Schuldverlichting artikelen
Resultaat pagina 14 van 25 - Er zijn 725 Schuldverlichting artikelen
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Turning klant fouten in enthousiaste fans
- Wanneer u een fout maakt met een klant, moet u schrijven ze af als verloren - nooit meer terug te keren? Nope. Er zijn tal van studies waaruit blijkt dat een klant die een probleem heeft gehad en het opgelost gekregen in een tijdig en naar hun tevredenheid is een meer dan een trouwe klant die nog nooit gehad heb een problem.I 'gevonden dat om waar te zijn ook. Een van mijn grootste fans is een...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Hoe te winnen van de harten van uw klanten en vrienden
- Degenen van ons zakendoen via het internet moeten vooral bedreven geworden in onze luister-en spreekvaardigheid omdat we niet de luxe van praten met onze klanten van aangezicht tot aangezicht hebben. Het is vooral belangrijk om geven die op de telefoon extra aandacht - te luisteren naar hun stem, want dat is het enige wat u hoeft te gaan naar hun zin emotie. U kunt niet waarnemen hun lichaamstaal ...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Reageren op klachten
- Het is mogelijk dat in de loop van uw zakelijke contacten, kunt u (net kunnen) zijn bij het behandelen van een klacht van een klant of opdrachtgever .... Er zijn twee manieren waarop u kunt gaan over weten: 1. U kunt opkomen voor je rechten (en verliest de klant en eventuele verwijzingen) 2. U kunt uw humeur en uw customerREPLIES AAN COMPLAINTSMost bedrijven deze dagen (of moeten) als het beleid d...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Klantenservice eerste klantenservice
- De wereld van de klantenservice is snel aan het veranderen. Dertig jaar geleden, telefoons en e-mail diensten werden de norm voor de meeste bedrijven. Nu, faxen, e-mail en websites bieden meer mogelijkheden om klanten dan ze ooit heb gehad voordat. Het duurt een toegewijd team te houden trouwe klanten terugkomen en nieuwe klanten komen in.Customer Service is over dat laatste contact tussen mensen....
-
- 2007-11-13 22:16:19 - I wont tell mijn advocaat maar ik zal u vertellen
- Een algemene raad van een groot internationaal adviesbureau vertelde ons over zijn ervaring praten met een interviewer, die had opgeroepen tot zijn tevredenheid met zijn buiten het advocatenkantoor te bespreken. Hij had met behulp van de diensten van een "high-end, dure" advocatenkantoor uit New York.We gevraagd of het interview liet hem vragen om te spreken over alle kwesties die aan zi...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Een woord van dank aan uw klanten
- "Thanking uw klanten" - Waarom u moet doen en hoe ... Uw klanten make-up 100% van uw omzet en 100% van uw winst. Maar we besteden veel geld en tijd gewonnen van de struiken voor nieuwe klanten en niet veel tijd bedanken degenen die verantwoordelijk zijn voor 100% van onze business! Een les die je moeder je geleerd is te zeggen "dank u" als iemand heeft iets moois. We hebben de ...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Waarom communicatieve vaardigheden dont werkzaamheden in klantenservice
- Elke keer als mijn vaste voert communicatieve vaardigheden opleiding, weten we iemand gaat voorwerp. "Dat werkt niet. Everybody's gehoord van actief luisteren. U kunt geen gebruik maken van dat spul niet meer." En wij moeten toegeven, er is veel waarheid in. Iedereen heeft gehoord van actief luisteren. En het werkt niet voor veel mensen veel van de time.But communicatieve vaardighede...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Small business klantenservice kan tegen je werken
- Is de speciale behandeling die u speciaal ontworpen voor klanten blijven terugkomen werken tegen u? Een plaatselijke juwelier biedt gratis vervanging van de batterij levensduur voor een horloge dat hij verkoopt. Het is een goede haak om klanten te behouden lopen terug in de winkel op een regelmatige basis en verhoogt zijn omzet volume.But, is het terugslaat op hem. En hij verloren minstens een kla...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Hit the Jackpot met klachten van klanten
- Onze meest krachtige instinct is om te voorkomen dat klachten van klanten, maar ze kunnen het beste wat er gebeurt met uw bedrijf. Hier is ook de reden waarom ... Marketing onderzoek blijkt dat slechts 1 op 50 ontevreden klanten nemen de tijd om te klagen ... aan jou. Ze zijn waarschijnlijk te laat 11 van hun vrienden op het feit dat ze niet gelukkig zijn, maar voelen zich niet om u te laten weten...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - De consument macht
- Hoewel de meeste bedrijven praten over gebruiksvriendelijkheid, klantgerichtheid, customer relationship enz. vaker wel dan niet zijn louter lippendienst of jargons met weinig oprechtheid achter deze grand klankbord words.When een bedrijf niet over de oprechtheid te maken met hun klanten eerlijk, sommige men komt langs en brengt het bedrijf op het dock en hoewel het proces door de klanten kan worde...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Toegewijd aan uw klant? bewijzen wanneer ze klagen!
- Bedrijven willen opscheppen in hun reclame over de kwaliteit van het werk, inzet voor hun klanten, en uitstekende service. Deze verklaringen zijn ook trots gevorderd Missie, Visie en Waarden Statements. Ze zijn fundamenteel te success.But, laten we eerlijk zijn we allemaal af en toe misteaks maken (opzettelijke spelfout) en, in de beste van de bedrijven zelfs boosheid een trouwe klant. Als we gelu...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Luister naar suggesties
- Als je tot aan je oren in een stressvolle situatie, wordt het moeilijk om helder te denken. Soms is het beste om weg te lopen van een probleem, en denk erover na, in plaats van proberen om het op te lossen met een instant solution.My grootvader placht te zeggen: "Zelfs de hofnar kan leren ons iets nuttig." Dit gezegde gaat veel dieper in betekenis en geldt voor veel dingen - van een yoga...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Waarom moet je altijd je eer waarborgen - zelfs wanneer de klant is in de verkeerde
- De reden waarom Direct Internet Marketeers moeten zo hard werken om onze TrustA slechte houding Verdien aan de klantenservice kan letterlijk vernietigen uw business.So, ik dacht dat ik mijn reactie op wat ik lees op internet een aandeel Marketing Forum onlangs aan mijn point.It illustreren begonnen met een echte verzoek van iemand die op zoek naar het juiste te doen ondanks het feit dat een frustr...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Alle van de wereld van het bedrijfsleven is een fase
- Een van de basisprincipes van het acteren geleerd om mij op de lagere school was het belangrijke beginsel van "een verblijf in karakter." Logeren in karakter: het in voorraad het imago en de persoonlijkheid van het karakter dat u worden toegewezen aan portretteren zonder dat je eigen persoonlijkheid lek through.Applying het principe op school zou ik slot mijn benen stijf en laat mijn arm...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Cem kan klantenloyaliteit verbeteren
- Een „5 percentenverhoging van klantenbehoud verhoogt winsten met 25 tot 95 percenten.“„Groter de loyaliteit van klanten, werknemers, leveranciers, en aandeelhouders, groter de geoogste winsten.“Dit is de ontvangen wijsheid van deskundigen op de aard en het belang van klantenloyaliteit. Maar toch in een wereld van product en de dienstcommoditization en aangezien de pauze tussen imitat...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Heeft u omhelsde een klant vandaag?
- Het begon allemaal een paar weken geleden toen een vriend vroeg me of ik kon scannen en afdrukken van enkele van haar dia's. Geen probleem, ik said.Boy, was ik vergis .... Zoals blijkt, ik zelden mijn scanner voor dia's. En hoe veel Kathy 'anders' technieken die ik probeerde te krijgen om te werken, niets. Ik heb zelfs zijn toevlucht tot het lezen van de online handleiding (What wa...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - De Verwaarlozing van de klant
- Wat u voor uw bestaande klanten onlangs hebt gedaan?
Waarschijnlijk niet veel, als u als de meeste ondernemingen
bent.Ik weet dat de de jacht nieuwe zaken meer van een
adrenalinestormloop dan werkend de zaken zijn u reeds hebt, maar het
is niet essentieel voor uw succes op lange termijn. Het beste
nieuwe bedrijfsprogramma levert de uitstekende dienst aan bestaande
cliënten. Herzie som...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Moderne call center oplossingen - het in contact is de sleutel
- Call center oplossingen oplossen van een aantal oude problemen. Reeds in de oudheid, het succes van een bedrijf is altijd afhankelijk van hoe goed dat bedrijf kunnen communiceren met klanten en te voldoen aan hun behoeften. Het is nodig om beschikbaar te zijn, in contact treden, gemakkelijk te bereiken, en aangenaam te behandelen. Vanuit het oogpunt van de klant die de behoeften voor de aankoop va...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Call center diensten - een steeds grotere vraag
- Zijn oproep van uw bedrijf alle diensten van het centrum dat zij kunnen worden? Zelfs centra die stand van de techniek een jaar of tien geleden zou verouderd en ontoereikend vandaag. Aangezien de technologie groeit, dus de verwachtingen van klanten betrekking tot communicatie. Tegenwoordig zal een cliënt normaliter verwachten te kunnen vertegenwoordiger van een bedrijf meer of minder contact met v...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Stay - zeggen - betalen
- Wilt u graag dat klanten bij jou blijven en kopen niet van uw concurrenten? Klanten die aardige dingen over uw bedrijf te zeggen tegen andere mensen, dan betaalt u op tijd en accepteren het feit dat je misschien een beetje duurder dan andere aanbieders? Natuurlijk kunt u doen, maar hoe we voeren dit wonder? Het is erg eenvoudig eigenlijk, je alleen maar twee factoren: te overwegen Betrouwbaar en w...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - De winst van een klantenservice herstelprogramma
- Een cliënt zei onlangs tegen me: "De meeste dagen dingen lijken op rolletjes lopen, maar wanneer we een klant zijn klacht, lijken we te storten. Waar gaan we heen verkeerd?" Hoe je omgaat met klanten en het oplossen van problemen en klachten is een maat van uw positie in de "uitstekend", "slecht" of "middelmatig" categorie van de klantenservice. Veel bedrijv...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Verantwoordingsplicht
- De Wereld van het Call
centre is een intens druk-gedreven milieu dat voortdurend door
druk gestalte wordt gegeven om regelmatige rentabiliteit en een veilig
concurrerend voordeel te verzekeren.De verantwoordingsplicht en een
fundamenteel fundamenteel inzicht in het Beheer van
Prestaties dienen als twee van de meeste
machtshulpmiddelen een Manager van het...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Stellar klantenservice in 10 eenvoudige stappen
- Als je net als ik, heb je had veel ervaring met BAD klantenservice. Denk maar aan de laatste keer dat je een slechte ervaring met een product of een service.Perhaps het product of de dienst niet te voldoen aan de verkoopgesprek. Misschien was het bedrijf niet reageert op uw oproepen of e-mails. Misschien zijn ze niet doen wat ze zeiden dat ze zouden gaan doen. Of ze gaven je de run-around wanneer ...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - De negen principes van de klantenservice voor de reis Industrya £ Æ'Ã ¢ â, ¬ Å ¡Ã £ â € Ã ¢ Â ©
- Als je wilt leren hoe u uw klanten om uw verkoop te doen voor u door excpetional klantenservice, lees dan verder. Hier klantenservice geheimen uit het toerisme professionals, toepassen op uw bedrijf en prosper.1. Wees een goede luisteraar? Het belangrijkste is luisteren naar de bekommernissen van uw klanten en klachten, evenals hun lof. Ontdek wat ze willen. Uw gasten zijn uw beste bron van inform...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - In de villa van de zieke kat - een les in customer care
- Als je een huisdier eigenaar, weet je de stress van een ziek dier en je weet dat met een geweldige dierenarts is een prachtig ding. Mijn kat, Zoe, kwam met een vervelende infectie die had ik racen naar de dierenarts is kantoor vorige week met een ongelukkige, gehuil kitty op sleeptouw. (Ze doet nu veel beter.) Dit was mijn eerste bezoek aan deze dierenarts het kantoor, met net hier vorig jaar. Toe...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - We hebben het verkeerd: nooit onder belofte & over te leveren
- Je weet hoe het is, geloven dat je iets voor zo lang, iedereen is het eens met u, alle boeken die je vertellen dat het waar is en dan ineens heb je een verblindende openbaring - we hebben allemaal bedrogen! U weet net als mijn gorilla mates waren? (Als u niet zeker bent over mijn gorilla mates dan je echt nodig hebt om het boek te lezen - we hebben een groot aanbod aan op het moment!) En je voelt ...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Hoe het imago van uw bottom line met twee kleine woorden
- Ik haat te klinken als een van die cheesy get-rich-quick-commercials, maar deze week ga ik laat je in op een klein geheim dat zo krachtig is dat het meteen de weg zal je business.In feit veranderen, dit weinig geheim is zo krachtig dat u zult versteld staan van zijn directe invloed op u, uw medewerkers en uw bottom line. Deze kleine geheim is gegarandeerd uw relatie met bestaande klanten te verbet...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Stand van zaken de schrijf wijze
- Wanneer was de laatste keer dat u een handgeschreven opmerking van een zakenpartner? Het kan zijn dat het was te lang geleden voor u te onthouden. Aan de andere kant, als je heb een laatste, weet je precies wie stuurde het en wanneer. Handgeschreven notities zijn bijna uitgestorven in de zakelijke wereld. Dus als u op zoek bent naar manieren om uit de menigte, om opgemerkt te worden door uw colleg...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Houding van de Dienst
- Wanneer het leiden van een opleidingssessie over de
klantendienst, breng ik altijd een behoorlijke hoeveelheid tijd door
sprekend over houdingen. Toch om van de dienst te zijn, moet u
een houding van de dienst ontwikkelen.Het is onlangs gekomen te letten op dat de houding van de
dienst niet iets is u aanzet en wanneer op het werk opstijgt.
Het is iets u met u door elke dag draagt. Iema...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - De Dienst van de klant en Marketing die werken
- Ga vandaag in vele ondernemingen en probeer en krijg de
dienst, zijn soms onmogelijk! De ambtenaar van de klantendienst
is op de telefoon die over persoonlijke kwesties spreekt, is er niet
genoeg personeel, en zij zijn belangeloos en afgeleid.De oude dagen van de klantendienst is waar u de klant
waardevol en belangrijk werd bekeken en u de dienst van een persoon en
niet een machine ontv...