Public relations: het fundamentele uitgangspunt
Het lijkt moeilijk te geloven aan het begin van de 21e eeuw, dat er een grote discipline met zo veel verschillende, gedeeltelijke, onvolledige en beperkte interpretaties van haar missie. Hier, op slechts een steekproef van professioneel advies over wat public relations is all about: * praten met de media op rekening van een cliënt .* verkopen van een product, dienst of idee .* reputatie management .* * engineering van de waarneming goed te doen en het krijgen van krediet voor .* het aantrekken van krediet aan een organisatie voor het doen van goede en het beperken van het nadeel als het gaat badWhile is er een kern van waarheid in deze definities, de meeste nul in op slechts een deel van wat public relations is in staat om te doen, een soort halverwege fundamenteel uitgangspunt. Erger nog, verzuimen om de vraag te beantwoorden met welk doel ze leiden? Weinig zelfs melding van de echte end-game - gedrag wijziging - het doel tegen die alle public relations-activiteit moet worden gehouden accountable.Here is mijn mening over het fundamentele uitgangspunt van public relations: Mensen handelen op hun perceptie van de feiten die leiden tot gedragingen waarover iets kan worden gedaan. Wanneer de public relations creëert, veranderingen of versterkt door het bereiken van dat advies, overtuigen en bewegen-to-gewenste-actie die mensen wier gedrag van invloed op de organisatie, de public relations missie is accomplished.Even wanneer we er zeker over de fundamentele uitgangspunt van public relations, misschien moeten we nog eens kijken? Want als we verkeerd zijn, in het beste we missen op enorme voordelen public relations's. Op het ergste geval kunnen we schade aan onszelf en onze organizations.The fundamentele premisse suggereert dat te helpen bereiken waar concurrentievoordeel, moet het beheer verzekeren dat de public relations investering rechtstreeks is gepleegd het beïnvloeden van de belangrijkste doelgroepen van de organisatie. En DAN verzekeren dat de tactici efficiënt voor te bereiden en te communiceren berichten die van invloed zullen deze doelgroep percepties en dus gedrag. Voor non-profitorganisaties of publiekrechtelijke lichamen, zal de nadruk worden gelegd op het bereiken van de primaire objectives.What van de organisatie is het alternatief als we zien dat sommige mensen het beheer van de public relations te gaan door hun gehele loopbaan zonder een stevige greep van de fundamentele uitgangspunt van public relations? Hun reacties op crises, of verzoeken om doordachte oplossingen voor de public relations problemen, een ernstig gebrek aan licht begrip. Ze verwarren de basisfunctie van de openbare betrekkingen met een aantal tactische onderdelen die samen het geheel, zoals publiciteit, crisisbeheersing of werknemer betrekkingen. Begrijpelijk, het gevoel dat ze onzeker public relations bij het benaderen van problemen, dan onzeker over wat raad te geven hun cliënten. Veel beroep op hun hele carrière misvattingen over public relations, smederij er hoe dan ook het adviseren van de klant ineffectieve soms met schade, zo niet gevaarlijk counsel.In zoeken naar een oplossing om deze uitdaging tot een beter begrip, kunnen we niet alleen vertrouwen op tactiek of zelfs te emuleren de artillerie opleiding commandant die vertelt zijn student Gunners "point je geweren in elke richting en brand wanneer je voelt het!" In plaats daarvan, net als die artillerie commandant leert zijn newbie kanonniers zorgvuldig te analyseren hun doel en precies wat ze moeten doen te bereiken, dus het is met de openbare relations.Our beste gelegenheid woont op de get-go, waar we echt kunnen er zeker van onze public relations studenten DUIDELIJK het uitgangspunt van de public relations bij het begrijpen begin van hun loopbaan. En dat ze een even duidelijk inzicht in de organisatorische context - het bedrijfsleven, non-profit of publieke sector - waarin ze wordt verwacht toe te passen wat ze geleerd hebben, en waar moeten zij successfully.Bushy-tailed en helder met de belofte, moet de nieuwe generatie van public relations-professionals leren dat hun werkgever / opdrachtgever wil dat wij onze speciale vaardigheden toe te passen op een manier dat helpt te bereiken zijn of haar zakelijke doelstellingen. En dat geen kwestie wat strategisch plan creëren we een probleem op te lossen, wat tactische programma we in de plaats, aan het eind van de dag moeten we iemand's wijzigen gedrag als we onze money.The beste deel verdienen is, als de gedragsmatige veranderingen zichtbaar worden, en voldoen aan het gedrag van de oorspronkelijke programma wijziging doel, drie voordelen verschijnen. Een, de public relations programma is een succes. Twee, door het bereiken van de gedrags doel we aan het begin, zijn we met behulp van een betrouwbare en nauwkeurige meting van prestaties van public relations. En drie, toen onze "te bereiken, overtuigen en verhuizen-naar-gewenste-actie "inspanningen een zichtbare wijziging in het gedrag van deze mensen die we willen beïnvloeden, zijn we met behulp van speciale krachten public relations 'om hun uiterste best advantage.Budding professionals moet leren aan het begin van hun carrière dat de meeste werkgevers en klanten zijn niet primair geïnteresseerd in ons vermogen om te verbroederen met de media, communiceren of afbeeldingen verf. Evenmin zijn ze vooral gefascineerd met onze inspanningen om de doelgroepen te identificeren, set public relations doelen en strategieën, schrijf overtuigend ontvangen, selecteert u de communicatie tactiek, et al.What de werkgever / cliënt altijd niet wil is een verandering in de gedrag van een aantal belangrijke doelgroepen die rechtstreeks leidt tot de verwezenlijking van hun zakelijke doelstellingen. Vandaar de nadruk in dit artikel op een zorgvuldige planning voor de belangrijkste doelgroep veranderde percepties en bewerkt behaviors.Which verklaart waarom de kwaliteit van de voorbereiding en de mate van gedragsverandering die het produceert, definieert succes of de mislukking voor een public relations-programma. Gedaan correct, wanneer de public relations resultaten in gewijzigde gedrag tussen groepen van mensen van vitaal belang voor elke organisatie, kunnen we praten over niets minder dan haar survival.But waarom, jongeren, doen voelen we ons zo sterk over de fundamentele uitgangspunt van de openbare betrekkingen? Omdat sommige van ons hebben geleerd van de leiders in het veld, van mentoren en uit jarenlange ervaring dat er slechts drie manieren een public relations-inspanning van invloed kunnen zijn gedrag: maak advies waar het bestaat niet, het versterken van bestaande advies of wijzigen dat advies. Geen verrassing dat het proces waarmee deze doelen worden gerealiseerd is bekend als public relations. Terwijl gedrag is het doel, en een scala aan communicatie tactiek zijn de instrumenten, onze strategie is het hefboomeffect door openbare opinion.We ook geleerd op de harde manier dat wanneer uw werkgever / cliënt gaat op zoek naar een rendement op zijn of haar public relations investeringen, het wordt duidelijk in een haast dat het doel moet zijn de aard van de verandering in het gedrag van de belangrijkste stakeholders die rechtstreeks leidt tot het bereiken van zakelijke objectives.I denk ook dat we onze nieuwkomers moeten adviseren dat als hun werkgevers / opdrachtgevers steeds zeggen dat ze niet om het gedrag veranderingen die zij betaald, zijn ze waarschijnlijk het geld verspillen ze de uitgaven voor openbare relations.Here is waarom ik zeggen. Nogmaals, we weten dat mensen handelen over hun perceptie van de feiten, dat deze waarnemingen leiden tot bepaalde gedragingen, en dat er iets gedaan kan worden over deze percepties en gedrag dat leidt tot het bereiken van de werkgever / cliënt 's business objectives.Which betekent hij / zij echt kan aantonen het gewenste gedrag te veranderen aan de voorkant, dan aandringen op het verkrijgen van dat resultaat voor het uitspreken van de public relations inspanning een success.In andere woorden, de manier om te vergroten hun comfort niveau over hun public relations investeringen, om er zeker van dat de investering produceert het gedrag wijziging ze zeiden dat ze wilden aan het begin van het programma, op die manier, ze weet dat ze worth.I krijgen hun geld zou nalatig zijn als ik hier een verwijzing naar de moeilijkheden die nieuw zijn op het veld zullen tegenkomen in de poging om de public relations te evalueren weggelaten. Vaak zullen ze vinden zelf met behulp van zeer subjectieve, zeer beperkt en slechts gedeeltelijk van toepassing zijn prestaties beslissingen. Onder hen, onderzoek generatie, verhaal inhoudsanalyse, grove indrukken en zelfs de reclame-waarde gelijk aan de publiciteit ruimte obtained.The belangrijkste reden voor deze sorry stand van zaken is het gebrek aan betaalbare producten publieke opinieonderzoek dat kan overtuigend aantonen dat de perceptie en public relations behavioral doelstelling aan het begin van het programma was in feite bereikt. Meestal opiniepeilingen voldoende om de taak van de oprichting van buiten twijfel dat een gedragsmatige doel was bereikt, zijn de kosten prohibitief, vaak veel dan de totale kosten van de public relations programma zelf! echter, jongeren niet alles is verloren. Uiteraard zijn sommige gedragsveranderingen onmiddellijk zichtbaar zijn, zoals klanten terug te keren naar showrooms, milieu-activisten verlaten plant poort protesten of een snelle verbetering van het behoud van werk te beoordelen. We volgen minder duidelijke gedragsverandering door indicatoren voor het toezicht dat direct invloed gedrag zoals opmerkingen gemeenschap vergaderingen en zakelijke toespraken, lokale krant, radio en TV editorials, e-mails van leden doelgroep en gedachte-leiders en publieke verklaringen van politieke figuren en lokale celebrities.We zelfs schaduw onze eigen communicatie tactieken proberen te controleren hun invloed op de perceptie van het publiek - tactieken, zoals face-to-face bijeenkomsten, internet en e-zine e-mail, met de hand geplaatst in kranten en tijdschriften artikelen en functie uitzending optredens, bijzondere verbruiksbelasting briefings, persberichten, aankondiging lunches, ter plaatse interviews, facility rondleidingen, brochures en zelfs speciale evenementen zoals promotionele prijsvragen, financiële roadshows, prijsuitreikingen, handels-verdragen, beroemdheid optredens en open huizen - elk ontworpen om de impact individuele perceptie en behavior.And het werkt - wij zijn in staat om een effect op de perceptie en demonstreren gedrag voor de werkgever / cliënt. Maar betaalbare professioneel advies / gedrags enquêtes zou de beste oplossing. Het is duidelijk dat het oplossen van dit probleem blijft een grote uitdaging voor zowel de public relations en enquête disciplines.One meer stuk van advies voor de snel-to-be public relations professional. Als we beginnen te vaardigheid bereiken in public relations, een actie weg naar succes ook begint te verschijnen: * identificeren van het probleem * identificeren doelgroepen * schrijft de public relations doel * schrijft de public relations-strategie * bereiden overtuigend berichten * selecteren en de uitvoering van belangrijke mededelingen tactiek * * bewaken van de voortgang en het einde spel? Kennismaken met de gedragsmodificatie goal.I hoop dat deze opmerkingen bijdragen tot een verruimd begrip van de fundamentele functie van public relations in onze organisaties, vooral onder onze entry-level collega's. Met name hoe het kan versterken relatie met deze belangrijke groepen mensen - die doelgroepen, die "publics", waarvan de percepties en gedrag kan helpen of de verwezenlijking van onze werkgever belemmeren / cliënt 's business objectives.A laatste gedachte voor die binnenkomen of plannen op het gebied van public relations treden - u weet bent u aangekomen op elk gebied van public relations einde spel als de veranderingen in gedrag wordt pas echt duidelijk door middel van feedback, zoals een verhoogd aantal positieve berichten in de media, het stimuleren van leverancier en gedachte-leider commentaar, en steeds vrolijk werknemer en gemeenschap chatter.In andere woorden, goede strategie in combinatie met effectieve tactiek leidt direct naar de onderste regel - gewijzigde percepties, gewijzigd gedrag, en een public relations homerun.Please voel je vrij om dit artikel en bron doos in uw e-zine, nieuwsbrief publiceren, offline publicatie of website. Een kopie zou worden gewaardeerd op bobkelly@TNI.net.Robert A. Kelly ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € Ã,  © 2005.Bob Kelly raadgevingen, schrijft en spreekt tot het bedrijfsleven, non-profit en vereniging managers over het gebruik van het fundamentele uitgangspunt van public relations van hun operationele doelstellingen te bereiken. Hij is DPR, Pepsi-Cola Co; AGM-PR, Texaco Inc VP-PR, Olin Corp; VP-PR, Newport News
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Home Made Power Plant» Singorama
» Criminal Check
» Home Made Energy
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
