Het efficiënte luisteren evenaart efficiënte leiding: leer hoe!
Geen kwestie welke rol u in uw bedrijf zal speelt, dat een efficiëntere luisteraar u helpen vooruit in uw positie worden wordt. Het betekent minder fouten, betere nauwkeurigheid, en verbeterde het werk verhoudingen. En, het luisteren aan uw klanten en verwijzingsbronnen zal u absoluut in uw marketing inspanningen helpen. U zult betere informatie van andere mensen verzoeken die hetzij baankandidaten interviewen, het werkproblemen oplossen, of een verkoop werken te maken.
Het tegendeel aan wat vele mensen denken, zijnd een efficiënte luisteraar is geen passieve activiteit. Het neemt concentratie, inspanning, en actieve aandacht. Omdat onze hersenen veel sneller dan onze capaciteit werken te spreken, springen wij vaak manier voor de spreker in onze meningen en missen de kans het gevoel, de positie, en het perspectief van een persoon volledig om te begrijpen. De milieu afleiding of persoonlijke biases kan zich ook in onze capaciteit mengen om te begrijpen wat een persoon zegt.
Wanneer het luisteren, geeft u een gift van uw tijd en aandacht aan de andere persoon. Het werk om zowel mondeling als niet-mondeling aan de persoon te antwoorden die spreekt. Dit laat de spreker weten dat u luistert en dat u begrijpt wat hij of zij probeert om mee te delen. Hier zijn sommige ideeën om u te helpen uw het luisteren vaardigheden slijpen:
1. Spreek niet. Dit kan duidelijk schijnen. Nochtans, luisteren vele mensen met ongeduld. Zij wachten enkel op hun kans te spreken, of slechter nog onderbreken zij. Ben hoffelijk en geef uw luisteraar uw volledige aandacht. Vermijd aanbiedend oplossingen als de spreker een probleem uitdrukt. Enkel luister.
2. Luister volledig. Een goede luisteraar kijkt geinteresseerd in wat de spreker zegt. Uw kinetisch gedrag spreekt volumes. Handhaaf oogcontact, zit toch, leun lichtjes naar de spreker, en neig uw hoofd (maar niet te krachtig of u zult als een kip! kijken).
3. Stel het Verduidelijken Vragen. Wacht op de spreker te pauzeren, en stel het verduidelijken vragen. Het is een goed idee om te parafraseren wat de spreker en om vragen zoals te stellen heeft gezegd, „u betekende?“ of „als ik correct begrijp, zei u?“
4. Verstrek Terugkoppeling. Blijf bezig geweest met wat de spreker zegt en toon mondeling dit. Hij zal of zij waarderen occasioneel „ik…“ zie of „werkelijk?“ of „ik weet!“ het
5. Houd Uw Mening Open. Het punt van het luisteren moet nieuwe informatie bereiken. Zoeken niet alleen naar een punt dat uw eigen adviezen steunt. Ben bereid om nieuw inzicht te bereiken en over iemand anders ideeën te leren.
6. Ben op het Zelfde Niveau. Zorg ervoor u op oogniveau met de andere persoon bent. Vermijd hebbend een werknemer of klantentribune voor uw bureau. Heb comfortabele beschikbare stoelen zodat een bureau geen barrière tussen u is.
7. Eerbiedig Uw Spreker. Als het gesprek kritiek van of partij impliceert of persoonlijke informatie bevat, ga naar een privé ruimte voor de bespreking. Zorg ervoor andere mensen niet aan uw bespreking kunnen luisteren. Dit zal de spreker meer voelen bij gemak helpen en uw eerbied aantonen voor wat hij of zij moet zeggen.
8. Besteed Aandacht aan Richtsnoeren. Wat niet wordt gezegd is vaak aangezien belangrijk dan wat wordt gezegd. Het kinetisch gedrag spreekt volumes. Let op de gelaatsuitdrukkingen van de spreker, houding, ogen, gebaren, en andere nonverbal richtsnoeren.
9. Vermijd ongeldig makend Taal. Terwijl u niet met wat kunt akkoord gaan de spreker zegt, vermijd verdedigingsverklaringen of uitdrukkingen die met zijn of haar punten debatteren. Later, kunt u tijd vergen om te herzien wat werd gezegd en een reactie formuleert. Als actieve en efficiënte luisteraar, is uw rol de persoon de tijd en de ruimte toe te staan om zijn of haar gevoel volledig uit te drukken.
10. Druk Appreciatie uit. Dank de luisteraar voor het delen van zijn of haar gedachten en gevoel. Het vergt moed omhoog te spreken. Het ware delen bouwt vertrouwen en moedigt verdere dialoog aan.
Het vergt tijd en energie om een betere luisteraar te worden. Geduldig ben. Aangezien u begint uw het luisteren vaardigheden te verbeteren, kunt u worden verrast om te vinden de mensen naar u uit zullen streven om hun gedachten en gevoel te delen. U zult zich ook bij minder conflicten betrokken vinden en als positievere en betrouwbare persoon waargenomen. Het aandachtige luisteren is een zeldzame vaardigheid diemet de mensen eerbiedigen en instemmen.
HET PUNT VAN DE ACTIE: Deze week, concentraat op uw het luisteren vaardigheden. Beëindigt u zinnen voor anderen? Onderbreekt u? Neemt u heimelijk bekijkt uw horloge? Besteed aandacht aan uw het luisteren gewoonten en begin bewuste aandacht aan het verbeteren van deze vaardigheden te brengen. Het werk om anderen te tonen dat u hoort en hen begrijpt.
Wendy Maynard, uw vriendschappelijke marketing maven, is de eigenaar van Kinesis. Kinesis specialiseert zich in marketing, grafisch en websiteontwerp, en bedrijfs het schrijven. Bezoek http://www.kinesisinc.com/resources/articles.html voor meer artikelen en vrije marketing wijsheid. Wil de macht van kinetische marketing uitrusten? Onderteken omhoog voor Kinesis Quickies, een vrij tweemaandelijks marketing e-bulletin: http://www.news.kinesisinc.com
Bezoek Wendy die blog, „Kinetische Ideeën“ op de markt brengt bij: http://www.wendy.kinesisinc.com
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Home Made Power Plant» Singorama
» Criminal Check
» Home Made Energy
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
