Intranet portals? personalisatie en maatwerk
Het belangrijkste verschil tussen een (ouderwetse) Intranet en een PortalWhat typeert een modern intranet portal is dat er een gestandaardiseerde interface (UI) met een ingebouwd systeem voor authenticatie van gebruikers. Met andere woorden, de gebruiker zich aan bij het portaal in plaats van simpelweg de toegang tot het. Dit brengt ons tot de belangrijkste verschil; een intranet portal weet wie je bent, terwijl met een ouderwetse intranet, wordt de gebruiker anonymous.If de authenticatie van de gebruiker correct is gekoppeld aan uw werknemer de gegevens, dan is de portaalsite zal dingen weten (a) welke rang de persoon is, (b) welke afdeling ze werken, (c) welke locatie zij werken op en (d) wat werk dat zij do.If de portal authenticatie ook graag een MetaDirectory (samen met de authenticatie voor alle andere systemen van de gebruiker nodig heeft om te gebruiken in hun werk) dan het portaal zal bovendien weten (e) welke toepassingen de gebruiker nodig heeft om hun werk en doen (f) de rechten van de gebruiker heeft (van hun veiligheid profiel) met andere toepassing functionality.Finally toegang, indien een infocube-gebaseerde web statistieken pakket heeft is geïnstalleerd, zal het portaal weten (a) die delen van het portaal zijn benaderd door de gebruiker en (b) de frequentie en diepte van die bereikbaarheid mogelijkheid om te personaliseren de portal experienceClearly, gezien de kennis hierboven, is het mogelijk om de UI te personaliseren voor elke individuele gebruiker. Bijvoorbeeld, als de gebruiker werkt in de verkoop functie, dan is de startpagina die hen begroet bij aanmelding kan het Sales team homepage. Als ze werken in Leeds, kon de faciliteiten link op hun homepage zijn om kaarten, verkeer, brand bestellingen, enz. over de Leeds kantoor (in plaats van ergens anders). Als hun specifieke taak wordt als een gebied sales manager, dan veld verkoopresultaten grafieken en management dashboard kunnen worden weergegeven op het homepage.If de gebruiker is van een kwaliteit die plaatst ze op het bedrijf met voorkennis lijst, dan extra (koersgevoelige) real-time gegevens kunnen worden weergegeven op het scherm (die andere gebruikers niet zou zien). Als de statistieken ons vertellen dat ze niet lezen belangrijke mededelingen, dan kunnen berichten worden geserveerd aan hen die hun aandacht vestigen op wat zij ontbreken. Ten slotte, als ze de functionaliteit gebruik van drie verschillende (legacy) systemen om hun werk te doen, dan zijn deze bij elkaar kunnen worden ingesteld en verharde via een portlet toepassing op het portaal page.The prijs is duidelijk een soepeler en meer geïntegreerde gebruikerservaring, met belangrijke informatie "geduwd" aan de gebruiker in een manier kunnen ze niet negeren en altijd niet meer dan een enkele klik away.The deprimerend waarheid over personalisatie todayMany portaal verkopers hebben toegezegd het onderzoek met hun bestaande klantenbestand te verkennen (a) hoe veel klanten hebben gemaakt uitgebreid gebruik van personalisatie en (b) hoeveel oppervlakte belangrijke zakelijke toepassingen via hun portaal. De resultaten maken niet bemoedigend lezing (met minder dan 20% bereiken veel verder dan wat Plumtree noemen "de lege portal"). Dit vraagt een duidelijke vraag. Als de voordelen voor de gebruiker van personalisatie zo duidelijk zijn, waarom hebben bedrijven niet geprofiteerd van hen? In feite, gebaseerd op mijn ervaring, zijn er meerdere redenen zijn om geen personaliseren, die ik de groep in "slechte" en "goed" reasons.Bad redenen om geen personaliseThere zijn een aantal typische tekortkomingen die de neiging hebben te wijten aan een gebrek aan moed, verkeerde inschatting, of persoonlijke vooroordelen: 1) Niet te bezoeken tot en met gegevens over werknemers en / of een MetaDirectory Dit kan te wijten zijn aan een aantal factoren, waaronder (a) de kosten van software gezien als te duur, (b) een perceptie dat de uitvoering al te moeilijk zal zijn of een verhoogd risico te mislukken, (c) een gebrek aan vertrouwen in de kwaliteit van gegevens over werknemers en (d) te laat realiseren dat dit werk belangrijk is en die dus niet op te nemen in het project strekking of de business case costs2) Gebrek aan visie en / of gebrek aan vertrouwen in personalisatie voordelen Typische problemen zijn onder (a) een gebrek aan ervaring van het gebruik van portals en dus een gebrek aan bewustzijn van de mogelijkheden, (b) een heimwee naar de ouderwetse stijl van het intranet navigatie, (c) een ongezonde focus op het intranet enkel als een communicatie kanaal, in plaats van als een business tool en? misschien wel het meest interessant - (d) een perceptie dat personalisatie is synoniem met (of anderszins moedigt) individuen niet te observeren en te voldoen aan enkele, bedrijfsbrede processen en policy.Good redenen zijn om geen personaliseThere zijn eigenlijk verschillende geldig bezwaar te personalisatie, die je zou negeren op uw gevaar. De twee meest opvallende zijn: 3) Het geheel is meer dan de som van de delen portaal Veel projecten zijn gebaseerd op de concepten van (a) steeg het delen van kennis tussen de teams, (b) een betere bewustwording van de "grote beeld "van wat er gebeurt in het bedrijf en (c) een gevoel van verbondenheid met een enkele, enterprise-brede gemeenschap. Door het personaliseren van teams en individuen in de" getto's ", waar ze alleen zie informatie en aanvragen direct relevant voor hen is de kans verloren te laten onderzoeken of het intranet aanwezigheid van andere colleagues.4) Log-in als een belemmering voor de acceptatie door gebruikers A (geldig) bezorgdheid dat mensen verplicht om in te loggen elke keer dat zij toegang tot het portaal zal fungeren als een afschrikmiddel voor hen te doen, waardoor de portal voordelen door een vermindering van het gebruik van intranet. Dit heeft geleid tot sommige klanten het uitschakelen van de log-in feature! Van Natuurlijk kunnen dergelijke problemen worden opgelost door de uitvoering van een single sign-on applicatie, waar de rechten op toegang tot de portal (zonder een aparte log-on procedure) worden verleend wanneer de gebruiker zich aanmeldt op het netwerk. Echter, bedrijven vaak niet te plannen of een budget voor dergelijke changes.So personalisatie is het juiste ding om te doen? Zo ja, hoe kan ik het te laten gebeuren? Per saldo, natuurlijk, de voordelen van personalisatie, voor de meeste organisaties, ruimschoots opwegen tegen de risico's en kosten. Immers, waarom koop je een Ferrari, dan alleen het gebruiken om de school lopen doen? Als je nooit naar de portal te gebruiken voor deze geavanceerde functies, waarom heeft u er een kopen? Het zou veel goedkoper zijn geweest om te investeren in uw traditionele intranet! Als u op zoek bent om dat te realiseren, maar moet je erkennen de organisatorische, financiële en technische uitdagingen die inherent zijn aan het werk. Ten eerste moet u ervoor zorgen dat uw business case bevat de volledige kosten van de integratie van de portal met werknemer gegevens en MetaDirectory mogelijkheden. Idealiter moet u ook dit uitbreiden tot een single-sign-on oplossing als je kunt veroorloven. Ten tweede moet je de aandacht van sponsors personalisatie wat eruit ziet, zodat ze kunnen hun een beter inzicht van de gelegenheid. Tot slot moet je niet onderschatten de technische grunt werkzaamheden in verband met reiniging van uw medewerker gegevens en systemen rights.Do niet veronachtzamen customisationI maatwerk definiëren als de mogelijkheid voor gebruikers om hun eigen portal instellingen en het uiterlijk (zoals aanpassen onderscheiden van hoe ik definiëren personalisatie, waar de portal bepalingen informatie en toepassingen authomatically, gebaseerd op het profiel van de gebruiker). Door gebruikers te laten "doe het zelf" u de mogelijkheid bieden dat zij wensen om kennis te delen en samen te werken met mensen buiten hun directe rol. U kunt ook leren (door het observeren van hun gedrag in maatwerk) waar je zou kunnen verbeteren op uw personalisation.Some definitief thoughtsPersonlisation moet een belangrijk onderdeel van uw werk vroeg een visie met sponsors en rijdt kosten en baten in uw business case. Als u vindt in deze fase dat het rendement op investering (ROI) is niet daar, dan moet je misschien vraag of een portaal investering is echt voor u! Een mini is voldoende, na alles, want de school lopen! Over de auteur: David Viney (david@viney.com) is de auteur van het Intranet Portal Gids, 31 pagina's van advies, tools en downloads voor de periode vóór, tijdens en na een Intranet Portal implementation.Read de gids aan http://www.viney.com/DFV/intranet_portal_guide of het intranet
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
