Loyalty cards? tips om te overwegen voordat plegen een
Loyalty marketing is al zo lang als detailhandel? aantrekkelijke winkels, goede service, kwaliteit en een productlijn dragen allemaal bij aan het opbouwen van een trouwe klant base.With de groei van de grotere winkels, een relatief nieuwe marketing-component? de klantenkaart - is toegevoegd door vele verkooppunten. Dit is in een poging om het gebrek aan persoonlijk contact in de grotere winkels te compenseren, en daarmee het gebrek aan kennis van de individuele customers.Despite wat elke klantenkaart verkoper vertelt u? alleen de invoering van een klantenkaart regeling zal niet plotseling koop je loyaliteit van klanten? de totale customer experience is de key.So als een klantenkaart niet koop je loyaliteit, waarom zou je? Het primaire doel van een klantenkaart regeling is heel eenvoudig om informatie over individuele winkels bieden de klant behaviour.Retail geven niet de klant de details bij het opnemen van een verkoop op een Point Of Sale apparaat. Een klantenkaart? met zijn unieke klantnummer? vormt de onmisbare schakel tussen producten verkocht, en de klant demografie. Het biedt ook? voor de eerste keer? een indicatie aan de detailhandelaar die hun vaste klanten zijn, en wat de waarde van de aankopen zijn voor elke klant. Net zo belangrijk? Wanneer een klant zich aanmeldt voor de loyaliteit kaart, bieden ze hun contactgegevens, en idealiter, details van de leden van hun family.Consider Deze punten Voordat Rushing Into A Loyalty Scheme * Een slecht uitgevoerd loyaliteit regeling is slechts een vorm van prijs-kortingen. Indien de regeling doet niets om uw verkoop te verbeteren, en u afgifte van een prijs korting wanneer de verkoop van een klant een bepaald niveau bereikt, dan is alles wat je hebt in geslaagd is weggeven marge .* Eenmaal gestart, loyaliteitsprogramma's zijn moeilijk af te sluiten. U wordt weg te nemen iets dat een aantal van uw klanten zien als een voordeel, en dus dit kan veroorzaken ontevredenheid onder bepaalde klantsegmenten .* Het primaire doel van een loyaliteit regeling is om informatie te verzamelen. Gathering deze informatie is zinloos als je niet een plan over hoe het te gebruiken zijn. Als u geen toegang tot een aantal analytische vaardigheden hebben, en geen marketing campagne mogelijkheid om gebruik maken van uw nieuw verworven kennis van de klant - gaan niet omlaag path.What dit doe ik met al die nieuwe Customer Information? De belangrijkste activiteiten die deze klant informatie kan zijn: * U kunt uw beste klanten te identificeren, en zullen weten wat ze kopen, hoe vaak en wanneer u laatst zag them.You kan zich nu concentreren op het voeden van deze klanten - met speciale aanbiedingen, of een korte nieuwsbrief houden hen op de hoogte van nieuwe producten die net zijn gekomen in, of zelfs pre-sale bekijken, zodat kopers naar boven te krijgen eerste scheur in objecten gaan naar koop .* U kunt kijken voor de gemeenschappelijke kenmerken van uw beste klanten te identificeren wat is de meest effectieve manier van marketing tot dat segment, en dan adverteren in tijdschriften deze segment is zeer waarschijnlijk te lezen - zodat het aantrekken van meer hogere waarde klanten in uw winkel .* U kunt kijken voor klanten die kopen niet zo vaak, maar die hebben dezelfde demografische en lifestyle kenmerken uw beste klanten. Dit segment biedt de beste mogelijkheid - via diverse marketing campagnes - worden 'verbouwd' tot aansluiting bij de beste klanten groep - verleiden door deze klanten om een groter deel van de besteding van hun portefeuilles uw bedrijf .* U kunt de invoering van een referral programma - waar u uw beste klanten een soort van beloning of prijs voor de invoering van een aantal van hun vrienden. Normaal willen associëren met dergelijke, zodat je een goede kans op het verwerven van andere hoogwaardige klanten door middel van dit zeer effectief, maar goedkope manier steeds een uitstekende klantenservice base.Loyalty kaart programma's - correct uitgevoerd - kan helpen bij het uitbreiden van uw basis van zeer winstgevende klanten. Dit kan alleen werken, echter, indien de andere onderdelen van uw bedrijf - in-store-ervaring, kwaliteitsproducten, goede service cultuur, analytisch vermogen en marketing campagne smarts -- zijn plaats. Zorg ervoor dat de fundamenten zijn gelegd voor uw sprong in een klantenkaart scheme.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © 2005 Intellinova (Pty) Ltd - Alle rechten ReservedThis artikel kunnen worden herdrukt, op voorwaarde dat is gepubliceerd in zijn geheel, inclusief de auteur bio-informatie, en alle links blijven active.For de afgelopen 20 jaar heeft Jeff Walters actief betrokken bij het transformeren van ruwe bedrijfsgegevens in de winst-productie van strategische informatie. Hij werkte in verschillende data-intensieve sectoren banken, verzekeringen, gokken, medisch, overheid - toonaangevende verschillende data-to-informatie projecten: ABC Costing, analytische CRM, datamart / data warehouse ontwikkeling, en Balanced Scorecard.If u wilt uw ruwe data omzetten in strategische activa, contact Jeff Walters via de volgende sites: Customer Relationship Management, of
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
