Keeping klanten tevreden houdt ze terugkomen
Of u nu een doorgewinterde klein zakelijke professional, of u hebt net uw deuren geopend voor nieuwe klanten, uw marketing strategie moet niet alleen betekenen dat in de nieuwe productie, moet het ook houden van uw huidige klanten, uw belangrijkste troef, gelukkig en komen terug voor meer of verwijzen je services.Top eersteklas klantenservice is de belangrijkste factor in het succes van uw bedrijf. Helaas, Er zijn een aantal zakelijke professionals die niet wonen door dat sentiment. Ik ben niet zeker als ze niet de voordelen van het maken van cliënten voelen als nummer een te begrijpen, maar laten we kijken of we onszelf niet kunnen houden van vergeten die hebben geholpen onze bedrijven krijgen waar ze zijn today.Providing uitzonderlijke klantenservice centra rond te zorgen dat uw klanten zijn tevreden. Ze moeten het gevoel hebben dat u beter uw bedrijf helpen bij het verbeteren van hun bedrijf. Er zijn verschillende processen die uw toewijding blijken uitzonderlijke klantenservice en zijn een must voor alle zakelijke professionals.Provide de beste service en het op tijd leveren. Keeping klanten tevreden houdt in dat u hen uw zeer best en zorg je ervoor te leveren wanneer je zegt dat je wil. Als om welke reden je hebt om de levering vertraging, eerlijk met uw klant en hen informeren over de situatie. Als de vertraging zal zijn van enige overlast voor uw klant, moet u om hen te compenseren of aanbieden om te helpen verlichten crisis.Really luisteren naar uw klanten en hun behoeften. U kunt in staat zijn om deskundig advies, maar bieden ze meestal weten wat ze willen. Met hen om precies geven wat ze nodig hebben en dat zal helpen bij het verbeteren van hun bedrijf. En hetzelfde geldt wanneer omgekeerd. Als uw klant maakt een suggestie om u te helpen verbeteren van uw bedrijf, rekening met hun mening. Immers, zij zijn de deskundigen over wat ze nodig hebben you.Strive altijd verbeteren van uw diensten. Met de vooruitgang in technologie, is het altijd een goed idee om update uw vaardigheden. Maar zou dat niet de enige reden. Verbetering van uw diensten kunt u meer te bieden aan uw klanten en dus houdt ze happy.Provide een garantie. Dit is een essentieel aspect van uitzonderlijke klantenservice dienst. Tevredenheid is iets wat iedereen wil. Als ze 100% tevreden bent met wat je hebt verstrekt, zullen ze worden je grootste bijdrage aan de toekomstige business. Als ze niet gelukkig zijn, controleert u of corrigeren problem.Provide snelle antwoorden op alle communicatie & onderzoeken. Houd uw klanten niet wachten. Probeer om terug te keren telefoongesprekken binnen 24 uur, of op zijn minst 36 uur. Mensen worden ongeduldig en zal gaan naar de volgende zaken voor wat ze zijn nodig. Reageren op e-mails op dezelfde dag indien mogelijk en beantwoorden alle schriftelijke vragen binnen 3 werkdagen. Hoe langer wachten om te onderzoeken worden beantwoord, hoe groter de kans op verlies hun bedrijf alle together.Always zeggen Thank You! Hoe goed voel je je als iemand zegt: dank u voor u? Dat gevoel moet worden gedeeld. Stuur out dank u kaarten aan diegenen die een offerte en wanneer een nieuwe klant komt aan boord. Om kosten te besparen, stuur e-cards of e-mails van thanks.Customer dienst is van vitaal belang te zorgen voor uw bedrijf 'succesvolle toekomst. Door uw klanten tevreden te houden, voegt u de waarde van uw bedrijf en de diensten die u aanbiedt en te bewijzen aan anderen je voor dat je de persoon die ze moeten praten als ze behoefte hebben aan uw services.About De AuthorJanice Byer is een gecertificeerd Master Virtual Assistant en eigenaar van Docu-Type Administratief & Web Design Services (http://www.docutype.net). Zie deze en andere artikelen op haar website; jbyer@docutype.net
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
