Baditude!
Aangezien een groep verkoopstagiairs een onderbreking van onze workshop bij het verkopen nam, was de nood zij voelden, duidelijk duidelijk in hun intense besprekingen. Het was duidelijk van hun ongebreidelde gesprekken dat de software die wordt geïnstalleerd om hun verkoopprestaties te volgen de reden voor hun bezorgdheid was. Het was ook duidelijk van hun negatieve commentaren, die veel van deze stagiairs reeds bij het verkopen van de diensten hadden opgegeven van hun bedrijf en die geen hoeveelheid verkoop opleiding hen kon helpen de diensten van hun firma verkopen. Onze cliënt, een grote van het Midwesten de dienstfirma, was bereid om grootmoedige aansporingen voor hun personeel van de klantendienst te betalen om de extra diensten omhoog te verkopen. Maar toch waren de meeste deelnemers in deze opleidingssessie, voor een verscheidenheid van redenen, van mening dat verkrijgen van extra verkoop onmogelijk was.
Jenny, een vertegenwoordiger van de klantendienst van één van de centrumbureaus van de firma was typisch in haar gevoel over wordt gevraagd te verkopen. Zij sprak over hoe moeilijk het verkoopsucces wegens haar plaats en unieke klantenbasis moest bereiken die zij dagelijks heeft gewerkt met. Zij zei het onmogelijk zou zijn om het verkoopsucces van medewerkers in rijkere plaats-"so in de voorsteden te bereiken waarom zelfs?" probeer
Jenny sprak specifiek over een medewerker door de naam van Arlene die uitzonderlijk productief in het veroorzaken van verkoop in de loop van de laatste drie maanden was geweest. Arlene werkte bij een tak in een hogere middenklassenvoorstad. Zij had meer dan de helft van de aansporingspool voor haar verkoopsucces verdiend, dat haar inkomen verdubbelt. Jenny vertelde de groep, dat zij zeker was zij het zelfde ding kon doen, als zij in de voorsteden zoals Arlene kon werken.
Op vergadering Arlene voor het eerst, zou u kunnen vermoeden dat haar warme en vriendschappelijke regeling haar aan de gang zijnde verkoopsucces veroorzaakte. Zij heeft een grote persoonlijkheid. Zoals Jenny concludeerde, zou u ook, na het bezoeken van haar bureau kunnen voelen, dat haar plaats in haar fenomenaal verkoopsucces bijwoonde. Haar klanten hebben zeker het geld om in haar producten en diensten te investeren. Nochtans, om precies te leren wat achter het succes was van Arlene, had de regionale de verkoopmanager van de firma haar "gewinkeld," (had iemand als een klant handelen om haar prestaties te controleren). Zij hadden ook haar lokale manager haar werk voor een paar dagen waarnemen om te zien of konden zij meer over haar succes leren. Voor dichter nauwkeurig onderzoek, leerde de verkoopmanager dat Arlene constant het het verkopen Proces # EdgeÃ"Â gebruikte®, had Inc. haar in onze workshops en onze zelf-Geleide het Leren versterkingsreeksen onderwezen. Samen met de warmte van Arlene, vriendschappelijke persoonlijkheid en gunstige plaats, bleek het dat het gebruiken van ons "het verkopen proces" de belangrijkste factor in haar verenigbaar verkoopsucces was.
Omdat er zodat vele klachten over de oneerlijke aansporing en het volgende systeem die door de firma worden uitgevoerd waren, besliste de regionale verkoopmanager een test aangaande zijn personeel in werking te stellen. Hij wilde zien of was Jenny correct in haar beoordeling. Beïnvloedde de plaats van een tak dramatisch de capaciteit van een werknemer om extra inkomen te verdienen te verkopen en? Waar was het dat bepaalde plaats alleen de hoeveelheid betaalde aansporingsbonussen? 's nachts, wees deze manager Arlene aan het centrumplaats van Jenny opnieuw toe. Jenny nam toen de plaats van Arlene in de voorsteden.
De eerste week na de overdracht, de verkoop van Arlene daalde sterk, misschien gevend wat geloof aan de theorie van Jenny. Wat weinig verkoop Jenny ook had gemaakt daalde haar eerste week in de voorsteden. Aangezien geen van beide werknemer met hun nieuwe klantenbasis vertrouwd was, schenen deze verminderingen van verkoop in orde. Nochtans, bij het controleren van het twee de verkoopsucces van de vertegenwoordiger op een wekelijkse basis, leerde de verkoopmanager spoedig dat de plaats weinig had met verkoop of gebrek aan succes te doen. Aangezien de weken vorderden, begon de verkoop van Arlene regelmatig te beklimmen. Na een anderhalve dag in de centrumplaats, was haar niveau van verkoopsucces juiste veiligheidskopie op haar productieniveaus vóór haar beweging aan het centrum. Jenny, enerzijds, tijdens de testperiode, kon nooit haar verkoop bewegen voorbij wat zij vóór haar beweging had gedaan. Natuurlijk, had zij een verontschuldiging voor goed het presteren niet. Jenny vertelde iedereen dat haar verkoop laag was omdat zij niet de tijd had gehad krijgen om de klanten in haar nieuwe plaats te kennen.
Hoewel Jenny een prettige persoonlijkheid had en om langs goed met mensen scheen te worden, merkte haar nieuwe manager op dat zij onwillig scheen om dan om het even welk van de verkooptechnieken te leren en te gebruiken die in onze workshops worden onderwezen. Toen zij tijdens de testperiode "werd gewinkeld", was het duidelijk dat Jenny probeerde om haar persoonlijkheid te gebruiken om haar klanten te overreden om van haar te kopen. Niet eens bewoog zij uit zich van achter haar bureau om klanten te begroeten, noch schudde zij hun hand. Zij werd onmiddellijk neer aan zaken, en slaagde er niet in om rapport met de mensen te bouwen die zij heeft gediend. Zij verkoos efficiënt te zijn en beurtelings was helemaal niet efficiënt in het verkopen van de producten en de diensten van haar firma. In het kort, deed Jenny geen van de dingen die haar bouwstijl het soort klantenverhoudingen zouden helpen dat regelmatig extra verkoop veroorzaakte.
Aangezien de manager de resultaten van de test evalueerde, werd het duidelijk dat de slechte houding van Jenny over het verkopen centraal bij haar slecht verkoopverslag was. Ook, lerend en gebruikend niet de verkoophulpmiddelen was zij gegeven was de het beslissen factor in haar gebrek aan verkoopsucces. Arlene, enerzijds, had bewezen dat een bureauplaats geen belangrijke factor in het verkoopproces voor deze firma was.
Voor dichter nauwkeurig onderzoek, vond de regionale verkoopmanager dat een slechte houding over verkoop het volledige centrumpersoneel doordrong. Aan een persoon, waren zij van mening dat zij niet de klanten konden verkopen die zij hebben gediend, zodat hielden met op zij proberend. Terwijl bij de plaats in de voorsteden, iedereen over de nieuwe verkoopvaardigheden upbeat was die zij van onze workshop hadden verworven en gebruikt de methodes om hun klanten constant te verkopen en meer geld te verdienen terwijl zij produceerden meer zaken voor de firma.
Aangezien de regionale verkoopmanager dit houdingsprobleem verder onderzocht, werd het duidelijk dat het contrast in personeelsgevoel over de raadgevende verkoop zij was onderwezen verwerkt, hoofdzakelijk afkomstig geweest van hun respectieve managers. Grotendeels, terug snaterde Jenny slechts wat zij had gehoord haar centrummanager over het het verkopen proces zegt. Enerzijds, weerspiegelde de houding van Arlene over het verkopen eenvoudig wat dagelijks van haar manager in de voorsteden stroomde.
Aangezien u uw verkoopteam leidt, welke berichten verzendt u naar hen over het het verkopen proces? Weten zij dat u in gelooft en persoonlijk de verkoophulpmiddelen gebruikt die zij moeten beheersen om te slagen? Zijn zij bekwaam gebruik uw voorbeeld als springplank aan het succes van de personeelsverkoop? Het werkelijk is uw uitgebreide schaduw die controleert hoe uw personeel goed hun verkoopplichten uitvoert. Zoals het onderzoek naar het het verkopen proces dat in deze les wordt geschetst duidelijk toont, ligt het verkoopsucces, echt in de uitgebreide schaduw van de de verkoopmanager of supervisor. Controleer onze persoonlijke verkoop trainend opleiding bij:
http://wwwTheSellingEdge.com/personalCoaching.htm
VIRDEN J. THORNTON is de stichter en de Voorzitter van # EdgeÃ"®, Inc. een firma die zich in verkoop, klantenrelaties, en management training en ontwikkeling specialiseert. De cliënten hebben Optisch Sears, Eastman Kodak, IBM, Deloitte & TouchÃ?Â,©Bank Één, Jefferson Proef, en wal-Mart omvat om enkelen te noemen. Virden is de auteur van het Naar bodemschatten zoeken: De Sleutel tot het Succes van de Verkoop en het beste dat de Bouw verkoopt & de Verkoop, vijftig-Minieme reeksboeken sluit en sluiten Die Verkoop, een video/audiobandreeks die bij Kernachtige Publicaties, het Park van Inc. Menlo, Californië wordt gepubliceerd. Hij heeft authored ook een zelf-Geleide het Leren reeks verkoop, het trainen & teamontwikkeling, telemarketing, en persoonlijke productiviteit opleidingsgidsen.
Controleer de vermelde boeken en de handboeken bij http://www.TheSellingEdge.com/books1.htm Virden onderwijst voor het Centrum voor Professionele Ontwikkeling, de Universiteit van Technologie van Texas in Lubbock, Texas en in de School van Ondernemerschap, J. Willard en Alice S. Marriott School van Beheer bij Brigham Jonge Universiteit, Provo, Utah. U kunt contacteren Virden bij: Virden@TheSellingEdge.com.
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
