingen voor d deelgenomen us.We 'in incidentele projecten met een kleinere, meer geïnspireerd en hongerig bedrijven en had echt genoten van het gevoel van prestatie en de viering van hun success.Small mensen in grote bedrijven echt niet onze aanpak waarderen voor een aantal redenen. De grootste is dat mensen in grote ondernemingen strijden om de macht binnen. Zij over het algemeen (er zijn zeker uitzonderingen zijn) zijn niet zo geïnteresseerd in het succes van de onderneming zoals ze zijn in hun own.Marketing Managers wilde meer uitgeven op de markt brengen - niet minder. Ze wilden een groter budget, meer mensen om hen heen en meer dingen afhankelijk van hen. Op deze manier konden ze hun kansen groeien, macht en security.What waren we aanbieden is in direct conflict met wat ze wilden en dat had gevolgen door alle elementen van het management, van de HR tot IT en Communications.So die deed wat we willen aanbieden? Eigenaren van kleine, geïnspireerd deskundige bedrijven deed. Mensen die hun eigen geld besteden aan marketing hield wat we saying.So te kijken naar onze huidige merk wiel, kunnen we gemakkelijk zien wat we moesten doen om doorkomen. Sack onze clients.We veranderd onze focus op kleine deskundige bedrijven, genadig (nou ja bijna!) Ontslagen sommige van onze beste betalende klanten en stelt ongeveer positioneren ons als een bedrijf dat werkt met kleine deskundige bedrijven. Het meeste van wat we deden, zei, geloofden en in staat waren een rij perfect met onze nieuwe doelstelling, dus met af en toe een tweak hier en daar begonnen we te werk te krijgen met precies de klanten die we wilden. En zij wilde eigenlijk us.So, hoe zijn we onze klanten zak? Herinner Occam's Razor en gewoon doen en elegantly.We had een paar kwijt te raken. Een van hen was onze grootste klant voor de voorgaande 2 jaar, maar als we onderzocht de economische aspecten van het houden van deze cliënt we snel realiseerden dat ze werden pas rendabel voor ons. Ze waren een 80 persoon adviesbureau. Dus onze eerste strategie was om onze prijzen te verhogen met 100%. Nu, herinneren we niet proberen om een prijsverhoging te krijgen, waren we proberen om een manier van onszelf losmaken uit de relationship.They vinden zei dat ze betalen. Bugger! Dus hielden we een zeer openhartig gesprek met hen (die van u die weet ons kan raden hoe Frank!) waar we gesproken over wat er zou moeten gebeuren voor ons om samen te werken in de toekomst. Ik moet zeggen dat we stomp. De belangrijkste en steeds terugkerende probleem met deze klant was dat ze "gespeeld" wanhopig De hele tijd. Elke eis was dringend, elk stukje marketing materiaal nodig was gisteren, ze nooit vooruit gepland en ze waren altijd ondankbaar! Dus stelden wij een manier die zou kunnen werken in de toekomst. Zij beloofd om te proberen! Nu, sommige mensen denken, wow - die zo arrogant is. En, zou u gelijk. Maar, dit is onze business en als we niet genieten van het waarom doen we het? We wisten wat we wilden uit van een cliënt en we legde het op tafel. Ze probeerden, maar ze waren zo ingebakken in hun oude manier dat het onmogelijk was voor hen. Dus we bedrijf scheidden! We hebben geprobeerd een vergelijkbare prijs te verhogen met een paar anderen wilden we "zak" -- met wisselend succes. We probeerden een paar andere technieken, zoals wordt aanbevolen andere bedrijven die kunnen ze beter aan dan we konden (we genereerden een paar goede partnerships met dit model) en de invoering van langere tijdschema's voor projecten. Maar veruit de meest succesvolle werd vooraf en ze te vertellen waarom we het vrijgeven van hen! Ik denk dat Jim Womack - Voorzitter en oprichter van het Lean Enterprise Institute http://www.lean.org zegt het meest bondig: "Klanten hebben vaak geen andere keuze dan om het afval te kopen samen met de waarde" Als je werkt met cliënten die niet passen niet uw ideale profiel van de cliënt, die "spelen" wanhopig, die uitlaat en je bent nooit dankbaar, dan iemand moet suffering.We gerealiseerd dat niet alleen waren we lijden (emotioneel en winstgevend), maar dat onze ideale klanten kochten het afval samen met de waarde! Plundering cliënten die niet passen bij uw ideale profiel betekent dat u een meer efficiënte bedrijfsvoering en iedereen succeeds.Speak Soon, 'Dangerous' Debbie Jenkins debs@debbiejenkins.com (c) Copyright 2005 www.BookShaker.comSUMMER traag kan verlopen FOR BUSINESS Maar laat dat niet in de weg van uw succes. Dit is de ideale tijd om te werken op uw bedrijf in plaats van in. Ontvang 2 F'REE eBooks en voor te bereiden op meer succes met minder moeite hier ... m http://www.leanmarketing.co.ukI 'af of ... You Know andere mensen die moeten het lezen van dit ook? Dus doe ons allemaal een plezier (ze krijgt 2 gratis boeken - we krijgen een nieuwe abonnee - krijgt u er goed uitzien) als u Pass On
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
