E-marketing strategie: 7 dimensies te overwegen (de e-marketing mix)
Wat is e-marketing? E-Marketing is nog steeds een controversieel onderwerp te praten, omdat niemand erin geslaagd om eenheid te brengen in de verschillende theorieën eromheen, maar er is een ding waarop er geen twijfel? dat e-Marketing verscheen voor het eerst onder de vorm van diverse technieken ingezet door pionier bedrijven verkopen hun producten via het internet in de vroege jaren 90. De Frenzy rond deze nieuwe marketing technieken gecreëerd door e-tailers en ondersteund door het internet snel gaf geboorte aan een nieuwe dimensie van wat we wisten als Marketing: de e-Marketing (elektronische handel). Er zijn veel definities tot wat e-Marketing is de eenvoudigste en kortste worden geformuleerd door Mark Sceats: e-marketing is marketing die gebruik maakt van het internet als manifestatie media. Een werkgroep die definitie is afkomstig van een groep van specialisten CISCO: e-Marketing is de som van alle activiteiten van een bedrijf voert via het internet met het doel te vinden, het aantrekken, het winnen en behouden customers.e-Marketing StrategyThe e-Marketing strategie is doorgaans gebaseerd en gebouwd op de beginselen die de traditionele, offline marketing? de bekende 4 P's (Product? Prijs? Promotie? Positioning) dat de vorm van de klassieke marketing-mix. Voeg de extra 3 P's (People? Processen? Proof) en je hebt de heel uitgebreid Marketing mix.Until hier zijn er niet veel aspecten te maken van e-marketing van de traditionele marketingactiviteiten offline: het uitgebreide marketing mix (4 + 3 P's) is opgebouwd rond het concept van "transactie" en haar onderdelen uitvoeren transactionele functies gedefinieerd door de uitwisseling paradigma. Wat geeft e-Marketing haar unieke karakter is een aantal specifieke functies, relationele functies, die kunnen worden gesynthetiseerd in de 2P + 2C + 3S formule: Personalisatie, Privacy, Customer Service, Community, Site Security, Sales Promotion.These 7 functies van de e-Marketing verblijf aan de basis van elk e-Marketing strategie en zij hebben een matigende karakter, in tegenstelling tot de klassieke marketing-mix die bestaat uit situationele functies alleen. Matigende functies van e-Marketing hebben de kwaliteit van de gematigde, actief op alle situationele functies van de mix (de klassieke 4 P's) en op elk other.1. Personalisatie Het fundamentele concept van personalisatie als een onderdeel van de e-Marketing mix ligt in de noodzaak van de erkenning, de identificatie van een bepaalde klant om vast te stellen betrekkingen (tot oprichting van betrekkingen is een fundamentele doelstelling van marketing). Het is van cruciaal belang om te kunnen identificeren onze klanten op individueel niveau en verzamelen alle mogelijke informatie over hen, met het doel van kennen onze markt en kunnen de ontwikkeling van aangepaste, gepersonaliseerde producten en services.For bijvoorbeeld een cookie strategisch geplaatst op de website bezoeker de computer kunt u ons laten weten vitale informatie over de toegangssnelheid beschikbaar: ten gevolge van, als we weten wat de bezoeker via een trage verbinding (zoals dial-up) zullen wij bieden een laag-volume variatie van onze website, met beperkte grafische inhoud en geen multimedia-of flash - toepassingen. Dit zal het gemak van onze klant de ervaring op onze website en zal hij worden belet het verlaten van de website over de reden dat het te lang duurt om te laden zijn pages.Personalization kan worden toegepast op alle onderdeel van de marketing mix, dus het is een matigende function.2. Privacy Privacy is een onderdeel van de mix erg verbonden met de vorige? personalisatie. Wanneer we het verzamelen en opslaan van informatie over onze klanten en potentiële klanten (dus wanneer we de uitvoering van de personalisatie deel van de e-Marketing mix) een cruciaal probleem ontstaat: dat van de wijze waarop deze informatie wordt gebruikt en door wie. Een belangrijke taak te doen Bij de uitvoering van een e-Marketing strategie is die van het creëren en ontwikkelen van een beleid dat gericht is op de procedures voor toegang tot de verzamelde information.This is een plicht en een must voor elke bewuste marketeer om alle aspecten van persoonlijke levenssfeer, zo lang de gegevens worden verzameld en opgeslagen, de gegevens over individuele persons.Privacy is nog belangrijker bij de vaststelling van de e-Marketing mix aangezien er veel regelgeving en juridische aspecten te worden beschouwd met betrekking tot de verzameling en het gebruik van dergelijke information.3. Klantenservice Klantenservice is een van de noodzakelijke en vereiste activiteiten onder de ondersteunende functies nodig transactionele situations.We zal aansluiten van de verschijning van de customer service processen op de opneming van de "tijd" parameter in transacties. Bij het overschakelen van een situationeel perspectief van een relationele een en e-Marketing is grotendeels gebaseerd op een relationeel vooruitzichten, de marketeer zag zichzelf enigszins gedwongen overweegt ondersteuning en assistentie op een niet-temporele niveau, permanent over time.For deze redenen, moeten we overwegen de Klantenservice functie (in haar volledig en grootste definitie) als een essentieel een in de e-Marketing mix.As kunnen we gemakkelijk achterhalen, de dienst (of bijstand als je wilt) kunnen worden uitgevoerd op een element uit de klassieke 4 P's, vandaar de matigende character.4. Gemeenschap We kunnen er allemaal over eens dat e-Marketing is geconditioneerd door het bestaan van deze indrukwekkende netwerk dat het internet is. Het louter bestaan van een dergelijk netwerk houdt in dat personen als ook voor groepen zullen met elkaar samenwerken. Een groep van entiteiten die samenwerken voor een gemeenschappelijk doel is wat we noemen een "gemeenschap" en we zullen snel zien waarom is het van absoluut belang zijn om deel te nemen, als onderdeel van een Economische Gemeenschap Metcalf recht (vernoemd naar Robert Metcalf) stelt dat de waarde van een netwerk wordt bepaald door het aantal van de onderdelen ervan, meer precies de waarde van een netwerk is gelijk aan het kwadraat van het aantal componenten. We kunnen toepassen van deze eenvoudige wet aan de gemeenschappen, omdat zij een netwerk: we zullen dan concluderen dat de waarde van een community stijgt met het aantal van haar leden. Dit is de bevoegdheid van de gemeenschappen, dat is waarom we moeten een deel van it.The klanten / cliënten van een bedrijf kan worden gezien als deel van een gemeenschap waar ze interageren (hetzij zelfstandig of beïnvloed door de marketeer)? derhalve de ontwikkeling van een gemeenschap is een taak moet worden uitgevoerd door elk bedrijf, ook al is het niet altijd gezien als essential.Interactions onder de leden van zo'n gemeenschap kan het adres voor een van de andere functies van e-marketing, zodat het kan worden geplaatst naast andere matigende functions.5. Site We hebben gezien en is overeengekomen dat e-Marketing interacties plaatsvinden op een digitale media? het internet. Maar dergelijke interacties en relaties ook een goede locatie, beschikbaar te zijn op elk moment en uit welke plaats? een digitale locatie voor digitale interactions.Such een locatie is wat we noemen een "site", dat is de meest wijdverbreide naam voor. Het is nu de tijd om te vermelden dat de "Website" is slechts een vorm van een "locatie" en moet niet worden verward of gezien als synoniemen. De "site" kan ook andere vormen, zoals een Palm Pilot of een ander mobiel apparaat, voor example.This bijzondere locatie, toegankelijk via allerlei digitale technologieën is het matigen van alle andere functies van de e-Marketing? Het is dan ook een matigende function.6. Beveiliging De "veiligheid" functie naar voren gekomen als een essentiële functie van e-Marketing eenmaal transacties begon te worden uitgevoerd via internet channels.What moeten we in gedachten te houden als marketeers zijn de volgende twee onderwerpen over de veiligheid: - de veiligheid tijdens de transacties uitgevoerd op onze website, waar we alle mogelijke voorzorgen dat derden niet in staat zullen zijn om toegang te krijgen tot een deel van een ontwikkeling van de transactie; - de veiligheid van de gegevens verzameld en opgeslagen, over onze klanten en visitors.A eerlijk marketeer zal hebben om deze mogelijke oorzaken van verdere problemen en heeft om samen te werken met de IT-afdeling, om in staat te formuleren overtuigend (en echt, eerlijk!) berichten naar de klanten die hun persoonlijke gegevens worden beschermd tegen ongeautoriseerde eyes.7. Sales Promotion Tenminste, maar niet de laatste, we moeten overwegen verkoopbevordering wanneer bouwen we een e-Marketing strategie. Verkoopbevorderende acties worden op grote schaal gebruikt in de traditionele handel en, We weten dit allemaal, en het is een uitstekende efficiënte strategie te verwezenlijken onmiddellijke verkoop doelstellingen in termen van volume.This functie rekent op de marketeer in staat creatief te denken: veel werk en inspiratie is nodig om het vinden van nieuwe mogelijkheden en nieuwe benaderingen voor de ontwikkeling van een efficiënte bevordering plan.On de andere kant, de marketeer moet continu blijven met de nieuwste technologieën en internet toepassingen, zodat hij volledig kan benutten them.To sluiten, hebben we gezien dat e-Marketing impliceert nieuwe dimensies te worden beschouwd opzij van deze overgenomen van de traditionele marketing. Deze dimensies rond het concept van relationele functies en ze zijn een must om te worden opgenomen in elk e-Marketing strategie met het oog op het efficiënt en leveren results.Otilia Otlacan is een jonge Certified Professional met expertise in e-marketing en e-business, momenteel werkzaam als zelfstandig consultant en e-uitgever. Ze ontwikkelde en leert haar eigen online cursus "Beginselen van de e-Marketing 'en is ook een vrijwilliger Economie teacher.You kan
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
