5 Gouden Online/Offline Bedrijfsregels langs TE LEVEN of TE STERVEN
Hetzij online of weg, als u op het runnen van of het handhaven van om het even welk type van geloofwaardigheid binnen uw zaken plant, zijn er sommige richtlijnen die veilig zijn om om het even welke het bestaan te zeggen of de potentiële klant veronderstelt als zij directe of toekomstige zaken met u moeten doen.
Als online ondernemer meer dan 3 jaar heb ik geconstateerd dat alhoewel ik van aangezicht tot aangezicht niet het genoegen van vergadering met mijn klanten heb, de degenenwaarneming van u en uw zaken kan worden bekeken goed of slecht allen afhankelijk van de manier u vragen behandelt of commentaren die door mensen geinteresseerd in uw product worden gepost.
Hier is een lijst van 5 MOET DEED dat elke klant zal komen verwachten als zij zaken met u moeten doen.
(1) Snel ben? hoewel het een uitputtende taak kan zijn om omhoog met alle algemene onderzoeken of vragen over elk product te houden dat uw bezoekers hebben, ben zeker zo spoedig mogelijk te antwoorden omdat de meer tijd het voor uw antwoord vergt, zal waarschijnlijker een vooruitzicht elders zaken gaan doen.
Een grote manier om vele vragen op te lossen zonder fysisch het moeten een brief elk typen en elke keer is een vaak pagina Gevraagde van Vragen (FAQ) voor een potentieel vooruitzicht aan mening voor snelle verwijzing te verstrekken.
Soms kan een potentiële klant vragen de vragen enkel om daar ervoor te zorgen een levende persoon klaar is bij te wonen als er een behoefte is dit te doen.
(2) Beleefd ben? voor de online bedrijfsmensen, alhoewel uw niet bekijken de persoon die om informatie verzoekt, het wijs is te handelen alsof zij zich net voor u bevinden.
De manier u uw berichten verwoordt kan de manier beïnvloeden u mensen maakt voelen.
Als iemand moest een brief opgeeft verzenden die dat zij werkelijk niet van het product hielden kochten zij zouden van een terugbetaling (en soms kunt u vertellen als zij) verstoord zijn en houden zouden zeker onmiddellijk om, zijn te eren dat terugbetaling en enkel zeggen uw droevig dat zij met de aankoop ongelukkig waren.
Beleefd zijn kan tot geen hard gevoel leiden en zelfs meer verkoop van deze persoon in de toekomst veroorzaken omdat zij met de manier gelukkig zijn u hun probleem behandelde.
Als verzendend een brief, het goede praktijk is om het met "Hello" of "Groeten" te beginnen die door de klanten worden gevolgd noem en beëindig elke brief met "danken u", "oprecht" "Warme Wensen", of "Vriendelijke groeten" die door uw naam worden gevolgd.
Ben (3) Nuttig? de reden waarom u door een daadwerkelijke of potentiële klant bent gecontacteerd omdat zij waarschijnlijk iets wensen zal en u een oplossing voor hun probleem moeten verstrekken.
Na het beantwoorden van een klantenvraag, kwetst het nooit om hen te vragen als er iets anders zijn u kunt helpen hen met.
Door dit te doen toont het u daar voor hen bent en dat u hen werkelijk met de diensten gelukkig wilt zijn u verstrekt.
(4) Oprecht ben? wanneer het beantwoorden van vraag kunnen de mensen over uw producten hebben of als uw enkel verzenden "dankt voorziet u", maakt tot het van letters geluid alsof u het (en u zou moeten werkelijk) bedoelt.
Dit zal mensen een betekenis van verbinding met u geven en zal minder zenuwachtig zijn om zaken met u te doen.
Ben (5) Eerlijk? van alle gouden regels die aan u binnen dit artikel worden voorgesteld, kan dit veruit de meest bepalende factor zijn al dan niet uw zaken bloeien of aan een grueling nalating lijden.
Door eerlijk het zijn over het product of onderhoud u aanbieden en wat zij van dergelijke dienst kunnen verwachten, zult u mensen tonen u een ongecompliceerde businessperson en iemand bent die werkelijk om het helpen van anderen geven.
Dit zal uw klanten niet alleen comfortabel om ertoe brengen te voelen behandelend u nu, maar waarschijnlijkst in de toekomst ook.
De Lijn van de Bodem is...... De manier u uw klanten behandelt kan zijn tevredenstellend aan hen dan het daadwerkelijke punt uw het verkopen.
En herinner me, met al concurrentie en beschikbare de keuzen deze dagen, u hebben nu de kans om van de menigte duidelijk uit te komen.
Dan Preston is in de ebookzaken meer dan 3 jaar geweest en van elk ogenblik van het genoten. Zijn website de "Online Boekhandel" biedt een verscheidenheid van ebooks aan grote genoeg om bijna iedereen hoe-aan vragen te beantwoorden. http://online-boek-store.net
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
