De zorg voor uw klanten
U denkt waarschijnlijk zal ik iets zeggen als: 'Het is de klant altijd gelijk. " Right? Wrong.I hebben vele filosofieën bij de behandeling van klanten, maar ik ben zeker niet van mening dat de klant altijd gelijk. Echter, wanneer de klant is verkeerd, je moet omgaan met de situatie delicately.There zijn vele soorten van klanten en een ieder moet worden behandeld met respect en aandacht niet uit hoe moeilijk ze ook mogen zijn. Ik hebben gevonden dat de meeste (niet alle) mensen kan wiegen van hun "nastiness." Ik werkte vroeger op onze lokale casino en ik krijg allerlei klanten te behandelen. De meeste van hen waren zeer aangenaam in de IM zakelijke, maar er waren een paar die zijn erg moeilijk. Er was dit een avond toen ik in contact met deze bijzonder moeilijke dame die, uiteraard, had pech. Ze was net een beetje ** in "en verwijten het casino! ik rustig nog stevig gesproken met haar in een geruststellend en respectvolle manier elke keer als ik kwam rond. Ik heb gemerkt dat elke keer dat ik heb met haar praten ze meer en meer ontspannen en gecontroleerd. Tot tenslotte, later op de avond, ik ging naar de Ladies Room en wie moet worden, maar de moeilijke dame! Nou, als ik binnen kwam, ze uitbarsten, "Daar is ze. Er is dat meisje was zo aardig om mij de hele nacht lang en voelde ik me zoveel beter! "Ze kon niet meer dankbaar. ;-) Nu zal dit niet gebeuren, iedere keer dat u in een moeilijke klant, maar het kan gebeuren vaak. behandel mensen met respect, vriendelijkheid en Behandeling en vaker dan niet, u kunt rustig een ontevreden, oorlogvoerende klant. Luisteren naar de klant en laat hen weten dat je alles zal doen wat mogelijk om het probleem opgelost. Tonen dat u zorg! Je moet eigenlijk zorgen over uw klant en de zorg over te controleren of ze tevreden zijn met u en uw dienst en / of product. Niet alleen denken aan de klant als een andere sale.If krijg je de eeuwig vervelende klant die zullen niet stil zijn, ongeacht wat je doet, niet verliest controle of zinken naar hun niveau. Blijf kalm maar onderneming. Het is de klant niet altijd gelijk, ongeacht hoeveel ze denken dat ze zijn. Zijn hoffelijk en polite.Since Ik ben online, ik heb alleen ondervonden ongeveer drie klanten van de eeuwig vervelende soort. ;-) Ik deed mijn best, maar het heeft niets geholpen. Dus ik had geen andere keuze dan te sturen op hun weg. Ik stond op voor mezelf en voor MOE en geen belediging ze op geen enkele manier. Maar zoals we weten, is er gewoon geen prettig sommige people.I zou zeggen dat 99% van de mensen die ik heb ondervonden online zijn absoluut geweldig! Zij maken het gemakkelijk te behandelen ze met respect en hoffelijkheid. Ik, die is pijnlijk verlegen grootste deel van mijn leven, liefde werken met mensen en geniet van de interactie met hun online en offline. Ik denk dat alle (bijna alle) mensen zijn goed op een of andere manier en verdienen te worden behandeld als such.This is de reden waarom ik zaken doen met het motto: Behandel anderen zoals je zou willen worden behandeld en Wees trouw aan uzelf en uw klanten! Over De AuthorTerri Seymour bezit en exploiteert MyOwnEzine.comYou u contact opnemen met Terri op mailto: ter02@newnorth.net
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
