De kunst en de wetenschap van het beheren van verwachtingen in het verkopen
Het is zeer gemakkelijk om in een val met de klant te lopen door dienstenaanbod voorbij dat uit te breiden van wat de bedrijfinfrastructuur in een redelijke chronologie kan leveren.
Als winkelbediende, moet u de kwaliteit van het verkoopproces beheren. Met deze context van „het beheer van de kwaliteitsovereenkomst“ in mening, kan het thema niet zijn te doen „wat het neemt om de overeenkomst“ te sluiten. Er moet een saldo zijn. Dat evenwicht wordt bereikt door het beheren van verwachtingen met de toekomstige klant en met uw eigen organisatie.
De overeenkomst in kwestie moet rond een oplossing worden geëvalueerdi en worden gebouwd die de doelstellingen van de klant, uw bedrijf, en ethiek van de winkelbediende ontmoet. Als de verwachtingen behoorlijk worden beheerd, zal de overeenkomst deze principes aanhangen en zal voordelig voor alle partijen zijn. Als de mededeling wordt gecompromitteerd, worden de productiecapaciteit of de levering beklemtoond of de kwaliteit van het eindproduct wordt geofferd en de overeenkomst is niet voordelig voor alle partijen en kan toekomstige bedrijfskansen beschadigen.
Vele verkoopberoeps debatteren dat het hun baan is „om de kar“ en de verantwoordelijkheid van het verrichtingenpersoneel te laden te berekenen hoe te om het vereiste te richten. Terwijl teveel zaken een goed te hebben probleem kunnen zijn om, zorgt het juiste overeenkomstenbeheer ervoor dat de verwachtingen op een bepaalde manier worden beheerd die over de verrichtingen geen middelen van een bedrijf betreffende levering zullen begaan en die het eindproduct is wat door de klant binnen de aangewezen leveringschronologie wordt verwacht.
De juiste documentatie zal de spanning van effectief het communiceren tussen de klant en het verrichtingenpersoneel verlichten. De ondertekende en uitgevoerde documenten met inbegrip van leveringsbril, data, puntcodes, productbeschrijvingen, zouden enz. altijd een deel van het proces moeten zijn wanneer het overgaan van de knuppel tot een andere afdeling van het bedrijf en zouden in tweevoud in de verkoopomslag moeten worden gehandhaafd documenterend het project. De benchmarks voor certificatie ISO9000 van een procesnorm zijn goede verwijzingen wanneer het overwegen van de behandeling van documentatie binnen een verkoopkracht.
De goede mededeling over alle kanten is het geheim aan efficiënt overeenkomstenbeheer. Ik kan niet genoeg beklemtonen dat de winkelbediende geïmpliceerd zou moeten blijven met zowel de klant als het verrichtingen/leveringsteam door implementatie om ervoor te zorgen dat er geen hiaten aan beide kanten in verwachtingen zijn. Het blijven in constante communicatie met de klant staat de winkelbediende toe om de verhouding met de klant hard te maken en om het even welke communicatie kwesties te verlichten of richt voor interpretatie tussen de klant en het verrichtingenpersoneel. Ook, helpt het voortzetten van mededelingen van de verkooppersoon de klant om niet als „enkel een ander aantal“ te voelen en kan de kansen voor altijd bijna verhogen toevoegt op verkoop.
De integriteit is het belangrijkste element in overeenkomstenbeheer. Het handhaven van de eerbied van de klant en het verrichtingenpersoneel in kwestie zal altijd het best-geleverde goed of de dienst aanbieden. Vaak wordt de tijden een vertraging of een tegenslag beter begrepen door een klant die goede mededelingen en ongecompliceerde antwoorden van hun oplossingsleverancier heeft ontvangen. Er is geen substituut voor een kwaliteit in het verkoopberoep.
Brian is de Voorzitter en de Stichter van de Verenigde Professionele Vereniging van de Verkoop (UPSA). UPSA is een organisatie zonder winstbejag gestationeerd in Washington DC die de zorgen en de uitdagingen van individuele verkoopberoeps heeft gericht. Brian heeft authored de eerste universele het verkopen van de wereld normen en het open-bron verkopende kader voor vrije distributie. Dit „Compendium van het Professionele Verkopen die“ de algemeen toegelaten en universeel functionele kennis bevatten die alle verkoopberoeps bezitten. De open-bron het verkopen normen zijn gedownload in 16 landen door meer dan 300 mensen. Meer dan 30 mensen hebben bijdragen geleverd.
Omdat UPSA niet door één persoon of enig bedrijf wordt bezeten, is het een lidorganisatie en een beschermer van de globale norm van ingang in het verkoopberoep.
Kom over de lidmaatschapsorganisatie te weten en begrijp de processen en het kader van het professionele verkopen bij de Upsa- Website in http://www.upsa-intl.org. Kom meer over Brian bij te weten: http://ezinearticles.com/?expert_bio=Brian_Lambert
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
