E is voor alles?
Net deze week, een lid van mijn publiek vroeg me het volgende: "Waarom zou een lokaal bedrijf, met een grote investering in opleiding, professionele verkopers hebben behoefte aan een website?" Grote vraag! En je zou kunnen denken de zelfde. . . Misschien heb je al weet veel of alle van uw potentiële klanten, misschien heb je zeer productie-processen en cycli die niet heel snel veranderen gedefinieerd, misschien ben je verdacht bent van het internet "hype" -- vooral nu dat zo veel e-ondernemingen vallen door de wayside.But we weten ook dat het internet niet gaat weg. 407 miljoen mensen zijn nu naar schatting toegang hebben - dat 167 miljoen in Noord-Amerika, en omvat 113 miljoen in Europa. Jongere mensen besteden steeds meer tijd online dan tv kijken. En de april editie van dit magazine heeft een e-commerce focus. . . De echte uitdaging nu? die ik persoonlijk ook zien als een grote kans is op alle manieren te begrijpen waar het gebruik van de 'Net kan helpen uw bedrijf, en van dit aan de beste investering van tijd en money.So strategise als het hier te blijven, hoe kan het internet voordeel uw bedrijf - en wat op dit moment gaat er mis? Er zijn enkele belangrijke elementen die veel website eigenaren voorkomen dat het maximaliseren van het potentieel van hun internet-gebaseerde activiteiten: 1. Tunnel visie op de verkoop en de nieuwe business: het duurt minstens vijf keer de tijd en kosten om een nieuwe klant als voor een huidige houden verwerven. Uw website kan een geweldig hulpmiddel voor het verstrekken van lopende klantenservice en ondersteuning - en het bereiken van aanzienlijke kostenbesparingen op te starten! De meeste mensen toegang tot het internet voor informatie over producten en diensten die zij gebruiken, hetzij nu, of overwegen te kopen. Dus, kan uw website worden een geweldige plek om te voorzien lopende klantenondersteuning voor uw producten. Als u zich zorgen maakt over het weggeven van bedrijfsgeheimen aan uw concurrentie, plaats deze in een wachtwoord beveiligde area.The beste manier om uw content te bouwen is de opstelling van een lijst van vragen die uw klanten het vaakst vragen. Dit kan verband houden met de verkoop, maar kan ook operaties te dekken, kwaliteitsborging kwesties, etc. Als je niet weet de vragen, uw receptionisten en verkopers houden een notitieblok voor een week. Dan de vragen, samen met de antwoorden op uw site.This biedt een 24 uur per dag, zeven dagen per week beschikbaarheid van de service voor uw klanten, of uw kantoor te openen is of niet. En, kan dit aanzienlijke kosten besparen in de vorm van telefonische ondersteuning time.2. Niet 'vragen voor de business': Ik weet dat dit klinkt vanzelfsprekend, maar hoe veel sites heb je gezien waar het heel onduidelijk wat de site wil van u? Elke pagina van uw website moet een strategie, en duidelijk zijn over het uitnodigen van bezoekers aan uw interacties goals.Many keer te bereiken wanneer er een nieuwe klant komt bij mij voor e-business strategie consulting, vraag ik hen een enkele schijnbaar eenvoudige vragen: "Wie zijn uw markten? Wat willen ze van u?" en "Wat wil je van hen?" Klinkt eenvoudig genoeg. Maar vaak zijn er bezoekers op uw website die kan verschillend van uw traditionele klanten? en soms, je op dit moment te bieden of zou kunnen leiden tot nieuwe producten of diensten die zij hadden buy.Thinking via alle mogelijke doelgroepen voor uw site, en alle manieren waarin je kan in wisselwerking met hen is echt van cruciaal belang in het creëren van uw web strategy.Then, zo is te weten wie je verwacht te moeten kijken op elke pagina van uw site, en wat je wilt dat ze doen. Dit kan onder meer het aanvragen van een catalogus, met de vraag voor technische ondersteuning, het aanmelden voor een nieuwsbrief, etc. Inclusief duidelijke tekst links en uitnodigingen aan de bezoeker? en maken het heel gemakkelijk voor hen you.Too vele pagina's online contact zorgen voor een grote inhoud, en dan gewoon staart af in het niets. Laat u niet van jou zijn onder hen! 3. Onder-gebruik e-mail: e-mail is een krachtig instrument bij de juiste wijze wordt gebruikt (en een een verschrikkelijk als ze niet!) Het kan worden gebruikt voor marketing, klantenservice, public relations, in-company memo's, het bedrijfsleven onderzoek. . . en nog veel meer. Kijk naar je echte wereld communicatie - kan e-mail bespaart u tijd en kosten? E-mail marketing kan worden gedaan zonder de kosten van ontwerp afdrukken, en portokosten verbonden met de traditionele direct mail. Het is bijna gratis! Het kan worden gebruikt voor aankondigingen van nieuwe producten of verbeteringen van bestaande structuren te sturen. Het kan houden uw klanten op de hoogte van nieuws en gebeurtenissen in uw bedrijf, en rond de industrie. Als het kort, waardevolle content te bieden, zullen de meeste van uw contactpersonen geen bezwaar tegen ontvangst? hoewel natuurlijk als ze het doen, moet u neem ze uit uw mailings. Maar met een paar subtiele links naar belangrijke pagina's op uw website ingebed, kan het een grote verkeers-generator.Your eigen database van uw klanten, prospects en andere contacten is de beste plek te beginnen? en nemen elke gelegenheid te koesteren dat. Vraag bezoekers aan uw website aan te melden voor uw nieuwsbrief, product-alerts, of andere materialen. Als u lijsten kopen, heel voorzichtig dat ze te goeder trouw en je niet beschuldigd worden van spamming recipients.And wat je ook doet, beantwoordt uw e-mail! Gebrek aan e-mail respons is altijd een van de grootste klachten klantenservice rond e-business.So, consequent mijne uw klantenlijst. Stuur ze gerichte, relevante e-mails, en groei van uw zakelijke relaties elektronisch! Laten we weer zeggen? Internet is niet weg. Vandaag uitdaging ligt in het begrip van hoe het te gebruiken om maximaliseren uw markt te bereiken, optimaliseren van de efficiëntie van uw activiteiten, en het bereiken van de beste algemene rendement op uw online bedrijf investment.This artikel werd oorspronkelijk gepubliceerd in drie termijnen in de "Foundry Handel Journal ", 2001.About De AuthorPhilippa Gamse, CyberSpeaker, is een internationaal erkend e-business strateeg. Check out haar vrije tipsheet" Beyond the Search Engines "voor 17 ideeën om uw website te promoten:
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
