De Dienst van de klant - een Zoete Essentie
Eerst specifiek bepaal de klantendienst. Het is de prestaties van een plicht of een verantwoordelijkheid toe te schrijven aan een klant als resultaat van het verkopen van hen een product of de dienst.
Wij moeten tussen klantenverkoop en de dienst tegenover de klantendienst onderscheid maken. Terwijl de de klantenverkoop en dienst grotendeels betrokken met het verkopen van een extra volgend punt of de extra dienst op een eerste verkoop zijn, is de klantendienst hoofdzakelijk betrokken bij klantenzorg.
De ware klantendienst is synoniem met "AANPASSING". Wanneer wij een product of de dienst verkopen keuren wij de verantwoordelijkheid en de verplichting goed onze klanten van een brede waaier van mogelijke acties potentieel om te voorzien. Deze acties die wij als klantendienst hebben bepaald en kunnen noodzakelijke "AANPASSINGEN" omvatten om het aanvankelijke product of dienst redelijk op de manier de nuttig te maken het voorgenomen was en op de manier dat het op de markt gebracht=werd=.
"Wegens ongebruikelijk zwaar vraagvolume zijn onze agenten van de klantendienst bezig het helpen van andere klanten. Uw vraag is belangrijk voor ons. Te blijven gelieve houden? Te blijven gelieve houden? Gelieve te blijven houden?" Geen artikel bij de klantendienst zou zonder geautomatiseerde telefoonsystemen te richten volledig zijn. Wij zijn alle consumenten. Het is wat niet van belang anders wij, of wij fabrikanten of bedienden of klanten de dienstagenten zijn. Wij zouden moeten ter beschikking stellen zodat onze klanten met ons kunnen spreken. Niets slaat het contact van aangezicht tot aangezicht maar het volgende beste ding is de stem van een persoon. Globaal, geloof ik dat de geautomatiseerde telefoonsystemen het slechtste enige hulpmiddel kunnen zijn dat ooit voor wij allemaal als consumenten wordt uitgevonden.
Er zijn zeer weinig uitgezochte bedrijven de van wie systemen ons goed door ons snel pointedly en snel te worden de dienst dienen. Maar de overgrote meerderheid van deze geautomatiseerde telefoonsystemen is niets meer dan wegversperringen aan consumenten. Wij hebben allen daar en maar al te vaak gefrustreerd. U zou eveneens kunnen proberen om de president van de Verenigde Staten te roepen.
WIJ, WIJ ALLEMAAL, ZETTEN ELKAAR OP GREEP OP DE LIJN VAN DE TELEFOON... !!!
Waarom een levend ademhaling het geven menselijk wezen niet huren wie weet hun baan van hun klant afhangt. Dit is raket geen wetenschap!
Wanneer was de laatste tijd dat u eminente klant de dienst ontving? Voelde u als u gewild meer zaken met dat bedrijf doen? Hield u van de mensen die u hielpen? Recht zijn er één van de krachtigste krachten in de klantendienst - klantenloyaliteit en behoud. Wat anders daar in zaken met een dergelijke zoete essentie is.
Biografie: Sinds 1979 heeft Jim Hoyle de Afzet van de Fabriek van de Fabrikant van de Lamp bezeten en in werking gesteld. De bedrijfontwerpen en vervaardiging de echt unieke lampen en verwerven echte antieke uitstekende lampen door zeer speciale situaties. Zij laten vallen wereldwijd schiplampen voor catalogusbedrijven, opslag, ontwerpers, individuele decorateurs en Internet gebaseerde bedrijven van alle soorten. Contact Jim bij: junguljim@peoplepc.com of de website van zijn bedrijf bij http://www.hoylelamps.com
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
