De geheime wetenschap van online winkelen
In theorie zou je een professionele website met een onbeperkte keuze; een online winkel waar allerlei koopwaar bekend aan de mens zou kunnen worden verkocht. Zouden mensen zijn geïnteresseerd in het kopen van zo'n grote onderneming? Waarom doen mensen kopen online? Locatie: U kunt online shop van bijna overal zo lang als je toegang hebt tot een voeding en een telefoon aansluiting. U kunt winkelen in het comfort van uw eigen huis of u kunt winkelen in uw kantoor. U kunt zelfs winkelen terwijl ze onderweg zijn, als je een laptop aangesloten op een mobiele telephone.Convenience hebben: u kunt een bezoek aan een website bijna wanneer u wilt, kunt u bladeren door het op uw eigen tempo en je kunt een aankoop op elk moment van de dag of nacht. Het internet maakt het mogelijk om 24 uur per dag, zeven dagen per week.Information: Het internet maakt onbeperkte hoeveelheden van het product informatie ter beschikking van de online shop shopper. U krijgt toegang tot productspecificaties, brochures, product vergelijkingen en allerlei andere informatie met slechts een paar klikken. U hoeft niet langer te wachten voor een brochure of een catalogus te komen tot you.How doen mensen online winkelen? Wat zijn de factoren die bepalend zijn voor de aankoop beslissing? Net als in de echte wereld waar de winkels zijn gebouwd van baksteen en mortel, de online winkel nodig heeft om de shopper verwelkomen en ze voelen comfortabel en safe.Once een shopper arriveert op uw website die ze nodig hebben een beetje tijd en ruimte om zich vertrouwd te maken alvorens te worden gebombardeerd met informatie of keuzes. Als je te veel informatie op uw huis pagina dan de gemiddelde shopper zal missen een groot deel van uw inhoud. Ook als u aanwezig te veel keuzes die je zal overweldigen de shopper en het is zeer waarschijnlijk dat zij recht away.The doel zal verlaten van uw startpagina moet zijn om gewoon de shopper te vertellen waar ze zijn en ervoor te zorgen dat de algemene layout van uw online winkel is gemakkelijk te begrijpen. Uw klanten moeten weten wanneer zij in een groot magazijn of een kleine boutique! Ze moeten weten waar de ingang van elk departement of afdeling zijn gevestigd, hun vraag is vaak heel simpel hoe kan ik vinden wat ik zoek? Uw website moet aantrekkelijk worden ontworpen, wit met genoeg ruimte om uw inhoud leesbaar te maken. Je moet kiezen voor een web vriendelijk lettertype in een formaat dat groot genoeg is om te lezen op een gemiddelde monitor.Navigation is kritiek. Navigatie van uw website moet duidelijk; moet worden vastgelegd in een eenvoudige en logische manier. Uw klant moet kunnen navigeren binnen uw website met behulp van de navigatie buttons en links die u verstrekt zonder dat de browser Terug-knop. Shoppers moeten kunnen navigeren in uw website zonder leaving.Consider hoe je kon maken van de online shopping ervaring leuk en interessant. De technologie is nu beschikbaar om te voorzien wonen klantenondersteuning, u kunt nu begeleiden en adviseren klanten als zij uw online winkel te bladeren. U kunt geluid toevoegen aan de mensen van harte welkom om uw winkel of op een audio-beschrijving toe te voegen aan uw producten. U kunt aantonen dat uw producten in actie met behulp van video-technology.It houdt nooit op me verbazen hoe veel websites gewoon niet werken. Gebroken links, ontbrekende afbeeldingen, slecht geïnstalleerde scripts. De verwerking van betalingen die verkeerd is geconfigureerd; te veel klikken om van het product naar de kassa; vormen die te veel verplichte informatie nodig. De lijst van problemen is endless.Here is een eenvoudige checklist voor een succesvolle website: Maak het makkelijk voor je klant om te vinden wat ze zoeken met een minimum aantal clicks.Provide nauwkeurige en volledige omschrijving. Zorg ervoor dat uw foto's zijn van goede kwaliteit zijn en dat ze laten zien uw product in de beste mogelijk light.Make ervoor dat uw producten zijn concurrerend geprijsd en dat u duidelijk de totale kosten van de aankoop inclusief belastingen en verzendkosten appropriate.Make waar het makkelijk voor uw klant in te vullen hun order te verwerken en hun betaling. Geef betalingsopties waar mogelijk. Zorg ervoor dat uw betaling te verwerken secure.Be responsief is met uw steun. Shoppers zijn op zoek naar een spoedig antwoord. Als je niet bieden, dan zal uw concurrenten. Geef online hulp of een autoresponder. Houd je promises.Deliver uw product op tijd en voldoen aan of overtreffen de verwachtingen van uw klant. Als u kunt aantonen een betrouwbare en kwaliteit van het product levering krijgt u herhalen business.Follow up. Als er zal een vertraging, laat uw klanten weten. Niet alleen om de verkoop en vervolgens negeer uw klant, in contact blijven met een beleefd follow-up bericht of speciale offer.There zijn een aantal zeer belangrijke factoren ontbreken in de online shopping ervaring. Mensen kunnen niet ruiken de versheid of de geur van uw product. Mensen kunnen niet aanraken uw product en zij kunnen niet voelen de kwaliteit of de textuur. U moet compenseren voor deze kloof door het maken van de online shopping ervaring voor uw klanten het beste kan be.It is van vitaal belang dat u testen en bijhouden gedrag van uw bezoekers en probeer de ervaring door middel van zorgvuldige analyse van uw testen en het bijhouden van de resultaten te verbeteren. Je hebt bezoekers die binnenkomen. Nu is het tijd om actie te ondernemen! Copyright 2004 John TaylorAbout De AuthorJohn Taylor is de auteur van Testing & Tracking een e-boek dat een schat aan informatie over professionele testen en tracking bevat technieken. Om te leren hoe het testen en het bijhouden van uw winst kan stimuleren klik nu:
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
