Hoe maak ik een inflexibele bureaucraat zie je als een persoon
Inflexibel Bureaucraten worden gekenmerkt door: 1. Cares weinig over uw geluk in het leven 2. Ziet mensen als nummers in plaats van gezichten 3. Pushed voor tijd 4. Handles elke persoon dezelfde IE scripted procedure 5. Verbergt achter het beleid en de regels 6. Kan niet naar buiten van de doos 7. Moeite hebben met het herinneren wie je bent als gevolg van een grote hoeveelheid contacten 8. Mag niet willen niets onthullen over hun interestsDescriptionThe bureaucraat is de grunt van een organisatie, oorspronkelijk bedoeld voor overheidsinstellingen, maar is uitgebreid tot een grote organisatie of bedrijf omvatten. Bureaucraten omvatten klantenservice vertegenwoordigers, schadeclaims Filers, ambtenaren, maatschappelijk werkers, medewerkers, enz. De luchthaven bureaucraat bekeken typisch zijn klanten als nummers in plaats van gezichten en wordt meestal overwerkt en onderbetaald en ondergewaardeerd. Vanwege de grote omvang van de contacten die de bureaucraat behandelt op een bepaalde dag, maar vaak vergeten wie ze te maken met en je wordt gewoon een number.How To Deal With The Bureaucrat1. Wees beleefd en respect voor hun positie. Maar al te vaak de eerste dingen die uit de mond van een klant is een soort beschuldigende klagen zoals "Je mensen screwed up again." Terwijl je woede gerechtvaardigd kan zijn, weet je dat de bureaucraat niet zou weten wie je bent en zal minder geneigd zijn om je te helpen als je bent verbaal misbruik richting them.2. Zorg ervoor dat zij de bevoegdheid om te onderhandelen. Zorg ervoor dat u geen afval uw tijd omgaan met iemand die niet over de bevoegdheid om te onderhandelen met je. Bijvoorbeeld, als ik in een restaurant en wilde een dessert van het menu bestellen, dan zou ik vragen om een ober of een serveerster om mij te helpen plaats van naar de chef-kok of vaatwasser. Op dezelfde notitie, zorg ervoor dat je niet automatisch de vraag om te spreken met hun superieure omdat de ondergeschikte zal opvatten dat als een bedreiging en reageert defensief tegen uw gunst. Ook heeft hun baas hebben meestal niet de voldoende achtergrond informatie nodig is om een beslissing op uw specifieke situatie te maken en veel toezichthouders niet bevalt terzijdestelling van de besluiten van hun ondergeschikten. Ze zijn meer geïnteresseerd in het niveau van dienstverlening dat de ondergeschikte die u omdat hun expertise in management.3. Zorg ervoor dat ze volledig te begrijpen uw situatie. Leg je situatie in detail en zorg ervoor dat ze begrijpen het probleem dat u geconfronteerd alvorens ze naar oplossingen. De bureaucraat moet een onderneming inzicht in uw probleem hebben om voor hen om zich gerust u helpen met alles, dus vraag ze retorische vragen als: 'Begrijp je? " 'Zie je waar ik vandaan? " 'Heb je nog vragen? "4. Erken hun deskundigheid en om hulp vragen. Behandel de bureaucraat als een expert in het onderwerp en hen vragen om advies. Bureaucraten voortdurend verbaal krijgen dagelijks aangevallen over zijn onwetend of niet weten genoeg, dus maak je opvallen en behandelen hen alsof ze een doctoraat in het onderwerp hadden. Dit type van ego-strelende zal hen overtuigen om te komen met opties die u misschien niet aan gedacht hebben before.5. Bespreek de geest versus de letter van de wet of beleid. Vaak om hun punt te bewijzen, zal bureaucraten openen een 900 pagina onderneming bijbel of wet boek en citeer je sectie, hoofdstuk, paragraaf, en de lijn van het beleid van de onderneming over de redenen waarom ze niet kunnen helpen. Zoals met alle recht of het beleid, is er enige ruimte voor interpretatie. Er is de letter van de wet-de specifieke woorden in dat beleid of de wet die dicteren handhaving, en er is de geest van de wet-de specifieke bedoeling van de auteurs die schreef dat de wet of beleid. U wilt misschien op wijzen dat het beleid goed is en doelgericht, maar het is niet van toepassing in uw geval omdat uw situatie voldoet niet aan de oorspronkelijke geest van deze wet of policy.6. Bepaal een redelijke. Bespreek met hen wat is een redelijke norm voor uw specifieke situatie. Als u belt ze als gevolg van een defect product, wat is dan de reële norm te krijgen dat vervangen of terugbetaald? Spreek wat is een objectieve criteria te filteren uw opties through.7. Heb uw plan B klaar. Er is geen formule voor een 100% succesvolle onderhandelingen, maar er is een formule voor vooruit Ongeacht het resultaat en dat is uw plan B. Laat uw plan B volledig ontwikkeld en klaar om te gaan voordat de behandeling van een bureaucraat en u zult niet alleen meer vertrouwen de onderhandelingen met hen, maar u zult ook kunnen doen toekomen, ongeacht de onderhandelingstafel outcome.About De AuthorTristan Loo is een ervaren onderhandelaar en een expert in het oplossen van conflicten bewegen. Hij gebruikt zijn rechtshandhaving ervaring om anderen te trainen in het prinicples bezweren van conflicten en het bereiken van overeenkomsten. Bezoek zijn website op http://www.streetnegotiation.com of e-mail hem direct bij tristan@streetnegotiation.com
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Home Made Power Plant» Singorama
» Criminal Check
» Home Made Energy
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
