Haak me omhoog met een Mens vast
Oh, is wat aan de op koolstof-gebaseerde organisatorische interface gebeurd? Vele organisaties hebben mensen digitaal weergegeven? aka op koolstof-gebaseerde eenheden - uit bestaan in hun verrichtingen van de klantendienst. Nu, houd ik van digitale technologie zo veel zoals iedereen, maar het is de tijd om de mensen terug in hun aangewezen rollen van de klantendienst, u denkt niet te brengen?
Hebt u ooit geprobeerd om een mens bij Amazon.com te bereiken? Toen ik het laatst controleerde kon u geen telefoonnummer op de website zelfs vinden. Om hen enkel te ergeren, hier is hun tol vrij aantal: 800-201-7575.
Vele organisaties hebben zelfs geen levende persoon die telefoons beantwoordt. Zij dumpen u direct in audio-messagerie. Als dit aan u gebeurt, sla onmiddellijk "0". Sommige systemen zijn geprogrammeerd om eerste drie "0s" te negeren houden zo ponsen. Dit wordt u bijna altijd aan het sentient zijn. O.K., sentient kan een weinig sterk zijn. Minstens ademen zij. Soms als u de * sleutel raakt, zal u naar de bedrijffolder worden gestuurd.
De Maatschappij van Beroeps de Van de consument van Zaken in Bedrijfsrapporten die in een recent overzicht van 1.000 mensen over klant de dienst "een mens" niet kan vinden was bij de bovenkant van de lijst van niet gehouden van dingendeelnemers. De studie toonde verder aan dat het roepen van een tol vrij aantal nog de aangewezen methode was om een bedrijf te bereiken, maar meer mensen draaien aan het Web omdat niemand om naar huis bij de telefoon schijnt te zijn.
De maatschappij heeft een online folder gepubliceerd die heel wat contactinformatie voor vele hoogste bedrijven bevat. Hier is de verbinding: http://www.consumeraction.gov/corpormain.shtml. gebruik het vaak.
Hier zijn een paar andere uiteinden voor de jacht onderaan een mens. Probeer gebruikend de folder Whois bij http://www.networksolutions.com/en_US/whois/index.jhtml. Nochtans, hebben de echt sluwe bedrijven hun contactinformatie uit daar, ook verwijderd.
Bedrijven die aan shirk verdergaan hun verantwoordelijkheid aan hun klanten uiteindelijk zal betalen. De het behoudtarieven zullen van de klant benedenwaartse en nieuwe zaken zullen opdrogen spiraalsgewijs bewegen. Minstens, houd ik vertellend dit aan deze slechte PR- affichekinderen zal gebeuren.
Als u me roept, tenzij ik op brand of het spreken met een cliënt ben, zal ik mijn telefoon beantwoorden. En, als ik op de een of andere manier uw vraag mis, zal het me niet 24 uren nemen terug naar u te krijgen. Het is slecht PR - en onmenselijk - om om het even wat minder te doen.
Harry Hoover beheert hoofd van Hoover inkt PR, http://www.hoover-ink.com. Hij heeft 26 jaar van ervaring in het bewerken van en het leveren van de berichten van de bodemlijn die succes voor ernstige ondernemingen zoals Brent Financiële Planning Dees, Levolor, de Nieuwe Hypotheek van de Wereld, Het Toerisme van Noord-Carolina, Uitvoerende het Leren van Ty Boyd Systemen, VELUX en woord voor woord garanderen.
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
