Uw nummer een actief
Klanten zet je in het bedrijfsleven, houden je in het bedrijfsleven, en ze kunnen u uit van het bedrijfsleven. Daarom moet uw dwingende gevoelens te allen tijde worden: klant liefde, klanttevredenheid, en klant convenience.Begin door het zo makkelijk mogelijk voor mensen om te kopen wat je verkoopt. Dat betekent, rekening telefoon bestellingen, aanvaarding als vele methoden van betaling mogelijk, een tol met gratis nummer, met een website waar ze kunnen aankopen te doen, en het regelen van uw dagen en uren rond het leven van uw klanten. Dit is van cruciaal belang, omdat veel studies hebben aangetoond dat de dienst is de derde belangrijkste factor die van invloed een aankoop besluit, ranking direct na quality.In vertrouwen en om te zorgen uitstekende klantenservice is het belangrijk dat elke persoon in uw bedrijf voelt hetzelfde gevoel van te willen uitstekende klantenservice te bieden. Het is de wil dat zal het grote difference.Service is een doorlopend functie, te beginnen met het eerste contact van een klant met u, maken zich duidelijk in de tijd van de verkoop, en voortzetting van ruim na de levering van uw product of dienst. Follow-up service betekent herhalen en verwijzing verkoop, de beste soort. Klanten kunnen nog nooit gehoord van het concept van een klantgericht bedrijf, maar u kunt er zeker van zijn dat zij weten wanneer een bedrijf is not.Service moet altijd snel zijn, hoffelijk, en beter dan de klant ooit dacht dat het zou zijn. Geef meer dan ze verwachten en je hebt een vriend voor het leven gemaakt. Nooit negeren of ruzie met een klant. Service betekent het oplossen van problemen van uw klant, het bijwonen van hun behoeften, waardoor hun leven beter, omdat ze kochten wat je verkoopt. Probeer te denken als je customer.As marketing expert Jay Abraham zo vaak zegt, uitstekende klantenservice te bieden, moet je stoppen met verliefd op uw product of dienst en begin verliefd op je customers.If u wilt uitstekende klantenservice te bieden service moet u: * Stel de hoogst mogelijke normen van de prestaties voor uw bedrijf en iedereen die betrokken zijn bij het .* Niet alleen weten wat uw klanten willen, maar ook wat ze nodig hebben .* Weet dat de verwachtingen van klanten moet worden begrepen en beheerd voordat ze kunnen worden gehaald en overschreden .* Ontwerp uw producten en diensten om de klanttevredenheid te maximaliseren .* Buig achterover probeert te zijn een eenvoudig bedrijf om zaken te doen met .* Realize dat het geld dat je investeert in klantenservice vruchten zullen afwerpen in tevredenheid voor klanten en winst voor uw bedrijf .* Bouw rapport en vertrouwen. Wees altijd eerlijk tegen uw klanten. Mensen doen zaken met ethische mensen die ze kunnen vertrouwen .* Zorg ervoor dat iedereen in uw bedrijf weet dat de klantenservice is zijn of haar responsibility.Great klantenservice is echt een kwestie van gezond verstand. Probeer te denken als uw klanten en alleen vervult, maar ook groter is dan het expectations.All inhoud Copyright (c) 2004 door Joe Liefde en JLM & Associates, Inc Alle rechten voorbehouden worldwide.Joe Love is gebaseerd op zijn 25 jaar ervaring in het helpen van zowel particulieren en bedrijven bouwen hun bedrijven, verhoging van de winst, en het bereiken van de totale succes. Een voormalige reclamebureau uitvoerende en marketing consultant, werk Joe's in de persoonlijke ontwikkeling richt zich op het helpen van zijn klanten te identificeren verborgen verhandelbare activa die onverhoopte kansen te creëren en de winst, alsmede een goed persoonlijk geluk en peace.Reach Joe op: joe@jlmandassociates.comRead meer artikelen en nieuwsbrieven op:
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
