Goedkoop om te houden
U hebt het allen voordien gehoord wanneer het over stats over klantenbehoud komt. Het verwerven van een klant kost vijf tot 10 keer meer dan behoudend. Herhaal de klanten, gemiddeld, 67 percenten meer besteden. Na 10 aankopen heeft een klant wel zeven andere mensen verwezen.
Zo, als uw nadruk bij het verwerven van nieuwe klanten in plaats van het houden van degenen is hebt u, bent u van het teken. Hier is een kort overzicht op hoe te om klanten te behouden.
- Vraag. New York Burgemeester Ed Koch was beroemd voor het vragen „hoe I doe? Hij wist altijd waar hij zich bevond, zelfs als hij niet altijd gelukkig over het antwoord was. Zo, onderzoek uw klanten over hun houdt van en niet houdt van. Dan, volg door met de informatie u ontvangt.
- Profiel. Leer zo veel aangezien u over uw klanten en dan iets met die informatie doen hen kunt aantonen dat u hen taxeert. Kom wat te weten een „beste“ klant en dan gezette programma's maakt om meer van uw klanten in deze categorie op zijn plaats te bewegen.
- Beloning. De mensen houden van worden behandeld alsof zij speciaal zijn, en zij zullen op ondernemingen terugkomen waar zij deze positieve ervaringen hebben gehad. Beloon hen met speciale overeenkomsten, of besteed enkel een weinig meer aandacht aan hen. In deze era die van digitale mededeling, enkel krijgt een met de hand geschreven nota u belangrijke punten verzendt.
De nieuwe zaken zijn opwekkend, zal ik toelaten. Maar het is de cliënten u hebt die u het meeste succes op lange termijn zullen brengen. Besteed niet vijf tot 10 keer meer om in die nieuwe klant te brengen. In plaats daarvan, investeer een fractie van dat om uw klanten te houden terugkomend en verwijzend gelijkaardige „beste“ klanten.
Harry Hoover beheert hoofd van Hoover inkt PR. Hij heeft 26 jaar van ervaring in het bewerken van en het leveren van de berichten van de bodemlijn die succes voor ernstige ondernemingen zoals Brent Financiële Planning Dees, Nadruk Vier, Levolor, de Nieuwe Hypotheek van de Wereld, Het Toerisme van Noord-Carolina, TeamHeidi, Uitvoerende het Leren van Ty Boyd Systemen, VELUX, woord voor woord en de Verbinding de V.S. van de Jeugd garanderen.
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
