4 De dingen Uw Cliënten willen van Uw Bedrijf
Zeker, zijn alle cliënten verschillend. Zij hebben verschillende soorten sterke punten, zwakheden, culturen en doelstellingen. Zelfs wat hun efficiency blokkeert en de groei (blinde vlekken) is verschillend. Davis, Kingsley & het Bedrijf hebben honderden gesprekken geleid en er zijn vier sterke thema's die altijd te voorschijn komen.
Luister aan me. Dit is de Grote Papa van cliëntwensen. Uw cliënten willen u aan hen luisteren. De implicaties van dit thema leiden tot een verscheidenheid van creatieve programma's die u een het luisteren positie met uw cliënten zullen aanbrengen. Terwijl de onderzoeken, af en toe, nuttig kunnen zijn, hebben wij gevonden zij de behoefte van een cliënt niet om tevredenstellen worden gehoord.
Toon me u hebben geluisterd. Als uw cliënten de tijd vergen om hun adviezen omhoog te spreken en aan te bieden over hun ervaring met uw bedrijf, moet uw bedrijf een reactie tonen. Dit betekent niet u nota neemt van dank. Dit betekent aantonend de cliënt dat de veranderingen zijn aangebracht. Aantonend hen dat hun adviezen een verschil maakten. Dit is een andere kans creatief te zijn over de bouw van relaties met cliënten.
Dien, verkoop niet. Elke cliënt denkt zij verschillend en uniek zijn. Zij weten ook zij behoeften hebben en zij weten uw bedrijf sommige oplossingen heeft. De cliënten willen hun dienstverleners aan hun behoeften luisteren en een reactie op de behoefte aanbieden wanneer aangewezen. Dit is verschillend van het verkopen hoewel de activiteit met een verkoop kan beëindigen die wordt gemaakt. Zij willen niet uw verkoophoogten horen enkel omdat u een behoefte hebt om meer zaken te boeken of dwars-te verkopen.
Begrijp me. Elke cliënt denkt zij uniek zijn. U moet onderzoek doen de problemen begrijpen uw cliënten van een individueel standpunt evenals vanuit bedrijf en de industrieperspectieven onder ogen zien. Het aantonen dat u hun unieke persoonlijk begrijpt en de bedrijfzorgen kunnen één van uw zeer belangrijke de dienstdifferentiators zijn.
Davis, Kingsley & het Bedrijf kunnen u helpen een efficiënt de beoordelingsprogramma van de cliënttevredenheid opstellen en uitvoeren om deze thema's te richten.
Verstrek mechanismen om aan uw cliënten te luisteren. De bedrijven huren ons in als zij spontane en eerlijke terugkoppeling van hun cliënten willen. Onze buitenstaanderstatus laat vrij individuenbespreking over wat op hun meningen is.
Creatief ben over het aantonen dat u hebt geluisterd. Wij werken met bedrijven om hen te helpen aan de positieve terugkoppeling aan om het even welke aan het licht gebrachte problemen tegemoetkomen. Dan zorgen ervoor wij hun cliënten van de veranderingen zich bewust zijn. Toch was het hun adviezen die het inzicht aanboden.
Bouw goede verhoudingen; het is nog primair. Het is gemeenschappelijke kennis nu de meeste complexe verkoop wordt voltooid nadat de stevige verhoudingen worden gebouwd. En wij allen weten de beste verhoudingen op vertrouwen en eerbied worden voortgebouwd. Davis, Kingsley & het Bedrijf helpen bedrijven kansen tot stand brengen die hun cliënten toestaan om op hen te vertrouwen en te eerbiedigen.
Hoe doet uw organisatie? Wat zouden uw cliënten aan ons zeggen?
Darcie Davis, Voorzitter van Davis, Kingsley & Bedrijf. Darcie is een bedrijfsadviseur, een spreker, een auteur en een trainer. Zij werkt met bedrijven om echte terugkoppeling van hun cliënten te beveiligen alvorens hen op strategische besluiten over verkoop, marketing, en verrichtingen te adviseren. Haar raad zal uw cliënten van de kaken van de concurrentie weghouden.
Leer meer over Darcie en de diensten die bij haar firma worden aangeboden bij: http://www.DavisKingsley.com
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
