Top tien van strategieën voor het leveren van 5-star klantenservice
Klanttevredenheid is waardevol, maar de loyaliteit van klanten is onbetaalbaar. In de competitieve wereld van vandaag van het bedrijfsleven, wordt het steeds meer en meer belangrijk om klantenservice die onovertroffen is te leveren. Deze tien creatieve strategieën kan u ondersteunen in het omzetten van uw klanten in lopen reclameborden voor uw business.1. Behandel je klanten zoals royalty.Hire een medewerker van de klantenservice om uw klanten te begroeten bij aankomst, en bieden een jas controleren dienst zodat klanten comfortabel kunnen krijgen tot je weet wel, uw medewerkers, en uw plaats van business2. Geef valet parking.Providing valet parking kan sterk verbeteren toegang tot uw vestiging wanneer parkeren is beperkt of op dagen als het weer een uitdaging. (Opmerking: Tips mag niet worden aanvaard.) 3. Maak een wacht enjoyable.If een klant heeft moeten wachten, bieden een kop warme koffie, latte, of een glas bruisend water, een comfortabele stoel, en een keuze van de huidige tijdschriften. (Zorg ervoor dat uw tijdschriften regelmatig updaten.) Elke tien minuten, een medewerker van de klantenservice update van de klant over de status van hun wait.4. Geef een conciërge service.By het toevoegen van een conciërge service, kunt u een toegevoegde waarde voor uw klanten "ter plaatse." Ondersteun uw klanten door het maken van een lunch of diner reserveringen, het maken van een afspraak voor de kapper, verstrekken van een lijst van de lokale bezienswaardigheden, of het helpen van de klant vinden het een speciaal item dat niet wordt aangeboden door uw business.5. Bel uw klanten elke maandag morning.Call uw klanten elke maandag ochtend op de tegelijkertijd. Oproep om gewoon zeggen "hallo" en inchecken Vraag hoe het gaat, als er iets is wat je kan helpen met, of wat nieuw is in zijn / haar leven of bedrijf. Aandeel ideeën, lachen, en ondersteuning. Het werkt! 6. Zorg voor "Same Day" of overnight delivery service.In huidige zakelijke wereld, snelle service betekent tevreden klanten en meer winst. Door het aanbieden van een levering dezelfde dag of 's nachts dienst via Fed Ex of Airborne Express, zult u sneller uw winst door uw goederen en diensten FAST! 7. Oproep klanten op dag van celebration.Keep een bestand van verjaardagen, jubilea, mijlpalen, en speciale evenementen (afstudeerders, bruiloften, Bar mitswohs,) en bel de klant op deze speciale dag te zeggen: "Gefeliciteerd ... ik denk van u op deze speciale dag." 8. Geef een voicemail "Tip van de Dag." Maak het meeste van voicemail en antwoordapparaten door een bericht dat zegt "WOW!" Voeg een "tip van de dag" op uw bericht tape, die kan blijken te zijn zeer onderhoudend en leerzaam om bellers, evenals een rapport geloofwaardigheid en bouwer voor you.9. Geef een cookie service.One dag per maand, leveren zelfgebakken koekjes aan uw klanten. chocolate chip of shortbread cookies zijn altijd populair. Deze dienst kan worden uitbesteed aan een bakkerij die heeft een reputatie van hoge kwaliteit, en een strategische alliantie zal worden gevormd in de process.10. Dazzle de kinderen! Dazzle de kinderen en hen gelukkig te houden terwijl de ouders zaken te doen door middel van een zeer creatieve 'kinderhoek. " Stack dit gebied met spelletjes, kleurboeken, speelgoed, en entertainment. Tijdens de piekuren bedrijf, het huren van een goochelaar, verhalenverteller, muzikant, kunstenaar of ballon te voorzien in een hoge mate van interactie en pure FUN ... zal iedereen tevreden houden en "weer terug voor meer." Over The AuthorBea Fields, Southern Pines, NC, USAbea@fivestarleader.comhttp: / / www.fivestarleader.comBea Fields is een Executive Coach en een Certified Guerrilla Marketing Coach. Ze is ook een Consultant, trainer, spreker en auteur van de Five Star Leader e-cursus. Ze gebied van deskundigheid is dat van Leadership Development en Marketing voor bestuurders, managers, Small Business Owners, en politieke
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
