Teamlid feedback: een onbetaalbare communicatie-instrument
Feedback is een dergelijk belangrijk communicatie-instrument. Openheid, eerlijkheid, oprechtheid, vertrouwen - al deze zijn kenmerken van high performance teams en organisaties. Goede feedback vaardigheden zijn essentieel voor een relationship.Feedback is belangrijk omdat: - Het kleine zaken verhindert etterende in onbeheersbare problemen .- Het bouwt vertrouwen in relaties .- Het bevordert de persoonlijke en professionele groei .- Het erkent individuele en team prestaties .- Het ruimt misverstanden .- Het is een manier om te erkennen en herkennen vaardigheden teamleden en contributions.As gevolg, effectieve feedback maakt het leven op het werk veel gemakkelijker en rewarding.So hoe geef je iemand effectieve feedback? In de eerste plaats zorgen ervoor dat uw bedoeling is om behulpzaam en ondersteunend, eerder dan op "slam". Controleer of de persoon wil en is bereid te aanvaarden feedback, als je niet zijn gevraagd deze verschaffen. Voor het verstrekken van uw feedback, vraag dan de persoon voor hun beoordeling van de situation.But, hoe zeg je het? Welke woorden gebruik je dat de boodschap wordt goed geleverd? Wees specifiek. Beschrijf het feitelijke gedrag dat u waargenomen, niet persoonlijkheidskenmerken. Vermijd algemeenheden, vage uitspraken en gevolgtrekkingen. Gebruik 'ik' verklaringen: Ik zag ..., hoorde ik ..., ik voelde ... Beschrijf gevolgen van het gedrag op jou: "Ik voelde me ... als je ..." Wees eerlijk met uw opmerkingen. Zeg niet dat er iets goed als je niet echt geloven it.It is belangrijk om een evenwichtige mix van zowel positieve feedback te geven en feedback voor verbetering. Probeer te eindigen met een positieve opmerking. Zorg ervoor dat de feedback ontvanger heeft uw opmerkingen begrepen. Moedig response.Another een belangrijk punt. Overweeg actualiteit. Don't "store up" feedback van beide soorten en dumpen het op een persoon. Feedback is veel effectiever zijn als die dicht bij de tijd het gedrag daadwerkelijk occurred.There zijn twee soorten van feedback - Positieve feedback en feedback voor improvement.Positive Feedback - Positieve feedback is informatie over wat iemand deed het goed. Er is een heel eenvoudige aanpak die u kunt gebruiken bij het geven van positieve feedback .- Beschrijf wat de persoon die daadwerkelijk deed of zei, en Waarom deze verklaring of actie werd effective.Make ervoor dat je "wat en waarom"-aanpak is gebaseerd op specifieke, oprechte informatie. Bijvoorbeeld: "Maria, als je de resultaten gepresenteerd van de klant van het team tevredenheid enquête, waren uw grafieken zeer duidelijk en makkelijk te begrijpen (wat). Ze maakte het gemakkelijk om te identificeren welke gebieden we moeten werken aan onze klanten gelukkiger (waarom) .. "Feedback voor verbetering - Feedback voor verbetering wordt gegeven over situaties die niet goed gingen, of die beter kunnen zijn. In dit geval is het belangrijk om de persoon die specifiek wat er zou kunnen zijn gezegd of anders gedaan vertellen, en waarom dat zou zijn meer effective.The benadering van feedback geven voor verbetering vatbaar is: - Beschrijf wat er gezegd of gedaan, - Vertel wat er zou zijn een betere aanpak geweest, en-waarom dat zou zijn geweest betterMake zorgen dat uw 'Wat, wat en waarom " benadering is gebaseerd op specifieke, oprechte informatie. Bijvoorbeeld: "George, als je commentaar op het verslag van Ted's, voelde ik uw opmerkingen klonk sarcastisch en niet specifiek genoeg om behulpzaam te zijn (wat). Als u precies vertellen Ted welke aanvullende informatie nodig is (wat), zal hij in staat zijn om de informatie die u voelt te nemen is nodig wanneer hij herziet het verslag (waarom) .. "ontvangen FeedbackThere ook speciale vaardigheid vereist bij het ontvangen feedback. Als u vragen om feedback, zorg ervoor dat u klaar bent om het te ontvangen. Actief luisteren met je volledige aandacht. Vraag naar concrete voorbeelden van wat je deed het goed en wat zou beter zijn geweest. Stel vragen verduidelijken en parafraseren om uw begrip te controleren. Doe weerstaan niet de feedback en voorkomen dat defensief - niet uitleggen, rationaliseren of te rechtvaardigen. Luister naar het effect uw gedrag heeft op de andere persoon. Overweeg zorgvuldig of, en hoe u uw gedrag te veranderen. Laat anderen weten onmiddellijk, zodat ze je kunnen steunen. Vraag om hulp en bijstand, indien van toepassing. Belangrijker, anderen bedanken als zij u feedback. Ze hebben een risico om u te helpen grow.Remember: Feedback is een geschenk, een unieke opleiding. Of u het eens of niet, heeft waarde omdat het een reeks van waarnemingen over u en geeft uw behavior.Denise O'Berry (alias 'Team Doc') biedt tools, tips en adviezen om organisaties te helpen bouwen betere teams. Lees meer op http://www.teambuildingtips.com
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Home Made Power Plant» Singorama
» Criminal Check
» Home Made Energy
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
