Hoe geschil oneerlijke beoordelingen op eBay.
Dus je hebt alles gedaan wat je kunt om je kopers tevreden? maar nog iemand links u negatieve feedback! Je vind het niet eerlijk is, ofwel omdat u vaste de koper probleem, of ze nooit heeft u een eerlijke kans het te repareren. Wat kunt u doen?
communiceren.
Vertel de koper dat u niet van mening dat de feedback is eerlijk, en geef ze een lijst van de dingen die je Ik kom wel in ruil voor deze intrekking is. Jij kan bieden restituties, vervangingen of zelfs tot 'compensatie van hun tijd' (dat betekent dat ze smeergeld), afhankelijk van hoe wanhopig je bent. Als ze overeenkomen, kunt u door de wederzijdse terugtrekking proces gedetailleerd hieronder.
reageren.
Plaats een reactie in het kader van de negatieve feedback uitleggen wat er gebeurd is? dit ten minste minimaliseert de schade zal doen aan uw reputatie als iemand zoekt op het. Vergeet niet dat Je kunt min of meer schrijven wat je wilt, want er is geen faciliteit voor de koper om te reageren op uw antwoord? en alles wat je schrijft zal verschijnen op hun 'feedback Others' pagina! Als je een beetje afdwalend, kunt u ze kijken erg slecht.
vergelding.
Hoezeer u niet te doen, die je echt moet niet toestaan dat een koper laat je negatieve feedback zonder hen een negatieve voor terug. Wees beleefd en zakelijk, zeg iets? Koper niet geef me een eerlijke kans te lossen hun klacht? (merk op dat dit een van de redenen waarom je moet altijd feedback tweede, of niet op totaal). Dit kan niet de 'mooiste' manier om zaken te doen op eBay, maar het is de enige realistische manier om uw vlekkeloze reputatie.
Wees niet ongerust: retorsiemaatregelen feedback is niet tegen de regels van eBay , echter nog veel moet worden. Hoe dan ook, je bent niet alleen maar dit te doen voor wraak? het is van essentieel belang voor de volgende stap.
Probeer voor een wederzijdse Terugtrekking.
Aangezien de koper waarschijnlijk niet zal willen een negatief respons of feedback commentaar op hun prestaties, kunt u een eenvoudige? Ik neem afstand van mijn negatieve als u weg van jou? deal. Dit heet wederzijdse feedback intrekken en het proces kan worden gestart op deze pagina: http://feedback.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?MFWRequest.
Dit zal leiden tot het eBay-systeem voor het verzenden van een e-mail naar de koper, met de vraag of ze akkoord gaan met hun feedback in ruil voor je trekken jouwe. U moet ze tot overeenstemming te komen voordat je op de knop drukt, want je kunt alleen gebruik maken van het een keer per transactie.
Gebruik geschillenbeslechtingsinstelling.
U en de koper kan nemen uw feedback geschil aan SquareTrade, waar u kunt zowel uw zijde en zij zullen annuleren feedback die zij van mening is oneerlijk? zij zijn veel beter af dan eBay. Wees ervan bewust dat deze kosten ongeveer $ 20, maar het heeft het voordeel dat, indien de koper niet reageert op het proces dan hun feedback wordt automatisch verwijderd.
Natuurlijk, op een gegeven moment kun je zit met een nog slechter dan een koper die net bladeren negatieve feedback? kunnen zij weigeren te betalen, of lastig te vallen je andere kopers. Onze volgende e-mail zal je vertellen hoe je in contact met eBay "Safe Harbor"-team, en wat zij voor u kan doen.
Over de auteur:
Kirsten Hawkins is een Ebay en internet veiling liefhebber uit Nashville, TN. Bezoek http://www.auctionseller411.com/for meer leuke tips over hoe u het meest van eBay en andere online veilingen.
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
