Wat elke manager over zou moeten weten hoe te om de loyaliteit van klanten te winnen
Dr. Michael LeBoeuf, in zijn gerechtigd cassettealbum, wint Klanten en houdt hen want het Leven twaalf principes voorstelt die de werkplaats in een op de klant afgestemd, hoogst motieventeam zullen omzetten. Het programma van Dr. LeBoeuf's gaat als dit:
1. Maak een positieve eerste indruk.
2. De klanten van de hulp kopen wat voor hen juist is.
3. Stel de juiste vragen om hen te houden terugkomend.
4. Ontwikkel een appreciatie van klantenloyaliteit.
5. Begrijp klanten en hun het kopen gedrag.
6. Gebruik realistische verwachtingen om boze klanten in loyale degenen te veranderen.
7. Ga de extra mijl de niet afdoende klant helpen.
8. Overwonnen hindernissen door hun het kopen signalen in verkoop te veranderen.
9. Beloon de klant wanneer hij koopt en wanneer hij weigert te kopen.
10. Verander klachten in dollars en frowns in glimlachen.
11. Houd de schijnwerper op de klant.
12. Ontwikkel en leg een de dienstactieplan ten uitvoer van de kwaliteitsklant.
Pas deze twaalf principes op uw programma van de klantendienst toe en let op uw klantenbegin terugkomend opnieuw en opnieuw.
Herinner me: Wanneer u uw potentieel maximaliseert, wint iedereen. Wanneer u niet, wij allen verliezen.
Ã?Æ'ââ"¬Å¡Ã?â??Ã"© Etienne A. Gibbs, MSW
TOESTEMMING HERUIT TE GEVEN: Dit artikel kan in ezines, bulletins worden heruitgegeven, en op websites op voorwaarde dat de toewijzing aan de auteur wordt verstrekt, en het verschijnt met het inbegrepen auteursrecht, de middeldoos en de levende websiteverbinding. Het e-mail bericht van te publiceren bedoeling wordt gewaardeerd maar niet vereist. Contacteer hem bij: executiveandgroup-consulting@yahoo.com wanneer u dit artikel gebruikt.
Etienne A. Gibbs, MSW, Bedrijfsadviseur en Trainer, leidt lezingen, seminaries, webinars, en schrijft artikelen op zijn thema: "... helpend u uw potentieel maximaliseren." Hij biedt beheer, op de markt brengend, en parenting middelen aan bij zijn het Maximaliseren Uw Potentieel blog.
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
