Onderscheid of sterven
Klinkt vrij hard, niet? Nou, ik kan u vertellen uit eigen ervaring met zowel mijn eigen bedrijf en mijn klanten ", differentiëren of sterven" is geen overdrijving. Of u nu een kleine een-persoons winkel of een grote overheidsinstelling, de solvabiliteit en de toekomst van uw bedrijf rekenen op u staan in een concurrerende marketplace.Everyone is strijden om dezelfde cliënt dollar, of uw klanten zijn consumenten, andere kleine bedrijven, grote bedrijven, of federale agentschappen. Je doel klanten zijn overstelpt met te veel informatie en te veel keuzes. De bottom line? Je moet nog onderscheiden van de crowd.Coined door Jack Forel, de vader van "positionering" producten en ideeën in de hoofden van de consument, is dit begrip met name relevant voor professionele service bedrijven. Het probleem is dat uw klanten hebben een keuze? En zij uw hulp nodig om te begrijpen waarom uw bedrijf kiezen over anderen die vergelijkbare services.And alleen omdat je op dit moment een cliënt, betekent niet dat ze zullen blijven. Er is een groot verschil tussen hun tevredenheid en inzet. Wist u dat meer dan 40% van de klanten die beweerde te zijn voldaan overgeschakeld naar een nieuwe dienstverlener? 1Thinking strategisch over hoe u uw klanten tevreden te verplaatsen van gepleegd, is niet discretionair. Differentiatie is een van de belangrijkste strategische en tactische activiteiten waarin een professionele service onderneming moet engage.For professionele service bedrijven, dit is erg lastig. Het gaat articuleren van de concrete waarde van iets dat is in de hoofden van uw klanten, moeilijk te kwantificeren. Niet alleen heb je te vangen en hun aandacht te houden in de eerste plaats, moet u aantonen dat de bottom-line effecten uw diensten maken in hun leven. Differentiatie zal doen dat voor you.What Niet te DoBefore we kijken naar differentiatie strategieën die werken, zijn hier enkele te vermijden: Banking op creativiteit. Vague, artistieke marketing berichten zijn een verspilling van tijd uw doelgroep's. Als het gaat om het opbouwen van vertrouwen en vertrouwen in uw onderneming als de beste oplossing voor hun probleem, prospects willen concrete, specifieke, directe informatie. Maak niet ze werken te hard om te begrijpen uw message.There 's een hoop fuzzy, vruchteloos verkoop gebeurt daar onder het mom van creatief te zijn. Laat je niet verleiden door de poëtische of mooi. Houd uw oog op duidelijk het delen van informatie zonder het te begraven onder creativity.Pricing jezelf in uitsterven. Niet een commodity geworden door het verlagen van je prijs anders te zijn. Als klanten kiezen voor uw onderneming ten opzichte van andere vanwege prijs, uw waarde verdwijnt en je bent niet langer unique.The een manier om jezelf te onderscheiden met de prijs? Doordat de duurste! Prijs wordt een inherent voordeel door portretteren prestige en kwaliteit. Dit is gemakkelijk ware van producten (denk Rolex, Louis Vitton) en geldt ook voor professionele diensten (denk aan high-end, particuliere medische praktijken; financiële adviseurs die werken alleen met 'family offices' van de rijke). doet het allemaal. Proberen om alle dingen voor alle mensen ( "ons bedrijf biedt een breed scala van praktijken") is de slechtste manier om uniek zijn. Niet alleen heb je overweldigen vooruitzichten met keuzes, maak je het gemakkelijk voor uw concurrenten aan te bieden de same.The Internet maakt het bijzonder gemakkelijk om uw concurrentie wat u te bieden aan wedstrijd? het is gemakkelijk te vergelijken online winkelen. Dus dan komt het aan op wie kreeg de betere prijs? Een verliezen propositie voor alle betrokkenen? met inbegrip van de klant. Uiteindelijk heeft u niet langer kunnen veroorloven om hen te dienen, of zal kwalijk hebben weg te geven uw services.Choosing specifiek te zijn en smalle uw aanbod vergt moed, maar hoe het is om op te vallen in de gedachten van uw klanten, en laat je kosten wat je worth.So hoe u effectief differentiëren uw professionele diensten? Voor een aanpak die echt werken, houden lezen? Met een pagina uit het boek van Jack Trout's, een onderscheid or Die (John Wiley & Sons, 2000), hier is hoe te onderscheiden van de concurrentie: 1. Be First. Een goede strategie, als je hebt een heel goed idee. Als je er eerst, iedereen kopieert u later alleen maar zal versterken uw waarde. Kost veel uithoudingsvermogen te trekken uit en sustain.2. Eigen een attribuut. Dingen als snelheid (H & R Block's snel restitutie) en de "ervaring" (een spa omgeving in een cosmetische tandheelkundige praktijk) zijn attributen. De sleutel is om het simpel te houden en zich concentreren op een of twee woorden die een beschrijving van uw onderscheidende kenmerk. Als iemand anders in uw niche bezit het al, het is niet van jou claim.3. Leiden. Als je echt bent # 1, verkondigen het! Als nummer een kan vele vormen aannemen? U leiden op de verkoop (# 1 op de lijst van uw lokale bedrijfsadvertenties tijdschrift van top bedrijven), kunt u leiden door middel van technologie (de snelste digitale printer in de stad), en je kunt leiden door prestaties (gerangschikt # 1 door tevreden klanten voor vijf rechte jaar) .4. Gebruik Heritage. Na een lange voorgeschiedenis maakt dat mensen zich veilig voelen. Als uw onderneming heeft geweest in het bedrijfsleven van 10 jaar, vieren! Evenzo kan "locatiespecifieke" erfgoed maak je opvallen. Denk parfum en wijn uit Frankrijk. Regering aanbestedende expertise uit Washington, DC. Safari reizen planning van een lange tijd inwoner van Africa.5. Kies een Specialty. Een natuurlijk voor professionele service bedrijven, dit is allemaal over het feit dat een deskundige. Een eenvoudig voorbeeld is mijn bedrijf, TurningPointe Marketing. Wij helpen professionele organisaties (niet detailhandelaren, niet consumentenproducten bedrijven, niet de auto-industrie), het aantrekken van meer klanten. Een geweldige manier om onderscheid te maken, tenzij er een heleboel anderen pitching dezelfde specialty.6. Zijn Aanbevolen. Doe moms liever uw dagverblijven over anderen? Heeft de federale overheid de voorkeur aan samen met u, omdat u een korting bieden? Heeft uw plaatselijke City Magazine rang je als voorkeur kinderarts? Derden vermeldingen waard zijn hun gewicht in goud? als je ze kunt krijgen, zijn ze een geweldige manier om apart.7 staan. Gebruik een andere aanpak. Heeft u huisbezoeken? Heeft uw bedrijf bieden ontraditionele uur dienst? Denk na over wat je ideale klant echt nodig dat anderen niet bieden, dan doen it.8. De meest recente. Technologie bedrijven hebben dit genageld? elk jaar een snellere chip of groter systeem vervangt vorig jaar model. Kan uw salon aanbod van de nieuwste ontwikkelingen in huidverzorging? Hoe zit het met de meest recente aanpak van de beveiliging van gegevens? Wat het ook is, zorg dan dat lost een echt probleem, niet knoeien met de traditie, en echt een betere solution.9. Wees Hot! Als je gewoon een goede recensie, een industrie gunning, of uw verhaal die in de pers kreeg, hefboomwerking het. Dit werkt ook als je een probleem oplossen of je aansluiten bij een goed doel. De sleutel is te waarheidsgetrouw en het woord verspreiden quickly.How weet u welke strategie om mee te gaan? Kijk naar de markt context van het moment. Als andere bedrijven "eigen" een bepaalde differentiator al, ga er niet. Pick iets anders. Dan bieden je bewijs en in grote lijnen communiceren het zowel on-en offline. Het gaat over zijn logische eerste, creatieve seconde. Doe dit consequent, en u zult duidelijk opvallen in de crowd.Helping professionele organisaties aantrekken van meer klanten, stabiliseren hun bedrijf en nemen hun praktijk naar de volgende level.1 Trout, J. (2000). Onderscheid or Die. New York: John Wiley & Sons.We stimuleren delen en publicatie van uw maandelijkse TurningPointe geheel of gedeeltelijk als het auteursrecht en de toekenning, inclusief levende web site-koppeling en e-mail link, altijd zijn inbegrepen. Laat het ons weten waar en wanneer het zal verschijnen. Dank u! (c) 2004 TurningPointe Marketing, Inc Alle rechten voorbehouden. Marketing opvoeder, Kelly O'Brien, is schepper van de "Maak een TurningPointe!" Marketing Bootcamp. Voor meer informatie over deze stap-voor-stap-programma, en
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
